特例：有一些調貨調入方的單價會低於正常的發貨單價，出現這種情況需要小梁總同意後才可以辦調貨，其它操作程式同上。
四、串號
1、發貨串號是指收貨的型號與發貨的型號不相符合。出現這種情況業務員需到現場查證是否屬實，如屬實需打報告給公司指出串號的具體型號和數量，在徵得領導同意進行調帳處理，處理的方法有：少收的型號（正確的型號）以**或退回發票沖抵的方式平帳；多收的型號（錯誤的型號）以我司開發票或對方將錯收型號退回工廠的方式平帳。
2、退貨串號：實際退貨與退貨補發的型號不一致時就需辦理退貨串號。業務員在打報告時應
註明需補發的具體型號以便業務單證科安排**。
五、其它注意事項：
1、有的客戶在當地辦理折讓證明時需要我司提供乙份證明，業務員可跟業務單證科聯絡要求公司開具證明，正本寄給辦事處轉客戶。
2、業務員在寄回客戶開具的以下單據時需注意以下幾點，如發現不合格的要立即通知客戶重開或更正：
客戶開具折讓證明的要求：
a、 我司名稱和稅號要正確。
b、 貨物名稱要寫清（微波爐、空調或其它小家電產品名稱）。
c、 金額要正確，進貨退出欄要寫明單價、數量、金額、稅額（單價為不含稅單價，數量按實際退貨數量，金額+稅額=退貨的實際金額）。索取折讓欄的金額+稅額=衝差的總金額。
d、 購貨單位蓋公章，稅所蓋公章或業務章（章一定要清晰）。
e、 退貨：資料填在進貨退出欄；衝差：資料填在索取折讓欄。
f、 折讓證明的有效期為3個月（如有特殊需按客戶的要求盡快辦理）。
g、 經辦人和**日期要填寫。
h、 數量如果註明為一批的，需要客戶提供乙份明細清單。
客戶開具發票的要求：
b、 我司名稱、納稅人識別、位址、**、開戶行及帳號資料要正確。
c、 貨物名稱、數量、金額要正確。
d、 要蓋發票專用章。
e、 收款人、複核、開票人都要寫明（收款人和複核人可以為同一人，但是開票人和收款人或複核人不能為同一人）
f、 發票有效期不能超過3個月。
4、 業務單證科打的各種衝差、調貨、退貨單（第6聯和第7聯）都會寄到辦事處，其中乙份由辦事處歸檔儲存好，另乙份由業務員交給客戶辦理平帳手續，需客戶辦手續的要做到當月打單當月平帳（此項工作各地業務員一定要跟蹤好）。
一、 業務員對車隊在運輸貨物過程中出現的運輸時間過長；運輸質量差、服務態度欠佳；缺件、殘損、串號等運輸問題應及時給予解決並把情況第一時間反饋回公司，同時業務員也要配合好運輸公司跟進客戶的收貨、調貨、退貨等工作
康曉豔2023年8月3日
工作流程及指引
工作流程
一、衝差
1、返利衝差：收到折讓證明後確定是否為返利結算，如果是就要根據財務(葉翠雲)處提供的返利單（小梁總已批的）按微波爐200元/臺、空調500元/套的單價拆分返利金額提供給財務單證科打衝單，單打好分好後連同折讓證明一起給財務平帳。如客戶有特殊要求要按客戶提供的明細打此返利衝差單。
2、降價衝差：根據降價差額（需小梁總同意）打衝差價單，此種衝差價平帳有3種法方：
c、 客戶開折讓證明
d、 客戶退回我司以前發同種型號商品所開具的發票以沖抵重開平帳。
e、 打報告單價下浮，經得領導同意後客戶開具委託書（委託書需給發貨組及財務各乙份），在以後的發貨中單價下浮。
二、退貨：
1、 **商退貨需由小梁總同意，公司收到退貨後由綜合倉出具貨物驗收單，我處收到驗收單後需客戶提供退貨單價再交由財務核實，核實完畢後全部交由財務單證科打退貨單，客戶根據退貨單以返開發票、開折讓證明、退我司已開發票的這三種方式結算此筆退貨款。
