西蒙——《管理決策的新科學》理論總結
《管理決策的新科學》共有三版。 第一版發表於2023年。 5年後，西蒙又加進了自動化的經濟效果以及其他一些資料，作為第二版出版，定名為《自動化的形成》。
10年後，他又對該書做了修訂，在第三版中，西蒙對各章篇幅作了擴充，內容也完全作了修改，尤其是在自動化對人類的作用和電腦在高層管理和企業組織結構中的應用等問題的論述方面，作了較大的修改。西蒙雖然進行了大量修改，但基本架構、觀點結論並沒有改變，因原來的預言大部分被證明是十分正確的。
而目前我們所看到的《管理決策的新科學》主要分為六大部分，包括：導論計算機與管理；計算機會管理公司嗎；管理決策的過程；計算機對工作場所的影響；組織設計：制定決策的人-機系統；資訊科技的經濟影響。
全書不但闡述了管理決策過程與計算機對管理決策過程的作用，還有其的社會影響，另外亦說明了他在這些問題上是怎樣得出各種結論的。
現在，讓我們立足每一章的觀點，來總結一下主要的理論。
首先，西蒙認為，企業組織正在變成並不斷變成高度自動化的人機系統，而管理的性質當然受被管理的人機系統的特徵所限制；另外，比之於乍出現在幾個領域中—藍領工人、公務員和管理工作的—潛在自動化，這也許有更大的相似性。
這樣的推測，是來自於西蒙的長期平衡**，他認為改革的關鍵因素是人類的知識增長和實際資本的增長。按照長期平衡**的「第一類原因」和「已知數」的推論，人類智慧型將會因計算機的人工智慧而間接提公升，從而導致將來有用機器會取代企業組織中一切人類職能的技術能力。而社會既定因素，即是社會人力資源，亦會得到充分利用，社會上的智慧型和才能分配會跟目前大致一樣。
或許你們會覺得奇怪，一旦自動化，人力資源真的能充分利用嗎？
書中引入的是經濟原則——擇優法。通過考慮成本來確定資源分配，也就是說在那些自動**比人優越的職業和活動能夠中，勞動力總數中用人的比例會變小，而在那些自動裝置優越性很小的職業和活動中，使用的人會相對增多。另外，初期的機械化只是能完成簡單、複雜的眼腦手工作，調集成並某些操作工序，而不能解決一些靈活的工作，這裡便體現出人的優越性。
這裡請允許我舉出乙個簡單的例子（例子）
由此可見，理論上可以推行全自動化，但從成本和效益的全盤效率，目前的企業只能做到一定程度的自動化，而另一部分工作則還是交由人員執行。這也體現了在當前長期平衡**下，企業管理者能通過擇優來確定自身應自動化多少，促使利益最大化。
其次，在管理活動中，對於管理者來說，決策是事關重要的。西蒙認為：決策制定分為四個階段：
找出制定決策的理由（情報活動）；找到可能的行動方案（設計活動）；在諸行動方案中進行抉擇（抉擇活動）；對已進行的抉擇進行評價（社查活動）。
說到這裡，西蒙提出兩個決策型別：乙個是程式化決策，乙個是非程式化決策。
所謂程式化決策，就是指常規性、反覆性決策，組織隨處理上述決策而研製特定過程。而非程式化決策，則是單射式，結構不良，新的政策決策，用通用問題解決過程處理的。
因此，管理者可以根據其出現時在結構方面的情況、例行程式的情況和固定性等方面的情況而給以分類。 在這個統一體的一端是高度程式化的決策：日常例行事務的處理或對標準產品的定價等。
而統一體的另一是非程式化決策：制定新產品系列的一次性基本決策或在新協定上與勞工談判的戰略決策。在這兩個極端之間存在著一種既包含程式化決策又包括非程式化決策和既包含例行也包含非例行性的混合型決策。
當然，不論古今，作出程式化決策還是非程式決策都不容易。
大家開啟書本p344，裡面對兩者制定技術有乙個詳細的對比**。
另外，西蒙通過格雷沙姆定律，道出一定要通過建立一種特定的組織職責和組織單位來管理非程式化決策的制定。具有各種各樣的參謀只能單位，這是現代大組織的特色。而從目前大多企業結構來看，西蒙所引用的觀點，亦反證明了其的遠瞻性。
