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網路管理部工作
指南手冊
目錄一、工作職責 - 3 -
㈠網路管理部工作職責 - 3 -
㈡崗位職責 - 3 -
二、工作指南 - 4 -
㈠校園網申請開通工作指南 - 4 -
㈡關於網路報修的操作步驟 - 8 -
㈢網路管理部日常維護工作指南 - 10 -
㈣網路應用工作指南 - 12 -
三、規章制度 - 14 -
㈠xx園校園網使用者須知 - 14 -
㈡網路管理部主機房管理制度（暫行） - 15 -
㈢校園網網路執行管理值班工作要求和職責 - 16 -
㈣關於網路管理部報修與受理單據的使用說明 - 16 -
㈤中華人民共和國計算機資訊網路國際網際網路管理暫行規定 - 17 -
四、管理** - 19 -
㈠《機房值班日誌》 - 19 -
㈡《裝置維修收費標準》 - 22 -
㈢《個人使用者入網申請表》 - 23 -
㈣《辦公電腦入網申請表》 - 24 -
㈤《教室/機房入網申請表》 - 25 -
㈥《網路管理部報修單》 - 26 -
㈦《網路管理部出工單》 - 27 -
㈧ 日常工作記錄表---工作登記表 - 28 -
㈨ 機房日常環境檢查表 - 29 -
1.監控與維護網路的安全、暢通，為教學與辦公提供乙個快速、穩定、高效的網路環境。
2. 負責(教職工個人)電腦和印表機等裝置的維修,工作範疇包括:軟體檢測、硬體維修及更換．
3. 伺服器託管、公司及各院校**規劃與管理，辦公自動化、人事管理等應用系統的管理與維護。
4.協助院校機房組建區域網。
⒈機房管理員崗位職責
⑴統籌本單位網路建設和管理資訊系統的建設及相應規章制度的建立；
⑵負責本單位網路的安全、保密管理，杜絕利用網路從事與教學、科研、管理無關的活動；
⑶負責組織對本單位網路裝置、計算機系統硬、軟體的維護和管理；
⑷負責本單位管理資訊系統的維護、管理、資料的備份與恢復，保證網路的安全穩定執行；
⑸定期修正配置、制定監控策略，預防網路病毒的併發蔓延，阻止黑客的惡意攻擊。
⑹堅持每天檢查網路執行狀況，及時發現和消除網路異常、攻擊。
⑺堅守崗位隨時處理網路突發事件，及時消除網路不良訊息的負面影響。
⑻及時對經外單位設定過的網路裝置進行帳號、密碼重設。
⒉後台管理員崗位職責
⑴負責網路的開通諮詢；
⑵負責入網使用者的認證登記、資訊分配和管理等工作；
⑶伺服器資料新增；
⑷現場網路線路開通；
⑸網路申停；
⑹資料整理存檔。
⒊網路執行維護人員崗位職責
⑴負責接收網路報障及其正常執行維護工作；
⑵網路維護，解決各種因網路故障使計算機不能正常上網的問題；
⑶負責協助名單位部門正確使用網路，做好教學辦公及科研工作。
⑷負責為入網使用者解決使用網路過程中的疑難問題，做好服務工作；
⑸保持機房溫、濕度合理，室內乾淨。
1.0 目的
規範校園網申請開通使工作，保障辦公、教學進行，以獲取資訊。
2.0 適用範圍
適用於xx科技園的在校個人（教職工）、園內各單位部門及教室實驗室，已經有接入資訊點的網路使用者網路申請開通，續費，認證資訊修改、上網使用者資訊的管理等工作。
3.0 工作職責
網路管理部負責網路的開通諮詢；網路認證資訊登記；伺服器資料新增；現場網路線路開通和網路申停；申請後出現的故障登記並安排網路管理員進行維修等工作。
5.0 使用的**及參照的檔案通知
5.1 《個人使用者入網申請表》
5.2 《***x辦公使用者入網申請表》
5.3 《***x教室入網申請表》
5.4 《網路管理部出工單》
6.0 工作流程圖
工作流程相關部門（人員使用的記錄、**
使用者使用者網路申請表》
網路管理部網路申請表》是是
財務結算中心
網路管理部
網路管理部
網路管理部
網路管理部出工單》
網路管理部
1.0 目的
規範xx網路管理工作，使使用網路的各單位（部門）及個人明確網路維修操作程式。
2.0 適用範圍
適用於xx內各單位（部門）、教職工和學生出現的電腦或網路問題。
3.0 工作職責
網路管理部負責對教職工的報修單和學生的**報修做好詳細的登記並安排技術人員落實維修工作
4.0 工作程式
4.1 要求維修部門先填寫《報修單》，並經單位領導簽字同意後，將前
一、二聯送到網路管理部，第三聯由報修單位自己儲存。
4.2 網路管理部接到**或要求維修部門到網路管理部報修時，接待人員要對每個報修故障作好登記並約好去維修的時間。
4.3 由網路管理部填寫《出工單》，並安排技術人員進行維修；
4.4 維修完畢後，由維修人員在《出工單》上填寫好維修情況及費用，經報修單位人員進行驗收，並在《出工單》上簽名確認，網路管理部將《出工單》收回。
4.5 院校伺服器報修需要單位領導、部門領導簽字同意網路管理部方可維修，維修好後具實填寫出工單，需驗收人簽字有效.
