9月份銷售工作心得體會

2021-03-03 20:40:29 字數 1232 閱讀 5016

這一點我自己也曾反思過,有時自己有點過於熱情,致使自己可能費了很多得勁沒有成功就最顧客第二個專案持懷疑態度,對其不會向第乙個專案時熱情使顧客的好感劇減,所以這是我需要迫切改正的一點。

二對顧客,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶裡面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙識人的眼。俗話說:

「害人之心不可有,防人之心不可無」。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢,你能提供給他們的支援、服務,哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那裡了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的「小心眼」、「小把戲」,相信絕大多數客戶是好的,是真心和你合作的,經過真誠的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實夥伴的!

同時,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為乙個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。

這一點也是我迫切需要改正的,有時當自己遇到一件很不舒心的事情時,總是會被這個負能量所影響只是一天的工作都很消極。

總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短。

對於以後的工作,我也曾翻閱各種資料提高自己的能力。有如下幾點:

一、銷售計畫

銷售工作的基本法則是,制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定乙個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關係管理

對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關係管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,它的戰鬥力是最強大的,勢不可擋。所以每乙個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。

團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力,也會義不容辭地支援每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收穫。

關於第三大點是我本人感覺最為重要的也為不管再強的個人能力,也不可能戰勝乙個凝聚的團隊。對於這一點我也最努力改正自己,使自己能用微薄的一點正能量去慢慢的影響乙個、二個,甚至整個。

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