1，當客戶在郵件裡說明要訂購產品或直接發po過來時，就需要做形式發票（proforma invoice)，在業務員的成交客戶裡面都可以找到模板。形式發票的編號需要在部門共用的綠色筆記本裡面拿編號，組成為：hp+年分+月份+流水編號；比如hp20121305001。
需要注意產品金額，數量，交易條款，銀行資訊等，做好發票後列印出來找sawyer簽字蓋章，再掃瞄發給客戶。
2，一般發出形式發票後就需要提醒客戶打款，並要求提供銀行水單。如客戶已確認打款，要留意鐘經理在**群裡面發出的匯豐銀行進賬資訊。發現與客戶資訊和打款金額是相同或相近的時候，就在群裡面確認是哪個訂單的款項或者是還未下單的。
3，詢問客戶當地電壓。
4，收到客戶po和訂金或全款時，就需要下單到工廠。如果是公司常規產品，也可以靈活處理；只要收到po，不需要等到訂金，也可以下單。但如果是非標產品，比如說客戶特殊要求的尺寸，容量等，就需要收到訂金再下單到工廠。
下單前可以找相關同事確認一下交期，以便填寫在訂單交期一欄。下單時先找bella拿訂單編號，編號組成是：wm+年份+月份+流水號，比如wm1305001。
然後再根據**要求填寫相應的資訊，需要注意產品引數，電壓，交貨條件，包裝，付款條件等資訊。尤其是客戶特別要求的非標引數，一定要列在訂單上。
填寫好訂單就列印出來，連同形式發票本人簽字後再找sawyer簽字，然後掃瞄發給judy，抄送給bella, sawyer, 鐘經理等。
5，和客戶確認consignee和notify party或者指定貨代資訊，用於後續訂艙用。並詢問清關需要哪些資料，比如：packing list, ***mercial invoice, bill of lading, certificate of origin...
，且提單（b/l）是需要電放還是寄正本。
6，跟進訂單交期和生產情況，快到交期時，需要親自到工廠看貨以確保產品質量。如有交期趕不到貨延遲的，需要提前找sawyer和工廠協調。
7，下單後需向貨代詢問船期，並在貨準備好之前提前乙個星期訂艙。找貨代要booking form，然後填上對應的consignee，產品名稱，體積和重量資訊等。填好之後發給貨代，並詢問so（入倉單）。
拿到so之後需留意結關日期，報關所需檔案，對送貨車輛是否有要求，so是否需要蓋公章等...
另將so給到bella，bella會轉給一達通做報關資料。一達通做好報關資料後就會按照so上的位址寄出報關資料，也可以要求將報關資料寄到我們工廠judy處，提醒司機送貨時帶上報關資料一起。
8，結合船期和工廠貨物準備好的時間，在出貨前2,3天請bella發出貨通知到工廠，並做好產品說明書和箱嘜給到judy和bella；說明書放木箱裡面，箱嘜貼在外箱上；並提醒木箱一定要打牢固，尤其是走空運的貨物。
9，確保在船期結關之前送出貨物並且倉庫收到一達通寄出的報關資料。
10，拿到船期後，就將etd（預計開船日期）和eta（預計到港日期）給到客戶。
11，一般貨物順利報關放行後，貨代就會提供提單（b/l）草稿要求核對，主要需核對的資訊有：consignee, 貨物名稱，箱嘜，包裝尺寸和重量...一旦出了正本提單或船已開出，再修改提單就要產生費用的。
如果有客戶需要做原產地證書的（certificate of origin)，也需要核對consignee, 貨物名稱，箱嘜，包裝尺寸和重量，上面的發票編號和日期需和後面做的***mercial invoice上的編號和日期一致。
確認資料無誤後，貨代就會寄出正本提單到我們公司。如果提單是電放的，就要求填寫電放提單保函，不同公司保函的形式不同。
如果是客戶指定的貨代，一般會要求我們先支付fob的費用之後，才寄出正本提單（和發票）給我們，這就要求我們安排財務按照貨代提供的賬單先付款，並提供銀行水單給貨代；但如果是我們自己長期合作的貨代（像崴航，旗昂），就可以先給正本/電放提單再付款。
12，做packing list和***mercial invoice，模板可以在業務員成家客戶資料夾裡面找。需確保這兩份資料上的consignee, 貨物名稱，箱嘜，包裝尺寸，重量，商業發票編號和日期完全一致；也就是說b/l, co, packing list 和***mercial invoice上的所有資訊需要一致。
13，做好packing list 和***mercial invoice後，可以將b/l, co, packing list 和***mercial invoice先發給客戶確認一下，確保萬無一失（自己能把握的可以不麻煩客戶）。
如沒問題，packing list 和***mercial invoice各列印三份找sawyer簽字蓋章；如果客戶是需要電放提單的，列印乙份，把簽字蓋章的packing list 和***mercial invoice掃瞄後連同電放提單一起郵件發給客戶用於清關。如果客戶需要寄正本提單的，就把正本提單，簽字蓋章的packing list 和***mercial invoice原件一起用快遞（dhl, fedex...）寄給客戶。
如果有co或其他檔案的，也一起提供給客戶。快遞寄出清關資料後，將快遞單號給到客戶以便跟蹤。
14，根據船期留意船是否到港，並和客戶確認貨是否已收到，有無需要幫助的技術問題。
出貨流程圖
出庫貨物時必須有客戶 運營授權的單據 按照送貨指示單進行發貨 在發貨時與提貨人核對數量，並雙方簽字確認 與提貨人雙方簽字確認交接單據 所有發貨憑證，保管員應妥善保管，不得丟失 汽車離開平台，倉庫人員離開 說明1 所有出庫的貨物必須有客戶 運營授權的單據 授權簽字，印章 作為發貨依據。2 接到客戶 運...
配貨出貨流程
一 配貨驗收流程圖 客戶商品部物流部財務部 二 流程說明 1 zc運營中心制定公司以及各區域配貨 收貨流程圖，經營運中心簽審，由總經理簽核，落實商品部及各域終端商 商 直營店執行。2 客戶提出貨品申請應填寫 貨品申請單 以傳真的形式進行提交到公司商品部，同時簽名。3 客戶提出貨品申請，應由商品部進行...
ERP 業務流程之出貨流程
出貨流程是erp系統中相對來說，比較簡單的乙個流程。但是，說其簡單，其實，也不是很簡單，其裡面還是有很多細節的東西要注意。不然的話，還是會在陰溝裡翻船的。下面，我結合乙個客戶的出貨流程，來談談在erp系統中，出貨流程中經常會出現的問題及常見的錯誤。出貨流程是erp系統中相對來說，比較簡單的乙個流程。...