5.0 工作流程圖
單位（部門）報修流程圖學生報修流程圖
1.0 目的
做好網路管理部日常網路維護工作，有效保證教職員工及學生的的正常上網需要。
2.0 適用範圍
適用於xx內所有的辦公裝置與網路（包括校園網、機房網路與公司財務網）的維護工作。
3.0 工作職責
網路管理部維護技術人員負責各院校以及公司的計算機、印表機的維修；網路維護，解決各種因網路故障使計算機不能正常上網的問題和網路組建的規劃，選擇最優方案解決各種網路問題。
4.0 工作程式
4.1 維修
4.1.1 有裝置故障或上網故障的單位或部門以**、**報修通知網路管理部，學生以**、**報修或直接到網路管理部報障。
4.1.2 網路管理部技術員接到報修單或學生報障，如是帳號問題可當場解決，否則盡快或約定時間進行上門維護（優先處理影響較大，範圍較廣的問題）。
4.1.3在指定時間地點對報修問題做好維修工作。
4.1.4維護完成，經報修單位或部門驗收合格後，由驗收人員在《網路中心出工單》上簽名確認。
4.2 網路維護
4.2.1每天一次檢測機房機房空調及網路是否工作正常，機房溫度是否符合25℃規定，詳細填寫《值班日誌》。
定期檢測中心機房裝置的運**況，伺服器的維護，病毒的防範，對重要資料進行備份。
4.3 網路優化
4.3.1由於網路結構等問題影響不能滿足學生或辦公上網要求的時候，由部門主管向公司提出網路優化要求。
4.3.2 公司批准後，聯絡網路公司要求提出優化方案。
4.3.3選擇其中幾個較好的優化方案供公司選擇。
4.3.4 配合和跟蹤網路公司對網路的優化過程。
4.3.5 優化完成驗收。
5.0 工作流程圖
工作流程相關部門（人員使用的記錄、**
網路管理部
網路管理部維修人員
yn網路管理部維修人員 《記錄單》
BOM工作流程管理制度
3 bom編制過程，應認真核對清楚各零部件材料規格 用料及對應的材料 零部件編碼，針對沒有編碼或有疑問的編碼應單獨列出及時反饋技術工藝部進行統 一 糾正 增添完善，確保各材料零部件規格 用料及編碼一一對應無誤。以下物料可不列入bom的編制範疇，由車間另開領料手續辦理物料的領用 a.包裝輔料 如不幹膠...
倉庫管理制度及工作流程
倉庫是商品 體系的乙個重要組成部分，是各種商品周轉儲備的環節。主要任務是 保管好庫存商品 做到數量準確 質量完好，確保安全，收發迅速。倉庫管理 1.凡需入庫商品必做到認真核對驗收單，仔細清點，數量正確，質量符合要求，方能驗收入庫 注 1.整箱 整架貨物應拆箱 拆架清點數量，檢查質量 2.對型號不一樣...
採購處工作流程與管理制度
1 總則 為加強採購工作的管理，提高採購工作的效率，制定本制度。所有的採購人員及相關人員均應以本制度為依據開展工作。採購部經理對採購員進行考核和管理。2 採購部經理職責 1 負責組織公司所銷售產品的採購。2 對庫房的管理工作負責。3 做好銷售員與供方之間的聯絡工作。4 幫助銷售員作好產品的選型及推薦...