成功的銷售並非乙個**，也並非強迫客人參加會籍
我們的工作是幫助客人作出明智決定去開始及完成他們的健身目標
當你發覺你的工作是幫助他人而不是以賺錢放在第一位，那麼，你會幫助更多的人，而你賺取的錢就更多了
最高的技巧，就是當客人付款時，他們同時會感謝你
當我們解決客人所有的顧慮以後，有些客人仍是需要一些別人的推動力，但不是壓力
完成銷售的基本方法
將顧慮歸納
1．聆聽
聆聽客人的說話及感受，而且不要打擾他們，直至他們完
成2.回應
適當的回應，請他們再祥述，要清楚及確定客人的真實顧
慮3.發問
發出客人最關心的問題
例:"mary，這是你最關心的嗎?"
4.將客人的顧慮鎖住，避免客人在你解決問題後再有疑問
例:"價錢是你開始參加會籍的唯一原因嗎?"
5.回答
提出客人在健體資料卡里顯示的內容
6.確認答案
例:"我會為你安排，請不要擔心."
7.轉話題
在客人還沒有肯定時，轉另乙個話題
例:"那麼你想何時約見教練?"
"那麼,你是刷卡還是付現金呢?
客人七個最大的顧慮
我想回去考慮一下
這價錢太貴了
我想參觀其他會所比較一下
我要徵詢我丈夫的意見
我很忙,沒有時間用這裡的設施
我想我用不著
我很害怕乙個人健身運動
直接完成銷售的技巧
當你有99%確認你已經成功銷售,不妨直接向客人提出直接問題
例:"你想什麼時候約見教練,今天晚上還是明天下午?"
"你想用信用卡還是現金付款?"
當發問完畢後,請等候回答,讓客人先說話
針對一般性顧慮的銷售技巧
我想回去考慮一下
客人:"tom,一切都很滿意,但我要回去考慮一下."
顧問:"mary,你真的需要考慮?"
客人:"是的,我通常習慣在決定某一事情前先考慮一下."
顧問:"mary,我完全明白你的心意,但是我們需要三個過程去開始健身計畫:
第一步,是去考慮,而你告訴我,你已經考慮了六個月了.
第二步,是進來我們俱樂部參觀,而你現在就坐在我的面前.
第三步,是我們剛才討論你在何時達到你的健身目標,而你自己設定為三個月後.
那麼,你還要走回第一步嗎?mary,你想明天還是後天約見教練?"
顧問:"mary,你是否同意我所說的,你可以去考慮,去希望,去夢想改善你的體態,但要真正實現你的健身目標就是確實去執
行,考慮是不能改變事實的.mary,你是想刷卡還是付現金呢?
這不在我的預算內
1.彈性預算
客人:"我真的想開始,但我沒有這個預算."
顧問:"你是否肯定你不能負擔嗎?"
客人:這比我想象中貴一點."
顧問:"我明白的,但多這一點能改善你的健康,你覺得不值得嗎?"
客人:"我真的沒有這個預算."
顧問:"我們剛才討論的是如何令你改善你的身體,這都是你渴望的,是嗎?"
客人:"是的."
顧問:"那麼,你應該將健康放在第一位而調整你的預算,可以嗎?"
2.健康投資
"mary,我同意你說價錢是其中的乙個問題,但當你知道很多人每星期花費數百元在酒吧,化裝品,香菸等無謂的花費上,我今天只是提示你每天只要花不到十元錢,從此你便可以改善你的健康.我不是叫你加重消費,只是希望你能將很少的錢投資在健康上."
價值比較
客人:"allen,多謝你的詳細介紹,但我希望要參觀其他俱樂部或才作決定."
顧問:"mary,我明白你的心態,其實那代表你是很認真的." 客人:"當然."
顧問:"這不是藉口吧?"
客人:"當然不是,我真的會選擇一家參加的."
顧問:"剛才我已經很清楚介紹,而你也明白越早開始,你便會
越早獲得效果."
客人:"我知道的."
顧問：mary，而我知道你想參加最好的俱樂部。
客人：那當然。
顧問：「我和你的心態一樣，我是剛畢業的。在我選擇工作時，我也要找一間最好的俱樂部，我發現明威國際健身俱樂部是全西安最好的俱樂部。
我信心十足的把最好的介紹給我的客人。而且我可以保證你可以在明威國際得到最好的服務。mary，我不想浪費你的時間，但你剛才見到的都能滿足你的要求，是嗎？
要徵詢別人的意見
客人：我真的很喜歡明威，但我要跟我丈夫商量一下。
顧問：你真的要徵詢你先生的意見嗎？
客人：通常我和我的丈夫共同決定一件事情。
顧問：mary，讓我問你一句，假如你丈夫哪天下班回家告訴你，他決定參加健身俱樂部改善健康，你會贊同嗎？
客人：我想我會的。
顧問：當然，我想你會贊同丈夫作健身運動改善健康及改變他的體態。同樣，你丈夫也會同意你改善健康及外表好看一點。客人：我想是的。
顧問：那麼，讓我們今天開始吧！
我沒有時間
例：mary，我明白你擔心自己工作很忙碌，但我們每天早晨九點就開始營業了，晚上一直到十點半才結束營業而你告訴我你每星期可以抽空來兩到三次，那已經足夠了。那麼，你想什麼時間約見教練。
1。8760小時
例：mary，每一年有8760小時，而我們剛才已經討論過你可以每星期來俱樂部兩至三次。每星期只需要利用三小時便可以改
變你的身體，每年你只需要156小時，那是你生命的2%的時間，你覺得那不值得嗎？
2.前來俱樂部不方便
例:剛才,你參觀俱樂部的時候,你說過對俱樂部的器材及環境都相當滿意,而且確定你用的時間不用等候,那麼,相比其他要輪侯使用健身器材的俱樂部,不是來的划算嗎?
例:mary,我想這個不是沒有時間和距離的問題,最重要的是你剛才告訴我你的健身目標是否真的.
創造高階銷售技巧的要素
銷售是生意的自然部分。在我們發展銷售技術的時候，我們將變得更專業化，對自己的能力更有信心，我們的工作就變得更加愉快。成功銷售的基本規則是 創造乙個積極的第一印象。你的外表和你的工作環境應該整潔有序。高興地帶著微笑立即問候顧客。避免使用太多的專業術語。提出問題，表示你感興趣。好的問題將給你需要的資訊，...
化妝品銷售6大技巧
化妝品銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段 準備及實戰。準備階段 一 對產品的準備階段 作為化妝品銷售人員首先要熟悉公司的歷史 規模 組織 人事 財務及運做模式 銷售政策 規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。其次化...
晉級高階美容講師的6大演講技巧
美容講師的晉公升之路必然是朝著高階美容講師而去，要想成為更高階的行業精英，就必須在演講 培訓上有更出色的表現。美容講師若能學會出眾的演講技巧，無疑會給自己加分，幫助自己更快速地成為高階美容講師。一 上台演講前充滿自信 美容講師上台前一定要對自己產生充滿的自信，可以 假設聽眾一無所知 這樣自己就會有胸...