酒店保安部崗位職責說明書
目次《保安部經理崗位職責說明書1
《保安部領班崗位職責說明書2
《保安部保安員崗位職責說明書》………………..3
崗位名稱： 保安部領班
直接上級： 保安部經理
直接下級： 正門保安員、通道保安員、監控室保安員、
巡崗保安員、停車場保安員、消防專員
崗位描述：
1、負責班次、崗位安全保衛工作，妥善安排在崗執勤人員的崗位，分配工作任務，組織替換崗。
2、負責部門工作的傳達落實。
3、負責班組人員軍事技能、業務知識、防範意識的培訓與提高。
4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項：注重班後總結。
崗位職責：
1、在經理的領導下進行工作，直接對經理負責。
2、督導各項預案的落實檢查，熟悉、掌握消防器材的配置、位置及使用方法。
3 、收集掌握與安全工作有關的資訊，提高**能力。
4、負責本班次保安工作，跟辦上班次遺留工作。
5、抓好班組思想建設，掌握員工思想和工作情況，團結員工相互關心，共同提高。
6、走動管理，隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。
7、注重與其他部門的配合；處理好一般性的客人投訴。
8、嚴格交**制度，認真填寫交**記錄。
9、做好月末班組工作總結，制定下月工作、培訓計畫。
任職資格：
男性，身高175cm以上，具備行業工作經驗一年以上，品行端正，待人友善、開朗，善於溝通，為人正直守信；對於保安工作具備敏感性和預見性，具備組織協調能力，具有指揮和決策能力，服務意識良好，工作責任心強。
崗位名稱： 正門保安員、通道保安員、監控室保安員、
巡崗保安員、停車場保安員、消防員
直接上級： 保安部領班
直接下級
崗位描述：
1、服從上司的指令和工作安排，熟悉崗位任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好酒店安全保衛工作。
2、當班期間堅守崗位，做好防火、防盜搶、防**、防破壞、防詐騙、防竊密的「六防」工作。
3、巡查中發現可疑人員和可疑情況做到「三不放過」，不查明原因不放過；不落實責任不放過；不解決問題不放過。
4、巡查中發生火情要果斷處理、有效控制、迅速上報；治安事件迅速通報予以制止、控制防止事態發展。
5、協助相關部門做好服務接待工作；做好貴賓、大型會議、活動的保衛工作。
6、列隊標準化交接，向接崗人員介紹執勤情況；做好交**記錄。
崗位職責：
正門保安員崗位：
1、做好賓客迎送工作。凡是有損酒店形象或衣冠不整者、行跡可疑者謝絕入店。
2、執行跑動式服務；為乘出租客人提供小便條提。
3、車輛進入，工作人員做到迎車服務，面向車輛敬禮、打手勢引導。
4、協助行李員照料客人下車。車輛停放大廈車位時，指揮手勢標準、聲音洪亮、停放適當。
5、對客人要彬彬有禮，面帶微笑以「身體語言進行問候」。(與客對視時進行語言問候)
6、對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，除嚴格遵守****要求條例外，要勸其交保安部或國家指定單位代為保管。
7、遇貴賓或大型活動時，與行李員密切配合、協同工作，確保門廳和車道暢通安全。維持秩序，勸走圍觀的群眾。
8、熟知崗位任務、要求；遇突發事件及時控制、上報、保護現場。
9、切實做好門前警戒，注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，或在門前**、鬥毆，保證門前的安全。
通道保安員崗位
1、標準著裝、注意言談。維護工作區域衛生。
2、履行打卡制度；對上下班遲到的員工進行登記，報人力資源部。妥善保管打卡設施，做好管理工作。
3、當班員工外出需**與部門經理確認，書面記錄姓名、部門、時間、外出原因，以備查驗。
4、禁止員工著工裝、混著工裝不許外出。
5、提示員工外出接受物品檢查。發現有不良行為者及時向上級領導匯報；因工作需要物品外出，須持部門經理簽字的出門證。
6、做好自行車出入管理工作。
7、協助正門警衛做好安全警戒工作，車輛登記工作。
8、遇突發事件及時控制、上報、保護現場。
9、認真履行酒店各項規章制度及保安制度，隨時完成臨時性上級指派任務。
巡查保安員崗
1、檢查經營區安全情況是否存在不安全因素。例：房門、樓層通道、電插座、安全防範設施。
2、對違反治安管理條例，在樓層及客房**、鬥毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
3、巡邏時要重點檢查客房房門，對未關閉房間及時通知客服中心，並進**號登記、記錄接電人員姓名。
4、發現可疑人員主動詢問，請其出示房卡或被訪房間，並進行確認。
5、遇到賓客應在距客二公尺處側身站立；面帶微笑、使用問候語。
6、遇火警、盜竊、**、**等突發事件，要沉著冷靜，迅速組織有效防範；組織客人疏散、保護現場，防止事態擴大。