2、 辦事處退貨需由部門副總同意，公司收到退貨後由綜合倉出具貨物驗收單，我處收到驗收單後再根據報告內容區分是單純的退貨還是退貨補發還是退貨平帳，如果是單純的退貨就直接辦理退貨手續應可以了；如是是退貨補發就先辦退貨手續再安排**；如是退貨平帳先查實庫存結存明細表，根據明細表的單價辦理此次退貨平帳。
3、 空調**商退貨到當地的中轉倉屬正常退貨，單價由**商提供交財務核實，我處收到中轉倉的正本收條後通知綜合倉陳靜儀開具貨物驗收單，收條影印乙份給成品倉吳定深，最後把報告、收條、驗收單全部交由財務單證科打退貨單（微波爐**商退貨到當地中轉倉屬於調貨，按調貨手續辦客戶調辦事處）。
4、 不成套空調辦退貨，內機按成套機的30%辦退貨，外機按成套機的70%辦退貨。如沒有連線管就還要扣減連線管的費用，掛機4公尺管（fb4a、fb4b）20元/公尺，櫃機5公尺管（fb5a）30元/公尺。
5、 殘機退貨收維修費：領導在報告中註明要扣維修費的就要收客戶退貨維修費，按原價辦理完退貨手續後交由售後服務部核算維修費，售後部出具殘機責任區分統計表和維修費通知書，根據這些資料打維修費單（正數單），此份單需財務開發票收對方錢。維修費通知書正本需寄乙份給客戶，統計表和通知書正本連同維修費的提單一起給財務，影印件自已留乙份底。
三、 調貨
所有的調貨都需經過部門領導同意後才可以調貨。調出方提供調出產品的單價交由財務核實，調入方的單價按現行正常的發貨單價（需同業務員確認），我處收到調入方提供的正本收條同連同已核單價交由財務單證科打商品調拔單，財務對調入方（客戶）調入的商品開出增值稅發票，如調入方為辦事處則無需開發票，調出方根據調貨單以返開發票、開折讓證明、退我司已開發票的這三種方法結算此筆調貨款。
特例：有一些調貨調入方的單價會低於正常的發貨單價，出現這種情況需要小梁總同意後才可以辦調貨，其它操作程式同上。
四、串號
1、發貨串號是指收貨的型號與發貨的型號不相符合。業務員指出串號的具體型號和數量經領導同意調帳後我處方可進行處理，處理的方法有：少收的型號（正確的型號）用負數單表示（備註欄註明衝發貨串號），以**或退回發票沖抵的方式平帳；多收的型號（錯誤的型號）用正數表示（備註欄註明補發貨串號），以我司開發票或對方將錯收型號退回工廠的方式平帳。
b、退貨串號：實際退貨與退貨補發的型號不一致時就需辦理退貨串號。先按實際退貨型號打
退貨單「—」數單，再按此型號打乙份「+」數單（補退貨串號），接下來按補發的型號打一
份「—」數單（衝退貨串號），此份退貨串號單（「—」數）單影印乙份給發貨**平帳。
五、其它注意事項：
1、 如客戶退回我司所開發票，需要登出或登出重開的我處就要把此份發票影印乙份給財務單證科，通知他們此張發票登出。
2、 有的客戶在當地辦理折讓證明時需要我司提供乙份證明，我處只要影印一下當時所打的衝單直接交給審核科開具證明，正本寄給辦事處。
3、 客戶開具折讓證明的要求：
a、 我司名稱和稅號要正確。
b、 貨物名稱要寫清。
c、 金額要正確，進貨退出欄要寫明單價、數量、金額、稅額（單價為不含稅單價，數量按實際退貨數量，金額+稅額=退貨的實際金額。索取折讓欄的金額+稅額=衝差的總金額。
d、 購貨單位蓋公章，稅所蓋公章或業務章（章一定要清晰）。
e、 退貨：資料填在進貨退出欄；衝差：資料填在索取折讓欄。
f、 折讓證明的有效期為3個月。
g、 經辦人和**日期要填寫。
h、 數量如果註明為一批的，需要對方提供乙份明細清單。
4、 客戶寄回發票或折讓證明到我司平帳時需注意：
