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業務一部2023年度工作總結和2023年度
工作計畫、建議
尊敬的公司領導：
2023年業務一部工作，在公司總經理、副總經理的總體部署和直接領導下，在各部門和業務內勤的大力配合和積極協助下，業務一部各項工作取得了一定的成績，但也存在著一些問題和差距。
為了總結成績，發現問題，找出差距，為了明年更好的工作，特將今年工作簡要總結如下，不妥之處，敬請公司領導提出批評指正。
一、2023年取得的成績
（一） 2023年業務一部共完成租賃經營額701.87萬元，按公司下達的400萬元的目標任務，超額301.87萬元，同比增長67%。
完成加工銷售206噸，銷售公司現有物資110噸，發展新客戶113戶。出租物資押金數額較去年有所提高，在一定程度上緩解了公司資金運轉的困難。
（二） 2023年我們對鄭盧高速（洛陽至洛寧段），三淅高速（三門峽至盧氏段），南水北調中線工程總幹渠（鄭州至淅川段）等100多家單位，做了大量的宣傳、聯絡和業務拓展工作，通過租賃、加工、考察、諮詢等不同方式和不同程度的合作交流，使公司的知名度進一步提高，在同行業的影響力進一步加大。
（三） 我們充分發揮公司的物資數量大、種類多、規格全、產品新、經營活、服務優等優勢，加大老客戶的維護和新客戶的拓展，我們不辭勞苦，不厭其煩，同新客戶進行大量的溝通、交流，想法設法、千方百計聯絡大工程，尋找大客戶，開闢新市場，今年共拓展新客戶113戶，涉及高鐵、高速、地鐵、電建、南水北調、病險水庫加固、引黃灌溉工程、城市建設等建設工程，是幾年來發展新客戶最多的一年。
（四） 今年業務一部，在工作的開展中，採取多種方式，重點做好物資租賃靈活多變和優質服務，想為客戶所想，急為客戶所急，通過租賃、加工、銷售、**，合理、靈活的開展業務，確保老客戶不因為我們自身的原因流失乙個。
（五） 在業務洽談中，我認真對待，充分、詳細了解客戶的需求和工程結構情況，雙方共同針對工程所需物資進行認真的溝通與交流，以優質的服務設法贏得客戶的信任。在簽訂合同中，時時刻刻把公司的利益放在首位，我們嚴格把關，切實有效規避風險，認真審核客戶提供的所有證件和資料，辦理的各個手續規範齊全，把風險降低到最低限度，不給公司造成經濟損失。
（六） 在首先保護公司利益的同時，我們還適當兼顧客戶的利益，為新老客戶提供優質和及時、有效的服務，以保持與老客戶長期的、良好的合作關係。
（七） 我們在做好業務、聯絡客戶的同時，利用我們洽談和開展業務的有利條件，想法設法蒐集在建和新建工程的資訊，為發展新客戶、為領導巨集觀決策，打下良好的基礎。
（八） 我們嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，尊敬領導，團結同志，與其他業務等相關部門精誠合作、密切配合，不計個人和部門得失，以公司的大局為重，時時處處維護公司的利益和形象，保護公司的商業秘密，在任何情況下不會因為我們工作的失誤和服務態度的欠佳，給公司的利益造成損失。
二、存在的問題和不足
回顧2023年，我們雖然取得了一定的成績，但與公司的領導的要求和期望，還有很大的差距和諸多問題，與我們自己的努力還不相稱，對此我們非常的慚愧喝內疚。這些差距和問題是：
（一） 租金拖欠嚴重，回款暫時還不太理想。
（二） 在建和新建工程的資訊還不太靈敏，在一定程度上影響了新客戶的拓展。
三、2023年工作計畫
1、在新的一年裡，我們要發揚成績，克服不足，彌補差距，積極保持老客戶，千方百計發展新客戶，盡最大的努力催要客戶租金，使客戶所欠租金，能在2023年前幾個月大部分得到**。
2、嚴格遵守公司各項規章制度和崗位責任制，嚴格按照業務工作流程和工作職責開展業務，時時事事與公司的利益和公司領導的決策、工作思路保持高度的一致，圓滿完成公司領導交辦的其他工作任務。
3、積極擴大業務範圍，不辭勞苦到一線工地開展業務，大力宣傳公司物資數量大、種類多、規格全、產品新、經營活、服務優等優勢，大力拓展省外業務，牢牢抓住中鐵、中交、中建等大客戶、老客戶。
4、充分發揮公司的優勢，採取靈活的經營方針，設法平衡淡季旺季，調節租賃常規，加大物資租賃次數，減少物資庫存時間，根據季節和、客戶、地域等實際情況，靈活把握物資出租良機，情況，擴大公司物資出租品種，大力增加物資出租數量，擴大加工、訊息收入，借梯上樓多創收。
5、認真總結2023年的經驗和教訓，不斷豐富業務知識，逐步適應市場經濟和新老客戶的需求，使個人不走彎路，公司不受損失。
6、要團結一致，齊心協力，虛心學習，認真求教，多向本公司有經驗、成績顯著的同志學習，向同行業業務人員學習，以他人之長，補自己之短，在2023年業務開展中取得更大的成績，超額完成2023年公司下達給我們的目標任務。
四、工作建議
希望公司各部門員工，要站在公司發展大局的高度，提高服務質量和服務態度，巧妙化解與客戶之間的爭議和爭執，達到愉快的合作，與客戶保持良好的長期的合作關係，因為發展乙個新客戶非常不容易，二丟掉乙個老客戶往往是一句話和一件小事。
鄭州歐瑞模板****業務一部於佔卿左有
二o一一年十二月二十一日
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