前言所謂禮儀，是指在人際交往中，以一定的、約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。禮儀是人類文明和社會進步的重要標誌，這既是社會交往活動的重要內容，又是社會道德文化的外在表現形式，而且它更直接地反映著乙個國家其國民的普遍素質。
中國，素有禮儀之邦的美譽，中國人尊禮守儀亦是源遠流長。古人云：「中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。
」古代的華夏民族正是以其豐富的禮儀文化為周邊各民族所仰慕。夏有夏禮，商有殷禮，周有周禮，至孔夫子著《禮記》，中國已形成了較完備的禮儀文化體系，特別是盛唐時期的禮儀，今天在諸多華僑居住區仍盛行，名曰「唐禮」。
毫無疑問，禮儀在社交中有著舉足輕重的地位。我們認為，社交禮儀的功能有六個方面：點旺人氣，形成網路，收取資訊，繁衍情感，消除距離和創造機遇。
總之，禮儀比智慧型和學識更為重要，無「禮」寸步難行，有「禮」走遍天下！
1、商務禮儀的概念
在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，**溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。
商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
2、在社交中應注意哪些禮儀
（1）儀表修飾禮儀
1.著裝的基本禮儀
在日常交往中，服裝被視為人的「第二肌膚」。必要而恰當的服飾藝術，是日常生活和社交活動所不可缺少的。在正式社交場合，它還是地位、身份的象徵。
著裝的tpp原則
tpp原則，是服飾禮儀的基本原則之一。其中的t、t、p三個字母，分別是英文時間（time）、地點（place）、目的（purpose）這三個單詞的縮寫。其含義是要求人們在選擇服裝、考慮具體款式時，首先應以時間、地點、目的為前提，並力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、目的的協調一致。
同時要注意四個協調：穿著要和環境相協調；要同身材相協調；要同年齡相協調；要同職業、場合相協調。還應注意時代的特點，體現時代精神，注意與自己的個性特點相符。
2.儀表禮儀
化妝禮儀：在社交場合，一定要掌握化妝的原則。一是美化原則；二是自然原則；三是得法原則；四是協調。
化妝時要注意：化妝的濃、淡要視時間、場合而定；不要在公共場所化妝；不要在男士面前化妝；不要非議他人的化妝；不要借用他人的化妝品；男士不要過分化妝。
髮型禮儀：頭髮是個人形象的乙個重要組成部分，總的來說，髮型要注意時代的特點，體現時代精神；要注意個人性格特點；應符合自己的體形。修飾頭髮，應注意：
梳洗要勤；長短適中；髮型與臉型、身材搭配要和諧；髮型要符合自己的職業。
（2）言談舉止禮儀
1.表情禮儀
眼神交流的禮儀：在和對方用眼神交流時，應注意：注視的時間長短要適宜；注視的位置要恰當；注視的方式要合適；注視的變化要合理。
笑的表達禮儀：笑的方法有三個方面，一是聲情並茂；二是氣質優雅；三是表現和諧。在正式場合笑的時候，嚴禁以下幾種笑的出現：
假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、竊笑和獰笑。微笑的基本做法是：不發聲，不露齒，肌肉放鬆，嘴角兩端向上略微提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風。
其中親切自然最重要，它要求微笑出自內心、發自肺腑，而無任何做作之態。也只有這種發自真心和誠意的微笑，才能使一切與你接觸的人都感到輕鬆和愉快。
面容的表達禮儀：面容是指人們面部所顯示出的綜合表情。它對眼神和笑容發揮輔助作用，同時，也可以自成一體，表現自己的獨特含義。
要注意兩個方面，一是變化迅速，很少凝固不變；二是彼此配合，不能顧此失彼。
