尊敬的合作夥伴，為給您提供及時、高質的服務，切實實現共贏和騰飛的目標，我們時刻在關注著樂菲公司與您的整體素質的提高。在乙個以人才為競爭優勢的時代，我們深知，只有全體員工的素質提高了，才能實現真正的共贏。
公司特制定出如下考核指標，請您仔細審核為我們的工作進行評價，以便使我們能深入的認識自己的優勢和不足，揚長避短，不斷改進，持續為您的發展提供有力服務。
請您仔細閱讀並填寫回傳公司，對您的工作支援我們表示衷心的感謝。謝謝！
服務中心名稱
服務中心經理聯絡**
為您服務的區域總監聯絡**
注：請您對您區域內服務人員的工作進行評價，在您所選擇的專案□內畫「√」。
←←← 區域總監滿意度評價 →→→
1、到訪時是否儀表整潔，大方得體？
□非常好 □比較好 □一般 □較差 □太差
2、與您交流服務用語是否規範，是否有親和力？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
3、是否定期或者按期拜訪客戶？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
4、對您區域的經營情況和贏利情況關心程度？
□非常關心 □比較關心 □一般 □不關心 □毫不關心
5、是否能了解客戶的潛在需求並提出經營管理建議？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
6、對客戶提出的合理請求能否滿足或及時上報反饋？
□都能 □基本能 □一般 □不能滿足 □不上報
7、您對樂菲公司情況和市場銷售政策的熟悉程度？
□非常熟悉 □比較好 □一般 □不熟悉 □完全不了解
8、對樂菲產品知識的熟悉程度？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
9、是否能夠及時將公司的產品、**、**等資訊及時傳達？
□非常及時到位 □比較好 □一般 □不太好 □很差
10、是否能將公司的政策理解透徹並執行到位？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
11、對行業的了解程度如何，是否能從行業分析中給您提出有效建議？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
12、工作中組織協調能力如何？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
13、能否幫助您組織、建設團隊，並做好前期銷售人員培養工作？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
14、幫助開拓二級市場的能力如何？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
15、是否幫定期檢查您的產品擺放、vi標準張帖以及庫房產品的庫存情況？
□經常偶爾從來沒有
16、是否有吃客戶的飯、抽客戶的煙、用客戶的**、在客戶處住宿、要求客戶接送等情況？
□經常偶爾從來沒有
其他建議
←←← 客服專員滿意度評價 →→→
1、工作時間接**是否及時？
□非常及時 □比較及時 □一般 □不及時 □未接聽且未回電
2、服務時是否使用標準化文明語言？
□非常標準 □一般 □不使用
3、是否有客戶還未說完話便被打斷甚至不被理睬的情況？
□有 □偶爾有 □從來沒有
4、在交談時，您感覺到客服人員在認真傾聽，您有被重視的感覺？
□非常受重視 □比較受重視 □一般 □不重視 □很差
5、客服人員的業務熟練程度？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
6、客服人員對公司、市場政策的介紹是否清晰？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
7、是否能及時、公平地向您傳達公司產品、銷售政策等資訊？
□非常及時 □比較及時 □一般 □不及時 □未傳達
8、幫您制定的計畫是否合理？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
9、是否有訂單錯誤、漏訂現象？
□從來沒有 □偶爾有 □經常
10、售後技術人員解決問題的能力如何？
□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很差
11、售後服務問題是否得到順利解決
□解決的非常好 □比較好 □一般 □不太滿意 □很差
其他建議
滿意度調查表
員工滿意度調查表 一 填寫日期 年月日 為提高公司的運作效率，完善各方面管理制度，做到有的放矢，特組織此次不記名調查 願意署名填寫也行 希望大家從公司及自身的利益出發，認真 詳實地填寫，同時為耽誤您的時間表示歉意。1 公司領導進行過遠景描述嗎？a有過,很激勵我 b有過,但沒感覺 c有過,但不太相信 ...
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填寫日期 年月日 在日常工作中，您也許有很多想法和意見，但沒有適當的渠道和機會來表達，因此我們採取不記名調查的方式，希望大家積極配合，認真 詳實地填寫該調查表。請在選中的答案前打 答題完畢後收回。第一部分個人 一 你所在部門目前的工作環境 a 很好 b 較好 c 一般 d 較差 e 很差 如果選d或...