電腦裝置專案服務承諾書
一、裝置安裝除錯服務
1．安裝服務
我司（乙方）負責把產品送至客戶(吉之匯，甲方）指定的地點，及裝置安裝範圍廣、較分散的特點，我司將安排所屬各地經銷商提供及時上門服務，完成裝置的上門安裝和除錯。同時指定所屬各地的服務分支機構的負責人，專人專線隨時響應安裝過程中出現的意外情況。
2．網路連線
我司的工程師會嚴格按照產品的聯機操作規範和流程將您購買的產品現場聯機安裝完畢並且保證：
（1）按照合同要求，配置無誤，作業系統能正常工作；
（2）應用軟體全部安裝完畢，並保證各客戶終端可彼此連通、資源共享且資料資訊傳輸良好；
（3）網路連線及資料通訊正常；
（4）輸入輸出裝置正常工作，與主機網路正常連線。
3．除錯及驗收
在進行完聯機操作後，我司工程師將對產品執行進行除錯，以達到產品的正常執行標準並保證客戶原有裝置的仍可正常應用。在完成聯機安裝和除錯後，電腦工程師將和客戶一起根據生產廠家的產品驗收標準，招標檔案要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收工作。在此期間，如發現貨物質量有問題，我司將無條件免費更換整機產品，並承擔由此發生的所有費用及相應責任。
二、裝置保修維護服務
由我司提供的電腦，在合同承諾的保修期內現場維修服務免收上門服務費，實現全保服務。
1.除嚴格按照乙方提供的電腦標準保修條款執行外，乙方承諾其所提供的裝置若1年內凡出現韌體故障，不能正常使用的，及時免費更換。整機免費1年保修及提供上門服務。
韌體質保參考硬體質保條款。
2.乙方對裝置的執行、維護情況進行跟蹤記錄，並建立使用者檔案，在工作時間內免費提供**技術支援並在有限條件下進行遠端技術支援。每季度向甲方提供一次上門例行檢查服務，全面排查電腦等裝置技術故障並作相應記錄。
在保修期內，乙方承諾：在甲方**通知乙方裝置發生故障後，乙方立即專人應答及處理，並提供上門保修服務，報障後乙方力爭在小時內修復，如暫時無法修復則先行提供備機供甲方使用。售後服務內容詳見本合同
我司保證完全有能力根據使用者需求，進行服務整合，提供更為全面、標準更高的服務方案。
三、提供的服務細則：
1．專人專線聯絡：
我司向客戶提供服務直線**（鄧）182並指定相應的技術人員隨時進行技術支援及受理報修服務。
2．提供現場服務：
● 電腦故障檢測並作技術處理。
● 軟體安裝、解除安裝、公升級、維護。
● 系統安裝、公升級、維護。
● 病毒查殺、保護資料安全。
● 電腦藍屏、黑屏等常見故障處理。
● 電腦除塵、保護電腦整潔。
● 硬碟壞道檢測、硬碟格式化及分割槽設定。
● 筆記本不通電、主機板、南北橋晶元。
● 筆記本開機無顯示、花屏、黑屏及換屏。
● 電腦自動關機、執行速度變慢。
● 電腦宕機、開不起機、關不了機。
● 顯示器花屏、不加電。
● 裝系統不認硬碟、電腦自動重啟。
(1).服務工程師在現場服務期間遵守使用者單位的規章制度、工作紀律並在徵得裝置使用人同意之後展開工作，並嚴格保守貴方商業機密
(2).每次上門服務排除故障後，服務工程師填寫裝置維修單，並由貴方工作人員（裝置使用者）簽字確認。
四、保修政策
質保期內，我司還可提供包括硬、軟體和網路系統管理的全部技術支援。
主機三年有限保修：主機板、cpu、記憶體、等保修三年；（第一年免費保修；第
二、三年返修）（注：三個月包換新）光碟機免費保修一年。
售後服務內容詳見本合同附件一：「電腦裝置專案服務承諾書」
五、提供年度巡檢:
質保期內，每年由我司指定相應工程師為客戶進行相應裝置檢修除錯，保證裝置的良好執行。
六、備件服務
為了保障客戶維修服務，我司除提供充足的相應備品備件之外，還特為客戶準備部份備用機，以便及時在裝置發生故障暫時無法修復時，提供備用裝置。
七、年終提供裝置維護報表
在服務協議期內，每年年終我司將統計客戶單位裝置的使用、維護情況，並形成《裝置維護報表》，提交給客戶主管部門審查、分析。
八、增值服務
現場培訓：
資產管理解決方案
1 離開區域報警功能 筆記本被實時監控，未經允許離開監控區域，系統自動發出聲 光報警訊號。2 筆記本與使用人的匹配監控 只有授權的人員才能使用配備rfid電子標籤的筆記本，否則監控中心報警。3 非法出入警報 每個監控點都有一定的訪問許可權，只有獲授權的人員或筆記本才能進入。如非授權人員或筆記本進入監...
裝置管理解決方案說明
一 整體業務步驟說明 1 建立完整的裝置檔案 即裝置臺帳 2 制定裝置管理的年度維修保養計畫，將裝置管理的年度維修保養計畫提交領導審批。3 審批通過以後，根據年度工作計畫，生成裝置管理的月度維修保養計畫。4 根據月度維修保養計畫，記錄裝置的維修保養工作。二 業務解決方案 1 裝置檔案 裝置檔案目前系...
神州數碼固定資產管理解決方案
一 固定資產管理現狀 固定資產管理是企事業管理中的乙個重要組成部分，固定資產具有價值高，使用周期長 使用地點分散 管理難度大等特點。許多企事業單位在管理固定資產過程中也許都遇到過以下所列的問題 企業資產管理中帳 卡 物不相符合 無法確定資產所在的位置，也無法獲悉某位置上的資產數量 資產管理缺乏基礎資...