第一條熱愛講解工作、努力鑽研業務，不斷提高自己的業務水平，向社會和觀眾提供優質的講解服務。
第二條具有高尚的職業道德，加強品德修養，微笑服務，文明服務，工作時間使用普通話（外語種講解員講解中除外）。
第三條根據講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞彙豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風格。
第四條做好諮詢解答工作，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善於向觀眾學習。
第五條積極反映講解接待工作中出現的新情況、新問題，並提出合理建議。
第六條嚴格執行交**制度。
第七條完成單位安排的其它工作。
講解員接待工作
（一）講解員按照每日排序和管理人員的安排進行講解接待。
（二）將要上崗講解的講解員需提前站至服務台前，主動協助遊客辦理耳麥的清點、領取、除錯等講解手續，不得無故推諉
客人、坐視不管或讓遊客等待講解員。
（三）遊客未辦理講解付費手續的，講解員不得私自講解並收取講解費，也不得以任何理由向遊客索取小費或禮物。
（四）嚴格按照本單位確定的參觀線路和參觀內容進行講解服務，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內容、
縮短講解時間，講解時間一般不得少於30分鐘。
（五）講解接待過程中不得做與講解接待無關之事，如使用手機、吃零食、與人寒喧、聊天等。
（六）講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄杆或倚靠展櫃，不能將手交叉於胸前，或背
於身後，或揣進衣袋。
（七）講解接待中要隨時保持和客人的交流。引領客人時，一般走在客人前方右側1公尺處，不得將客人置於身後。
（八）講解員對每一次講解都必須認真負責，實事求是，不得違背講解材料，講解內容不允許有嚴重的錯誤。
（九）講解結束時應引領客人到耳麥**處退還耳麥，並報講解結束時間（未領取耳麥的講解員也必須報時），無特殊情況
（急病、緊急接待等）20分鐘內須回崗。
（十）講解接待中引起客人不滿或投訴的，根據具體情況進行處罰。
（十一）正確對待遊客投訴，不得與客人在現場爭吵。
博物館講解員面試必備
一 開場白 各位考官好，今天能夠站在這裡參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到非常高興。希望通過這次面試能夠把自己展現給大家，希望你們能記住我。下面介紹一下我的基本情況 二 基本資訊 我叫 現年 歲，學歷，掌握 的知識和能力，綜合知識比較廣闊。平時喜歡看書和運動，性格開朗活潑，能吃苦耐勞，辦事...
博物館講解員年終總結
個人總結 時光荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經有9個月了，而真正做講解員也已經近三個月。在此之前我並沒有任何講解經驗，但通過這三個月的磨練，我發現講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家 一位造...
博物館講解員3分鐘演講
競聘演講稿 尊敬的各位面試考官 我叫zjh，祖籍陝西，戶口在河南，但是廣西對我最親，因為的愛人在廣西，在柳州，柳州是我的第二故鄉，也將是我的家，因為我喜歡它。1983年，我出生在陝西省乙個農民的家裡，短暫地享受過三口之家的美好，但是這種美好在後來的第5年和第8年，被我兩個親愛的弟弟給打亂了，我所擁有...