目錄會議主持 3
第1章會議失敗的原因 4
1.1 管理不善 4
1.2 缺乏組織架構 5
1.3 不重視會議 5
1.4 差劣的環境 6
1.5 不必要的會議 6
1.6 提要：會議的用處 6
1.7 自我檢查 7
1.8 改善之道 7
第2章了解會上發生的事情 8
2.1 群體的變動過程 9
2.2 辯論中的群體壓力 9
2.3 決策中的群體壓力 9
2.4 摘要：群體的力量 10
2.5 自我檢查 10
2.6 改善之道 10
第3章組織會議 12
3.1 會議型別 12
3.2 討論什麼 13
3.3 誰來開會 14
3.4 何處開會 14
3.5 安排時間 15
3.6 提要：開成功的會議 15
3.7 自我檢查 16
3.8 改善之道 16
第4章掌控會議 17
4.1 開始會議 17
4.2 遵守時間 17
4.3 全神貫注 18
4.4 指導討論 18
4.5 對付無秩序行為 19
4.6 對付偏離 19
4.7 達成一致 20
4.8 總結將採取的行動 21
4.9 提要：保持掌控 21
4.10 自我檢查 22
4.11 改善之道 22
第5章會議記錄檔案 23
5.1 記錄會議 23
5.2 會議期間 23
5.3 會議之後 23
5.4 會議評估 24
5.5 提要：持有證據 25
5.6 自我檢查 25
5.7 改善之道 25
第6章你對會議的態度 27
6.1 負起指揮責任 27
6.2 期望完美 27
6.3 採取行動 28
6.4 提要：會議卓有成效 28
6.5 自我檢查 28
6.6 改善之道 29
第7章支援會議精要速覽 30
7.1 理解會議 30
7.2 組織會議 30
7.3 掌控會議 30
7.4 記錄會議 30
7.5 你對開會的態度 30
第8章開好會議的好處 31
開會的主要目的在於取得積極而卓有成效的結果，這是眾所公認的事情。遺憾的是，大多數與會者表示，不少會議徒費精力，甚至可能全無收穫。
主持會議，使之開得有成果、有效率，其實並不複雜。即使你以前未主持過會議，只要事前稍作準備，並做好掌控局面的心理準備，就會對確保會議成功大有裨益。
本書告訴你主持會議之道，幫助你把會議開得盡善盡美；並提供多種簡單而有效的方法，確保你主持的任何會議都取得成果。
要進行管理，即表示需要開會。但對會議的一般看法往往是：那完全是浪費時間。對曾經參加過一些組織不善、掌控不力的會議與會者，這是常見的看法。
一次會議結束之後，你或會聽到有人說起下面的話，這些話甚至會出自你自己口中：
「我最好未曾去那裡開過會」這句話在暗示，並非人人都有機會發表自己的意見。
「會議與我毫無關係」這表示有些與會者感到自己被排斥，無緣參與決策。
「我所有的主張都遭到批評」這暗示發言者未能獲得申辯的公平機會。
「我不明白召開一次會議有何用處」這表示會議沒有明確的目的。
「我去開會，只是湊湊數而已。」這暗指結論在會前已早作安排。
承認主持會議的方法有所缺失，可以幫你找到癥結之所在，為你指出糾正的辦法。
會議要開得卓有成效，就需要有方向。通常是有乙個人來指導，此人舉措適當，能確保會議程式井然有序。如果沒有選定乙個人選來掌控局面，會議會開得不著邊際，漫無目的；或者開的雜亂無章，乏善可陳，其結果會令人失望。
支援會議需要有力掌控，如果不重視這一點，會議很快就會開得不知所云。另一方面，如果會議主持不能勝任，或者根本不知要做何事，也許就無法按原來的要求去發揮影響力。這些要求諸如：
不偏離議程，引導會議程式並得出結論，使與會者心平氣和，認為會議並未浪費時間。
鼓勵說出觀點，使與會者有機會表達意見，而不至於最終覺得受排斥、忿忿不平。
掌控討論，以便有時間考量所提出的見解，而發言時又不會在某乙個問題上拖得太久。
作乙個適當的總結來結束會議，以便清晰的陳述取得的成果和與會者要做的工作。
記錄會議所作的決定，以免下次開會時存有誤解和籍詞。
即使在開會之前，就已麻煩多多。這種情形並不少見，原因是無人費心去準備列有討論議項的議程。開一次會若沒有乙個明確界定的組織架構，則可能產生的問題會比解決了的多。例如：
與會者將無從準備，因此就交不出所需的資訊
不限制時間，與會者感到乏力、厭倦時便結束會議，或是隨意離開會場
同樣的議題反覆討論，而其他議題卻又根本不提
對開會的原因、目的和每個人要做的事情都不甚了解
如果與會者不告知會上需要討論些什麼，就無法積極地參與。這表示討論將偏離各種正題，會議則多半無法達成目標，而當初卻一直以為會議存在著乙個目標。
與會者對會議的態度在很大程度上決定了會議是否值得召開。會議不受重視的徵兆包括：
臨時派乙個人代替自己赴會，因為覺得會議並不太重要
不出席會議，因為已認定會議是浪費時間，結果幾乎無人出席，會議無法進行公開討論。
會前沒有做好應做的準備工作。
開會時收受口信，或接聽移動**
開會時所需的資料或筆記沒有帶來
有些時候，不該出席的人士出席了會議；又有一些時候，應該出席的人士又未能到來。有的與會者甚至是出名的開錯會，而與會者要多久才能覺察到這一點（如果能夠覺察到），則將取決於會議的主持和掌控是否得力。
為了使會議取得成果，與會人選適當及態度正確都至為重要。
如果會場不很舒服，與會者就會覺得難以提供好主意，而差劣的環境最終會成為關注的焦點。開會期間，與會者並不需要被安排得太過舒服，猶如安頓下來的樣子；但適當的物質享受卻會確保與會者全神貫注的考慮進行中的事情。
正如討論時間過長，中間沒有休息那樣，經常打岔也難以使人全神貫注。如同竊竊私語那樣，與會者遲到或早退也會引起不安。這一切都表示，與會者將不會專心一致的開會，會議最終是未能達到應有的積極效果。
開會要花費時間和精力，但人們經常召集會議，只因為沒有考慮過適當的替代方法來取得同樣的結果。動輒召集大家開會，原因是可以提供某種「舒適的」因素，也是一種做事的慣常方法。
開會也是拖延決策或逃避個人責任得好方法。如果會議組織得很差，或者主持得很不得體，與會者就會產生挫折和不滿的感覺，並質疑做出的所有決定。
退一步想想，考慮一下開會的目的，甚至考慮一下到底要不要開會，總是有益的。
會議是達成目的的手段；其本身卻多半不是目的。會議的結束通常是其他活動的開始，哪怕開會僅在為另一次會議作準備。
把開會看作做決策的一種積極方法，你會更易於集中精力，已即是說開會的目的更可能達成。
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一 處理好會議的議題，嚴密控制會議的進行。主持會議的領導在會議進行的過程中，要不斷引導與會者始終圍繞會議議題進行討論。二 會議必須準時召開，準時開會，可以使遲到者吸取教訓，形成一種良好的習慣。三 保持良好的會風。會議中研究的問題要言簡意賅。四 會議主持者言行舉止要適當。會議主持者講話聲音要巨集亮，以...