不過，當非程式化決策制定的自動化不再是乙個技術問題，而是個經濟問題。當經濟學發生變化時，我們將不得不繼續重新估價那些任務最好自動化；哪些任務最好置於組織成員的手和腦中（再次提及擇優法）。雖然擇優法有時候並非是乙個萬能的用法，但出於全盤考慮之中，這也成為管理者必須考慮的重點。
當然，西蒙認為，人類決策制定也將能做出改進，或許我們不久即將能準確地診斷出某些特定問題解決者，或是在特定領域內的某決策制定者的各種困難。
說完管理者，我們還需要關注的乙個點，便是員工。
其三，計算機對工作場所的影響。
西蒙一開始便提出幾種說法：1. 計算機的引導導致許多組織高度集中，並使雇員們更嚴重地囿於權威的支配下。
導致與組織的疏遠。2. 計算機和自動化，以及技術上的其他發明和革新，在人類社會引起的變化是如此之迅速，。
3. 計算機和自動化，通過作業常規化，使工作場所變得極為單調，從而使其非人道化，終而導致雇員對工作的疏遠。
但西蒙卻在論述之中把上述觀點推翻。他認為：較為新型的自動化提供的工作環境，給人們帶來的壓抑和疏遠程度比老式機械化為少。
在新式自動化所提供的工作環境中，員工的滿意度並不會因為自動化而降低。此外，決定疏遠程式的關鍵因素看來更重要的不是工藝技術本身而是諸如對自己工作環境的控制程度，對產品所負的責任，工人原屬社團的社會結構，穩定就業和提公升的機會等因素。
另外，工廠和辦公室的自動化是通過降低執行定量工作所需的勞動來實現減低費用的。故自動化使一種節約勞動力的技術。所以從事常規性工作人員的百分比將會全面下降，而縮減下來的雇員則不會失業，他們將在新的平衡環境中從事其他不同的工作。
比如，將有較以前更大百分比的雇員從事服務性行業工作或者也許技術性行業工作。按照人們對勞力組成所設想的長期趨向，在「工作滿意」平均值上未曾出現下降的趨勢是不足為怪的。（自動化推行所帶來的就業方向轉換，短時間內或許對某些職位的就業有所影響，但從長遠的角度來看，這對社會就業是並無太大影響的。
→可以再談論管理者是擇優法，也是推動的因素之一。）
西蒙最後得出的結論是工廠和辦公室的自動化可能給人類帶來的後果，在份量上是比較適中的，而且是逐步地體現的。他將給我們帶來不利條件，也將帶來有利條件，而後者可能超過前者。因此，當其時職工的工作滿意度已經下降或人員疏遠問題不能歸咎於自動化。
談及這裡，除了對工作環境的分析，西蒙還對組織設計有乙個詳盡的分析。
西蒙認為，自動化方面的進步和人類決策方面的進步會把組織中人的部分和電子部分結合起來構成一種先進的人-機系統。
在論述人-機系統的過程中，西蒙把其分成六個環節：資訊豐富的環境；組織的等級結構；集權和分權；許可權和職責；資訊系統和規劃；新型組織的最後描繪。
我們來著重點出中間三個有關於組織以及權力的環節。
西蒙分析：
乙個組織的三層結構：最下層：基本工作過程；中層：
程式化決策制定過程；上層：非程式化決策制定過程。自動化通過對整個系統進行較為清晰而正規的說明，將使各層次間的關係更清楚更明確。
等級分層並不是人類或計算機的極為特殊的本質，它反映的是一種極為普遍的特性。每當工作環境的複雜性超過組織雇員及其工具的解決問題的能力和交往溝通的能力時，組織即趨向於採用分層等級結構。分層等級結構是有限的智力在面對複雜情況時所採取的一種適應性的形式。
另外，不管其發展程度如何，也不管其選取的方向，決策制定的自動化，都不可能消除掉組織的基本分層等級結構。
而且，新組織在很多方面與我們現今所熟習的組織是很相近的：1. 仍然是三個階層所構成；2. 仍然是階層等級形式；
上述是西蒙對於組織結構的理解，而對於權力，他從巨集觀和微觀的角度分析。
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