酒店管理人員培訓班通知

2021-03-04 09:59:32 字數 2466 閱讀 6606

啟發管理者思維靈動,激發內在動力和創新精神

完善人格修養,提高專業水平和崗位任職能力

關於舉辦201 年第期酒店管理人員培訓班的通知

201 年廣大酒店管理者更加關注新形勢下如何改變經營觀念、調整產品結構、提公升酒店銷售業績、強化內部流程管理,用科學的手段開發新市場,達到提高酒店競爭力和運營實力的目的。公司將於201 年月日—— 月日舉辦「2 酒店管理人員培訓班」,現將培訓有關事宜通知如下:

1、培訓內容

1、《直營時代的智慧型營銷》——本課程緊跟時代潮流,力圖改變您的思維習慣、解開您的困惑謎團、激發您的創新能力、挖掘您的潛在智力。通過高度凝練的現場講解,精彩的案例分析,使學員們了解智慧型營銷概念,充分意識到智慧型營銷在酒店經營中的重要性,更新營銷理念,提公升微營銷實操水平,強化營銷新規則,促進酒店整體營銷成效的提高。

2、《管理者的執行力》——通過專家精練的講解和案例分析以及現場互動,使學員們充分了解執行力的內涵與構成、了解執行管理的基本準則,理解執行力的重要作用,強化執行意識,增強執行能力,快速提公升執行高度、速度與力度,從而塑造具有高強執行力的管理者。

3、《高效溝通》——通過大量的案例分析、遊戲互動和現場實訓,使學員正確認識溝通協調在人際交往和企業運營中的重要性,掌握實用的溝通方法與技巧,提高溝通成效,學會主動溝通、誠意溝通、愉快溝通、高效溝通,分析溝通中常見失誤與障礙,讓學員了解溝通的5w2h及原則,幫助其成為溝通能手。

4、《酒店內訓方法與技巧》——通過現場互動式學習及案例分析,使受訓者充分意識到管理者就是酒店內訓師,了解內訓師應具備的職業素養和培訓技能,掌握實用的酒店內訓方法與技巧,促進管理人員履行部門員工培訓義務,提高酒店內訓水平與實效。

5、《酒店督導方法與技巧》——通過培訓老師深入淺出的講解,使管理人員全面了解督導的意義,充分意識到日常工作中督導的重要性在,通過巡視、觀察,發現問題,預防並處理問題,開源節流,增強員工工作積極性,提高工作效率,減少客人投訴,從而使酒店經營管理始終保持在正常軌道上執行。

6、《酒店流程管理》—— 從酒店工作流程的角度出發,關注酒店流程是否給酒店帶來增值,因此建立一套統一標準的酒店管理體系和內部控制機制。通過學習掌握工作流程與流程管理,建立並優化流程框架,找出酒店常見流程缺陷,消除一些不必要的環節,使酒店各個部門的工作協調一致,為賓客創造更多價值。

7、《管理者職業素養》——通過學習讓參訓人員了解什麼是職業素養,為什麼要進行職業素養的塑造,掌握如何進行職業素養的塑造,引導和幫助企業打造具有良好職業化素養的管理與經營團隊。

8、《管理者禮儀修養與形象塑造》——通過豐富的案例分析和現場訓練,使學員正確認識職業形象的作用與魅力,充分重視職業形象塑造的價值,了解職業形象塑造的方法,認同禮儀準則,掌握職業禮儀之規範(形象禮儀、體態禮儀、序次禮儀、交往禮儀、接待禮儀、服務禮儀),提公升現代職場人禮儀形象,提高對客交往的能力。

9、《酒店前廳客房管理實務》——通過豐富生動的講解、案例分析與討論,使參訓者全面掌握酒店前廳、客房服務與管理的基本知識,熟悉前廳、客房的執行與管理程式及方法,使其成為具務前廳客房管理能力高技能人才。

10、《酒店餐飲管理實務》——通過實戰性的講授與案例分析,使學員掌握酒店餐飲的經營管理實務:包括餐飲組織機構、經營計畫、成本控制、宴會經營、裝置管理、人員培訓等。打造酒店餐飲的規範化、個性化的服務,促進餐飲經營管理水平提公升。

二、師資構成與特點

師資構成: 酒店管理專家、資深培訓師、優秀職業經理等擔任培訓授課講師。

師資特點: 培訓師都是行業內的知名培訓專家,均具有二十年以上酒店經營管理經歷,

理論造詣高、實踐經驗豐富,培訓效果一流,深受業界好評。

三、培訓物件

酒店部門經理、主管、領班及後備人才。

四、培訓時間及地點

培訓時間: 201 年月日— 日,為期6天;其中包括素質與專業知識的課堂培

訓5天、行業代表性酒店現場參觀考察1天。

培訓地點: 。

乘車指南: 酒店位址: 。

乘地鐵: ;

。五、報名方式及報到時間

報名方式: 網上報名、**報名、現場報名( 。

填寫報名回執表(附後)將參訓人員的名單傳真至 。

報到時間: 開班前一天 ,學員報到註冊。

報到地點: )

六、收費標準及繳費方式

1、培訓費:2000元/人(含培訓費、資料費、結業證書、合影等)。

2、培訓費優惠:5人及以上8折優惠;10人及以上7折優惠。

3、食宿費:培訓期間學員食宿費自理,可代為安排學員在大酒店員工餐廳就餐,標準元/餐,可協助聯絡酒店住宿。

開戶行:中信銀行成都分行

戶名:四川企業管理****

賬號:7411010182200149385

七、證書說明

通過培訓學習,經考核合格者,由公司為學員頒發培訓班結業證書。

八、培訓要求

培訓期間所有學員一律著深色工裝(或正裝),需在酒店員工餐廳就餐的學員需

交健康證影印件。

九、報名聯絡

聯絡人:

**傳真:

電子郵箱:

**:報名回執表年月日

此報名回執表填好後傳真至本公司,影印有效。

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酒店中基層管理人員培訓課程

非常高興今天下午能在這裡與各部門精英歡聚一堂,共同交流,共同學習,共同 泱泱大國13億人口,九百六十萬平方公里的土地上,你我能相遇 相識 相聚,正所謂千年修得共枕眠 百年修得同船渡 你我今天的緣分至少也是五十年修來的,大家同意嗎?好的,掌聲,為我們的緣分鼓掌祝福。好的,既然大家都同意,那麼就讓我們卸...

關於舉辦安全管理人員培訓班的通知第十四次

地煤公司及所屬煤礦 按照各培訓學校的培訓計畫,現將培訓事宜通知如下 一 報到時間 地點及培訓類別 1 報到時間 8月29日,報到地點 學苑賓館 焦作 培訓類別 安全管理人員安全資格證培訓 2 報到時間 9月2日,報到地點 學苑賓館 焦作 培訓類別 安全管理人員安全資格證複訓 3 報到時間 9月3日,...