《會議主持技巧》培訓講義
一如何設計開場白
1、 主持人是會議核心人物,把控會議程序,保證會議獲取成效。
2、 設計開場白,引導與會人員快速進入狀態。
3、 開場白必須系統、簡潔、審慎、有明確宗旨,內容包括議題、資料、議程安排、時間表、自己的希望。
4、 介紹一種有效的開場白設計步驟:總攬會議目標和議程、提供會議相關資訊、確定會議記錄者、徵求議程的意見。
5、 總攬會議目標和議程:開場白的首要內容,主持人要清晰、簡要的說明此次會議所面臨的問題和進行的方式,讓與會者知道議事的流程
6、 提供會議相關資訊:主持人向與會者提供一些與會議相關的資訊,如資料、**報道、內部訊息等。
7、 確定會議記錄者:主持人宣布會議的記錄者,告知記錄者重要的職責
8、 徵求議程的意見:主持人應詢問大家對議程的建議,是否需要修改,確認與會者對會議方式的認同
二如何掌握議事進度
1、 主持人忌諱說話太多
2、 會議不好的現象:一次會議,只有80%時間真正開會,15%時間大家在沉默,5%時間有人搶著發言
3、 主持人應做好充分準備,有效控制會議時間,了解掌握會議程序的兩種有效方式:語言方式和非語言方式
4、 語言方式:使用較為有技巧的話語進行控場
滔滔不絕者:可以使用限定發言時間法、語言提醒法、一帶而過法及目標轉移法
5、 非語言方式:這是一種比較有效的方式,通過手勢、眼神等面部表情傳達資訊,如坐姿改變、目光轉移、微笑點頭等
三如何營造氣氛激發討論
會議的進行有賴於良好的氣氛,活躍的氣氛可以吸引與會者的注意力,充分調動各種積極因素,將會議引向成功。
1、 方式:讓每個人充分行使發言權;培養與會者的集體意識;轉變說話方式;積極進行引導。
2、 激發與會者積極討論:讓與會者清楚參會的原因,強調會議目的及希望問題得到處理的時間限制,重申與會者的分工,提醒與會者注意應盡的責任;將封閉式問題轉化為開放式問題;說話留餘地。
四如何應對突發事件
會議中有可能會出現突發事件,主持人要防患於未然,掌握策略應對,
1、 離題者:總是說一些與議題無關的話,主持人要及時發現並遏制,使會議正常進行。
一是及時發現有離題傾向的人
二是採取應對方法:對於思維偏見的人,及時提醒會議議題;對於抓不到重點的人,讓對方再精確的表述;對善意提醒置若罔聞的人,毫不客氣打斷話題,回到議題。
三是預防離題現象的措施:設計嚴密的議程,推敲議程,避免思維轉換的間隙;盯住經常離題的與會者,一旦發現離題傾向,立馬遏制。
2、 冷淡者:冷淡者心中有面牆,過於敏感,對議題情緒冷淡,主持人應採取適當的激勵措施。激勵冷淡者的方法:
保證與會者清楚參加會議的原因;尊重與會者;鼓勵與會者集體感;保證平等對待與會者;保證討論與會者認為重要的事情。
3、 異議者:首先無論異議正確與否,先接受它,再進行判別,這對主持人控場能力及應變能力挑戰很大。
如果異議合理,且與議題相關,深入討論,並作出決議;如與議題無關,提醒異議者回歸議題;如果異議不合理,集合大家意見,達成共識後進行正常的討論。
4、衝突者:主持人應公開處理與會者不能自行化解的意見衝突,但要避免引起與會者間的激烈對立,面對衝突著應持以下態度:
明確衝突的正常性;重申會議的目的;不要人身攻擊;尋求其他解決方案;轉移注意力;會前排除衝突。
4、 竊竊私語者:竊竊私語開小會者,存在多種因素,主持人要視情況採取不同措施。
五如何結束會議
當議程上的全部事項討論完畢並一致同意採取必要的行動時,主持人要總結與之相關的討論和決議來結束會議。
主持人應用幾分鐘時間對會議進行總結,內容包括:複述此次會議目標;總結會議的成果,確定工作安排妥當;感謝與會者的參與、貢獻與關注。
成功會議主持技巧
目的 沒有成效的會議是企業最大的成本,如何培訓同仁開好會議,成功扮演主席及與會者的角色是現代企業追求企業經營效益之重要課程。本課程透過專業顧問分享實務開會的應有認知與技巧,從會議的種類 事前的準備事項到主持會議的技巧 身體語言的表達 衝突的處理等,系統化的講解,讓學員在短時間內成為會議高手,提公升企...
100816會議主持技巧
目錄會議主持 3 第1章會議失敗的原因 4 1.1 管理不善 4 1.2 缺乏組織架構 5 1.3 不重視會議 5 1.4 差劣的環境 6 1.5 不必要的會議 6 1.6 提要 會議的用處 6 1.7 自我檢查 7 1.8 改善之道 7 第2章了解會上發生的事情 8 2.1 群體的變動過程 9 2...
主持會議的技巧
一 處理好會議的議題,嚴密控制會議的進行。主持會議的領導在會議進行的過程中,要不斷引導與會者始終圍繞會議議題進行討論。二 會議必須準時召開,準時開會,可以使遲到者吸取教訓,形成一種良好的習慣。三 保持良好的會風。會議中研究的問題要言簡意賅。四 會議主持者言行舉止要適當。會議主持者講話聲音要巨集亮,以...