2.舉止儀態禮儀
站姿禮儀：站立時身體要挺直而自然，從正面看，身體重心線應在兩腿中間向上穿過脊柱及頭部，重心放在兩個前腳掌。
蹲姿禮儀：下蹲的姿勢，簡稱為蹲姿。多用於撿拾物品、幫助別人或照顧自己。
在公共場合下蹲，有三條要注意，一是不要面對他人，這樣會使他人不便；二是不要背對他人，這樣對別人不夠尊重；三是不要雙腿平行叉開，像在上洗手間，不文雅，對女人而言會導致**。
坐姿禮儀：端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該是：
腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
行姿禮儀：規範的行姿，輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
3.語言交際禮儀
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的乙個重要組成部分。在交際活動中，語言的表達作用，集中體現在語言活動的整個過程中。從某種意義上講，交際過程，實際上就是人們的心理活動過程。
語言交際禮儀三要點：一是言語得體；二是言語真誠；三是言語委婉。
在和別人交談時，要注意三思而後說，幾乎所有在談話中出現的失誤或錯誤是由於沒有認真考慮或缺乏考慮造成的。
（3）日常交際禮儀
1.道謝和道歉禮儀
道謝的禮儀：致謝有各種方法。在不同場合根據不同物件實用不同方法，巧妙地大道雙方增加友情和理解的目的，這就是致謝的藝術。
道謝時要注意一下幾個方面：要及時而真誠；要誠實而守信；要選擇恰當的途徑和方法；要合理與恰當；要把感情放在第一位。
道歉的禮儀：有道是：「人非聖賢，孰能無過。
」有了錯誤，又想改正，就要向對方表示歉意。我們要怎樣進行道歉呢？要心懷寬廣；出自至誠；保持風度；講究方式；及時反應；要講原則；借助道具。
2.握手禮儀
與人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。握手時須脫帽、起立，不能把另乙隻手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手，女士可以帶手套與男士握手，但不能帶手套與女士握手。
正式場合時，上下級之間，應在上級伸手後，下級才能伸手；日常生活中，長輩與晚輩之間，長輩伸手後，晚輩才能伸手；社交場合，男女之間，女士伸手後，男士才能伸手；多人同時握手時，忌交叉握手。不要跨著門檻握手。
3.舞會禮儀
形象：參加舞會的女士和男士都應稍加修飾，這不僅是尊重自己也是尊重他人。
邀請：舞曲開始之後就可以邀請舞伴了，女士邀請男士或反之都是可以的，由於傳統習慣的影響後者在舞會上佔據絕大多數，因此以下認為邀請者為男士。男士應當在女士的前面發出邀請，側面則顯得過於隨意，而在女士的背後拍她一下一般不會給對方帶來驚喜--往往適得其反。
被邀請者最好不要拒絕（如果女士發出邀請則絕對不能拒絕），如有不便可以禮貌地婉言拒絕，此時男士則不應再向附近的女士發出邀請。
4.接打**的禮儀
打**禮儀：要為接**人著想；打**要直奔主題；打**要禮儀待人；
接**禮儀：**鈴聲一旦響起，應立即停止自己所做之事，盡快予以接聽。反映著乙個人待人待物的真實態度。還應注意，應親自接聽；不要鈴響許久才接**；也不應鈴聲才響一次就接聽。
三、商務禮儀在社交中的功能
1.點旺人氣
我們常說，有些人活的不順，有些人活的瀟灑。其實這都是生活的表面現象。生活事實證明：
人緣關係好的人辦事容易順達。這就說明你會恰當地利用社交能力調適人際關係，才能達到你所期望的目的和結果。因此，成功的社交能點旺人氣。
2.形成網路
在社會生活中，你只要善於溝通和開啟人與人之間的「障礙物」，就能獲得一次次無形的「關係網路」，而這個「關係網路」可以形成因職業流動經常化、人際關係契約化帶來的不安定和不適應性。因此，我們完全有必要通過自己良好的社交能力建立關係「網路」，讓「網路」為自己的生存提供更多的可能性。