7、加強對樓層重點區域的巡邏頻次，發現可疑情況應及時處理、及時上報。
監控室保安員崗
1、學習消防、安全知識，掌握大廈各監控部位，熟悉環境情況。
2、熟練掌握消防聯動系統、報警系統、消防廣播、安全監控設施的效能操作方法。嚴禁違規操作及非專業人員操作。
3、監控室內做到「四不准」：不准抽菸、瞌睡、吃零食，不准閱讀與工作無關資料，不准擅自調閱監控資料，不准允許無關人員進監控室。
4、當班期間注意標準著裝、行姿、坐立。
5、接聽**使用問候語、對講機通話用語簡潔專業，注意言談舉止。
6、愛護裝置、了解設施的運**況，發現問題及時通知工程部維修，
保證裝置正常運轉。
7、監控區域認真觀察，做到實時跟蹤。發現異常立即定點錄影，通
知巡崗員前往調查，並作記錄上報。
8、有能力處理各種突發事件。對於問題比較嚴重的事件，必須及時
向上級領導匯報。
9、嚴格執行保密工作，做好保密工作。
停車場保安員崗
1、維護區域衛生，維護車場秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，切實把好安全關。
2、車輛停放時指揮要規範，逐車檢查，按要求記錄。
3、對客注重言談舉止、熱情禮貌。
4、提醒駕乘人員檢查車況；鎖好門箱；攜帶隨身行李。
5、停車位滿，應及時在入口處擺放告知牌。
6、車輛出入記錄時間、車牌號於車輛登記表。
7、禁止在車場學開汽車，騎電單車，不得讓無關人員在車場停留。
8、列隊標準化交接，介紹區域情況。做好交**記錄。
消防員1、貫徹執行消防法規，保障大廈消防安全符合規定，掌握本大廈的消防安全情況。
2、熟悉大廈的地形環境、消防設施分布、滅火器擺放位值、防盜、報警裝置位置、監控布置區域。
3、會使用各種滅火器材，熟悉掌握監控中心控制系統的操作程式。
4、 做好每日安全設施裝置的檢查、維護，將安全檢查結果記錄在《公安消防公共場所巡查表》。
5、組織安全員防火檢查、督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。
6、組織制定符合本酒店實際的滅火和應急疏散預案並實施演練。
7、督促檢查各部門義務消防隊的建設，培訓、模擬演練。
8、制定消防培訓計畫，做到每月有工作重點，有活動內容。
任職資格：
男性，身高175cm以上，具備吃苦耐勞，有良好服務意識，儀表端莊，講普通話，高中以上學歷；具有較強的責任心及敬業精神；工作不卑不亢，維護企業、客人的利益不受侵害；服務以「友善與威嚴共存、服務與警衛並在」為工作理念。
陝西公務員大廈
shanxi public servant trainning center
保安部運營手冊
security policy & procedure
1. 保安員崗前標準1
2. 迎接賓客服務（行人2
3. 迎接賓客服務（車輛3
4. 員工通道服務標準4
5. 安全巡查服務標準5
6. 服務工作標準6
7. 服務標準7
8. 重要賓客警衛服務標準8
9. 接待客人報案工作標準9
10. 搶劫、**等暴力事件的緊急處理標準10—11
11. 住店賓客丟失財物處理標準12—13
12. 火警處理工作標準14
班前準備：
1、 帶班員提前十五分鐘抵達監控室了解當班狀況。
2、 保安員提前十分鐘到達監控室，列隊、自檢容儀表。
3、 帶班員分布崗位、布置任務及注意事項
**：1、列隊趕赴哨位**:監控室（巡崗）→正門→員工通道→監控室
2、了解哨位情況，明確任務，
3、警戒交接，交接記錄表
4、正門、地下停車場崗位檢查停車數量，與車輛登記表核對
站崗：1、 姿態端正，莊重大方
2、 根據任務注意工作區域環境情況
3、 做好崗位服務工作
保安 定崗定編及崗位描述
10 完成公司領導交辦的其他工作事宜。二 保安隊長 1 督促檢查各保衛組交 巡邏等情況。做好夜間查崗查哨工作，及時處理各種治安問題，做好各項防範保衛工作，制止不良現象的發生 2 督促檢查各部門安全防火工作，經常檢查防火設施，消防通道是否處於良好狀態，若發現問題及時整改 3 認真處理解決公司內部糾紛 ...
保安的崗位描述ko
檔案編號 09 崗位 16 崗位描述 安保員崗位名稱 安保員直接上級 人力資源經理 本職工作 具體負責治安保衛工作，保證公司和員工的人身 財產安全。工作責任 1 執行公司規章制度和工作程式，保質 保量 按時完成工作任務。2 熟悉崗位任務 工作要求 公司地形地勢和防範設施的分布及使用常識。3 執勤時儀...
巡邏保安崗位職責描述
1.巡邏崗為24小時流動崗值班制，白班每2小時巡視一次，夜班每1小時巡視一次。2.巡邏崗工作性質為巡邏，負責維護巡邏區域的秩序，防火防盜防破壞，做好禁菸工作。發現各種可疑情況，排除各種不安全因素。巡視 檢查場所內的安全設施，確保運轉正常。同時，做好院區的其他服務性工作。巡邏保安要按照規定的巡邏路線進...