③ 培養時間：半年。
培養辦法：安排進行提公升培訓（涉及管理類培訓）和實際業務實習。
第一階段：時間3個月，培訓和實習期。儲備人員必須在至少2個崗位進行專項培訓和實習，提公升綜合管理能力和業務水平，期滿後進行階段性考核。
參與考核部門為員工所在培訓的部門、人事部和辦公室。
第二階段：時間3個月，試用期。作為班長進行試用，協助領班主管全面管理本門內的工作，期滿後進行階段性考核。參與考核部門為員工所在的部門、人事部和辦公室。
（2）針對在職的管理。
3、人員管理指標
（1）全年員工異動率控制在10%以下（崗位調整），解聘率控制在10%以下。做好員工溝通，控制員工離職率，每月、季度、半年撰寫員工離職分析報告。
1 控制工作時間在半年內的員工離職（根據以往了解的情況，員工在工作滿一年將相對穩定）。主要措施：加強員工溝通和企業文化的灌輸。
2 控制新員工在試用期間離職（排除由會館單方提出終止試用的員工）。一直以來，新員工在試用期內離職佔到了整體離職率的60%以上，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：
a、把好人員招聘關，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應聘者的綜合素質的考察；b、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規劃職業願景，明確員工工作內容和計畫；c、做好崗位培訓工作。d、定期跟蹤新員工工作情況，引導其快速適應崗位。
3 合理進行工作崗位的調整和解聘不合格的員工：根據員工技能考核結果和工作業績完成情況進行工作調整和解聘。對於不適合本崗位任職要求的員工在轉崗或培訓後依然無法勝任的，公司與員工解除勞動合同。
（2）員工異動、離職按制度流程辦理手續率100%，因隨意操作導致人事糾紛事件為0。
員工異動、離職1個月內按制度流程辦理手續，做好相應的人員溝通工作，減少人事糾紛。每月底提交本月離職、異動、招募分析報告。
綜合如上指標，人事部制訂2023年全年招聘計畫分解表，並根據2023年招聘計畫制訂招聘渠道規劃。
三、年度培訓計畫
1、新員工培訓：在2023年度新員工培訓模式的基礎上，加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。
① 安排新員工到崗前進行產品知識培訓，主要內容涉及企業文化、公司制度、禮節禮貌，採用集中授課和現場操作兩部分。由人事部進行培訓。
② 審核報告後將員工分配至相應部門進行崗位技能培訓。指定優秀員工為新員工入職導師，以教導員工熟悉崗位技能操作為主，並在規定時間內達到操作要求。
③ 新員工上崗後，人事部將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉正之前至少跟進三次（半個月為一週期，根據學習內容進行階段性跟進、考核）。
2、員工的崗中培訓，借鑑其它單位的經驗，對員工進行了分類，進行有針對性的培訓：
對a類員工進行管理知識類培訓，作為公司的儲備人才及後備力量；
對b類員工加強溝通能力的培養，使之向a類員工發展；
對c類員工加強專業知識及銷售技巧的學習，使之向b類邁進；
對d類員工則加強專業知識及專業技能的培訓，使之適應崗位需求。主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。
對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。目的是改變以往無差異性培訓的情況，充分調動員工的積極性，強化競爭意識。
3、對於培訓形式，可以採用分組討論、多**、情景演練等新的學習模式，提高員工知識運用的能力，加強員工的溝通技能，在員工中比較廣泛的分享賓館營運經驗。
4、管理人員和優秀員工的培訓：不論在培訓的內容和培訓形式上，會館現有的內部培訓基本上已經無法滿足員工需求，管理人員缺乏創造性思維和有效的管理技能，優秀員工沒有機會接觸到外界的資訊，這些都與培訓有著直接的關係，特別是在培訓內容上必須要有突破。因此，在2023年度培訓中擬計畫增加外部培訓內容，主要的形式如下：
① 拓展培訓：聯絡相應戶外拓展培訓公司，組織較有意義的培訓專案，培養員工的合作意識與進取精神。幫助員工激發其內在潛力，增強團隊活力、創造力和凝聚力，已達到提公升團隊生產力的目的，塑造團隊精神，建立卓越團隊。
參與人員：全體員工。
② 外部培訓：聯絡相關優秀培訓機構，選擇符合賓館發展需求的培訓課題，組織賓館管理層人員、部分基層管理人員或優秀員工外派培訓，接收更多更新的培訓內容，能更好的運用到會館今後的管理和營運中。
5、培訓資料的整理和收集：以人事部為主，各部門為輔，完成會館各部門培訓資料和教材的收集、整理。
① 每次培訓前，各部門將培訓資料和教案整理後提交人事部備案。人事部每半年進行一次整理，彙編成冊；每年組織各部門對培訓資料進行一次討論、修改，作為次年度的培訓指導。
② 其它臨時培訓的記錄由人事部完成，結束後進行整理、存檔。
四、員工考核規劃（涉及人員儲備及員工提拔）
在2023年對所有員工進行技能考核制度。每部門的考核週期如下：
每次技能考核前提前在月初進行規劃準備工作，並提交具體的實施方案，涉及考核內容、考核時間安排、參與考核的人員、考核部門等相關事宜。
技能考核的結果於考核後3日內由各部門彙總分析提交人事部，人事部收到各部門提交資料的7日內進行彙總分析，並將結果提交至總經辦。由總經辦審批後轉至相關部門進行結果運用。