3.收取資訊
社交是人與人智慧型的組合。假如你學會禮儀社交，利用社交，那麼就能從對方獲取「另一半豐富的資訊」，因此，良好的社交能力是收取這個財富的手段。
4.繁衍感情
社交本身往往是情感的一種外在表現，能夠把遠的拉近，淺的加深，低的抬高，這就是情感外交的魅力，你不得不服，不得不信，而這一點，任何一部辭典都不會告知你。因此，「社交情感」是人在社會中親和力的一種表現，耐人尋味和思考，更等待人運用和創造。
5.消除距離
社交是調整距離的能力表現，那些充分運用社交能力的人，能夠以自我為中心，選擇任何乙個人和乙個觀察點，進行近距離的分析；反之，則有身處千里之外的孤獨感。社交的關鍵在於消除距離、互相溝通、尋找成功。而在社交中，良好的禮儀無疑會讓人願意和你相處，從而大道消除距離的目的。
6.創造機遇
任何社交都不是盲目的，總是應當在社交的過程中捕捉到成功的條件和因素。因此，成功人士總是在社交與機遇之間尋找必然聯絡。社交是人際往來的動態過程中獲得機遇、創造機遇。
世上有些事情很奇怪，一旦你走出門戶，結交大眾，你就會覺得身邊處處充滿機遇，就會減少你走投無路的痛苦。
在社交中保持良好的禮儀是一種才能，是一種創造，是一種需要，是一種期待。我們充分利用商務禮儀的魅力，把她變成自己通向成功的魔力，因此，我們只有合理地把自己塑造成「社交禮儀高手」，才能命運亨通。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係，從一定意義上說，禮儀是人際關係和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去做，有助於加強人們之間的互相尊重，建立友好合作關係，緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關係，反之會產生敵對，牴觸，反感甚至憎惡的心理。
4、結語
作為社會中的人，不可能什麼禮儀都懂，但社交場合卻要求每個人都要遵循一些必須的禮俗。商務禮儀有助於提公升個人的素養；方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的；有助於維護企業形象。
在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。
綜上所述，我們足以認識商務禮儀在社交中的重要性。可以說，在社會交往中，禮儀是每乙個想成功的人的必修課，而且是一門需要通過很長的時間和經歷才能掌握的一門學問。我們應該注重個人禮儀，做乙個有品位的現代人。
5、參考文獻
[1][2][3][4] 金正昆編著《商務禮儀》,北京大學出版社 2023年。
[5] 徐克茹編著《商務禮儀標準培訓》（第二版）,中國紡織出版社 2023年。
商務禮儀在商務談判中的應用
引言塑造形象在商務談判中首先要注意形象塑造，不僅是提高我們的個人形象，同時更是提公升企業形象，這對於乙個成功的談判尤為重要。所以我們都應該存有這種意識，掌握談判技巧，讓自己在商務談判中如魚得水。那麼在進行談判又應該注意哪些細節問題呢？我個人覺得主要包括以下幾點 一 談判準備階段 俗話說 不打無準備之...
商務禮儀公關社交禮儀見面禮儀
第三節會面禮儀 一 介紹禮儀 在商務交往中，人們往往需要首先向交往物件具體說明自己的情況，即介紹。介紹一般可分為三種，即介紹自己 介紹他人 介紹集體。1 介紹自己 自我介紹，絕對不可缺少。自我介紹，就是在必要的社交場合，把自己展現給其他人，以使對方認識自己。恰當地自我介紹，不但能增進他人對自己的了解...
商務禮儀之面試禮儀與社交禮儀
實習內容與總結 辦公室面試與社交禮儀 經過我們組的討論，最後，我們決定將話劇的主題定稱辦公室面試。對於辦公室面試中的禮儀有很多。從面試者，到公司內部人員，到主考官等都有一定的禮儀規範。下面就我們劇本的內容，我詳細介紹一下辦公室面試的禮儀規範。首先是在求職人員詢問公司內部人員問題時應注意，對於求職者站...