早中晚三班酒店客房服務員工作內容

2021-03-04 00:12:34 字數 1322 閱讀 8518

酒店客房服務員工作內容

客房服務員工作時間表

早7:50—8:05 班前例會,檢查儀容,儀表及員工精神狀態,總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。

8:05—8:30 兩班交接,按交**程式交接,交接內容,查房態,房間,及公共房間物品,裝置設施及賓客投訴,衛生,工程,安全問題。整改事項。

8:30—8:50 檢查裝置設施,上報工程問題。

8:50—10:30 清理本區域房間和公共區域的衛生。

10:30—11:30 倒班用餐,每班30分鐘,注意用餐的紀律,杜絕浪費現象。

11:30—13:30清理本區域房間和公共區域的衛生。

13:30—15:50 站位,迎接賓客,微笑,使用統一服務用語。

15:50—16:05填寫交**本,準備交接。

16:05—16:30 兩班交接,按交**要求交接。

16:30—16:40 開班後例會,點名,總結當班工作情況,集體有序離開營業區。

中15:50—16:05 班前例會,檢查儀容,儀表及員工精神狀態,總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。

16:05—16:30 兩班交接,按交**程式交接,交接內容,查房態,房間,及公共房間物品,裝置設施及賓客投訴,衛生,工程,安全問題。整改事項。

16:30—16:35 檢查裝置設施,上報工程問題。

16:35—17:35倒班用餐,每班30分鐘,注意用餐的紀律,杜絕浪費現象。

17:35—19:00清理本區域房間和公共區域的衛生。

19:00—23:50 站位,迎接賓客,微笑,使用統一服務用語。

23:50—00:05填寫交**本,準備交接。

00:05—00:20 兩班交接,按交**要求交接。

02:00—00:30 開班後例會,點名,總結當班工作情況,集體有序離開營業區。

晚23:50—00:05班前例會,檢查儀容,儀表及員工精神狀態,總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。

00:05—00:20 兩班交接,按交**程式交接,交接內容,查房態,房間,及公共房間物品,裝置設施及賓客投訴,衛生,工程,安全問題。整改事項。

00:20—04:00站位,迎接賓客,微笑,使用統一服務用語。勤查房態,各休息廳,必須認真登記。

04:00—04:20清理本區域房間和公共區域的衛生。

04:20—06:00 站位服務,勤查房態,在本區域勤巡視,保持良好的精神狀態。

06:00—07:00 倒班用餐,每班30分鐘,注意用餐紀律,杜絕浪費現象。

07:50—08:05 站位服務,清理退房衛生。

08:05—08:30兩班交接,按交**要求交接。

08:30—08:40 開班後例會,點名,總結當班工作情況,集體有序離開營業區。

早中晚三班酒店客房服務員工作內容

酒店客房服務員工作內容 客房服務員工作時間表 早班8 15 8 30 班前例會,檢查儀容,儀表及員工精神狀態,總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。8 30 8 40 兩班交接,按交 程式交接,交接內容,查房態,房間,及公共房間物品,裝置設施及賓客投訴,衛生,工程,安全問題。整改事項。8 40 8...

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