a、 當月帳務平帳：只要把當月已打的衝單連同發票或折讓證明一起給財務。
b、 跨月帳務平帳：先查實財務每月提供的庫存結存明細表，如明細表上有反映此筆帳款，就按明細填寫紅字出倉單，發票或折讓證明連同藍色聯出倉單及明細表一起給財務，自已留底的為紅色聯出倉單及明細表。
特例：折讓證明寄回是辦衝差的，無論是當月的還是以前的都要把當時打的衝單找出來一起給財務。
注意：自己留底的白色聯衝單一定要記得拿回來做好存檔。
5、 客戶開發票的要求：
a、 我司名稱、納稅人識別、位址、**、開戶行及帳號資料要正確。
b、 貨物名稱、數量、金額要正確。
c、 要蓋發票專用章。
d、 收款人、複核、開票人都要寫明（收款人和複核人可以為同一人，但是開票人和收款人或複核人不能為同一人）
e、 發票有效期不能超過3個月。
六、運費結算及審核
1、 運費結算的週期從發貨日期到運費結算日期中間間隔45天（比如要結6月1日~6月15日的運費，匯款日期為7月31日）。
2、 審核運費單要注意的事項：
首先要對運輸公司提供的發貨回執單進行審核：簽收單位是否與發貨單位一致，如不一致
需要委託書；收貨數量是否正確，如不正確要運輸公司賠付及採取相應的改正措施；運輸
週期需提供給財務梁羽處。最後統計彙總本期運費，在規定時間內給予結算給各運輸公司。
3、 運輸賠款打單要點：每月需彙總一下當月出現的運輸問題，如需賠款立即通知運輸公司賠
付。按運輸公司實際賠款型號和數量先交由發貨組做計畫再交由單證科打單，運輸公司為
正數單（現款現貨）全部商品作價（但賠付微波爐附帶的贈品不作價）；丟失貨物的**
商辦退貨打負數單，發貨時作價的就作價打退貨單，發貨時不作價的就不作價打退貨單，
此份單打好後要影印乙份給發貨組**。
二、工作指引
1、 條理清晰，數理清楚。
2、 認真仔細，準確無誤。
3、 不厭其煩，多動腦筋。
4、 靈活變通，反應靈敏。
5、 加強溝通，工作順暢。
如果能夠掌握以上幾點，在處理以上工作的時候就會有刃有餘，輕鬆自如了。
三、工作職責：
1、快速處理各種衝差、退貨、調貨、串號。
2、解決日常調貨、退貨過程中出現的各種問題。
3、協助公司財務單證工作及對帳工作。
4、協助業務員及客戶進行帳務的核對及帳務的結算。
5、在規定時間內結算運輸費用。
6、 監控運輸質量，提出改進意見。
康曉豔2023年7月22日
工作流程及要求
你好 現在向你介紹一下大概的工作流程以及加入合作的操作流程，請務必仔細閱讀 該工作無地區限制，具體工作地點可自行安排。公司建議 兼職人員每天能抽出2個小時以上的工作時間，或者每天完成一萬字左右的工作量。具體每天打多少字，根據個人情況自由決定，只要在規定時間內完成規定任務即可。兼職人員主要錄入手稿 哲...
各班工作流程及要求
呼吸腎內科工作流程及工作要求 病區護理組 2 一 病房各班工作流程 2 一 護理主管班工作流程 2 二 a班工作流程 2 三 p班工作流程 3 四 n班工作流程 4 五 班的工作流程 5 六 辦公班的工作流程 5 七 辦1辦2班 6 八 服藥班工作流程 7 九 臨床班工作流程 7 十 肺功能班工作流...
導醫工作流程及要求
開診前 1 晨會 每日7 50召開晨會，按身高順序排隊，互相檢查衣 帽 鞋整潔後，雙手交叉握在前面，面帶微笑站立。2 晨會結束後，立即進入各自崗位，根據天氣和室內光線強弱，溫度等變化，選擇性開啟照明燈 電視機電源開關 開啟導醫臺電腦 整理導診統計表及病歷等。3 檢查候診大廳沙發 茶几 電視櫃等物品擺...