人事部將根據技能考核結果情況，對員工能力進行合理評價分析，並填寫年度員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，為員工日後的提拔及降級、留用等提供依據，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。對於有潛能的員工，人事部可對此類員工安排異崗試用，開發其潛能作為日後的人員儲備。
五、人員管理
1、每年1次員工滿意度調查，員工滿意度達到85%以上。2023年5月撰寫員工滿意度調查方案，6月進行滿意度調查，7月提交調查結果。
2、新員工正式簽訂用工勞動合同的錄用率不得低於70%。
對新員工進行及時跟進，新員工上崗3日內到部門及時溝通，以後按月進行及時溝通。每月定期拜訪10次以上，了解員工工作情況及工作需求，並及時進行員工能力考核評價。其次提高對新員工的要求，加大人員甄選力度，對於不適合公司發展的及時淘汰，確保新員工錄用率不低於60%，為公司將來的發展培養人才。
3、針對於現有老員工，特別是工作年限較長的、工作積極性逐漸降低的，人事部將採用調崗、自然淘汰或解聘的方式更替新鮮血液。老員工更替依據每半年度的技能考核和日常工作考核結果執行。
① 崗位調整：為體現對老員工的關懷，對於自然年齡較大，又願意在會館繼續工作，且評估能力符合崗位標準的員工，可提供輔助工崗位。
② 自然淘汰或提出解聘：對於技能考核和日常工作考核均不符合營業員崗位條件，或其積極性嚴重影響會館發展的員工，公司將勸退或提出解聘要求。
六、人事日常工作
1、考勤管理
（1）對所有員工進行每月3次不定期**查崗，分別在月前、月中、月末進行；每月全數員工的現場查崗，人事部跟進員工上下班時間到現場進行查崗，並做記錄。對於違反勞動紀律的按照會館考勤管理制度嚴格執行。
（2）每月底對各部門的打卡記錄彙總，如有連續七天未打卡者，而且未填寫請假單的員工，將扣除當月工資百分之三十。考勤彙總正確率達到98%以上。
（3）針對員工存休情況，每半年進行一次清理。原則上，有存休的應在半年內休完（2月份存休在7月份之前休完；7月份存休在12月份休完）；各崗位員工的存休在每年12月份內休完，否則清零。
2、員工福利發放
（1）員工生日福利每月5日前完成彙總，部門經理會當天發放，並於員工生日當天或提前一天為員工送上**祝福或當面祝福。
（2）各部門評選優秀員工後，根據獎勵標準進行當日發放。
3、員工檔案管理
（1）每月20日前進行員工檔案管理整理工作，包括健康證、合同等的清理工作，對於到期的健康證及時通知並做記錄，員工提交健康證時將原件交至人事部，以備衛生部門檢查使用。
（2）新員工至上崗之日前，人事部及時建檔，並發放員工工號。員工每次培訓考核後的試卷於相關部門提交之日起1個月內及時進入員工檔案，並填寫員工資訊卡，作好記錄工作。
4、員工工裝的製作與管理
（1）2023年度完成餐飲部員工工裝（2季）製作，以及各部門管理人員工作服的製作。有關製作費用與採購部協商。
（2）工裝管理：制定員工工作管理制度。嚴格把好新員工入職工裝的領取、離職工裝的收回工作。
七、員工活動
1、員工出遊
將根據不同季節，時間的空餘，經費的數量，提交具體方案，經辦公室研究決定。
2、員工知識競賽活動
每半年進行一次員工知識競賽。
3、待定員工活動
預留員工小型活動一次，根據實際情況再行安排。
八、薪酬管理
1、人事部將於2023年1月做內部各崗位薪資調查，包含員工現有薪資水平、員工期待薪資水平、員工期待福利水平三個方面；2月份會對同類行業的人員薪資、福利做調查，對比會館現階段薪酬狀況，提出新的薪酬架構體系
2、於3月份提交薪酬管理方案，將員工工資與技能考核結果相掛鉤，使工資合理分配。
九、人事部其他費用預算（按140人計算）
1、三八福利：5000元
2、生日禮品：5000元
十、其他臨時工作
合理規劃時間，與其他相關部門積極配合，做好相關的輔助性工作及上級交辦的臨時性工作。
十一、全年人力資源費用預算
人事部二○一○年十二月二十八日
人事部2023年度工作計畫
2010年人事部工作計畫 2010年行政人事部全年整體規劃工作重點為 1 人才招聘及時 合理儲備，並做好公司內部人力資源開發工作，確保公司各崗位運作和公司發展的需要 2 制定符合公司現階段發展需求的員工培訓計畫，按時按量實施並提高培訓效果，逐步提高各崗位員工技能水平，符合崗位操作標準 3 制定有效的...
人事部年度工作計畫
2 組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是餐廳編制 人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司董事會特批以外，人事部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。二 完善職位分析 1 職位分析是公司定崗 ...
人事部年度工作計畫
2 根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草年度工作計畫和其他重要文稿。3 負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作。4 組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。5 負責公司來往信函的收發 登記 傳閱 批示，做好公...