秘書職能之我解

2021-03-03 23:40:21 字數 1658 閱讀 6349

在社會主義市場經濟下,許多大大小小的公司不斷湧現,「秘書」這個字眼在最近幾年的人才市場中頻頻出現,其需求量連續多年在招聘排行榜上位居前列。秘書這個崗位比較特殊,它可以在日常工作中接觸到公司所有的部門和人員,對公司的運作和整體狀況有著比較全面的了解。它也是乙個視窗,與外界接觸密切,和公司的主管部門、大客戶都有關係。

所謂站得高,看得遠。它能真正鍛鍊人、培養人,所以是乙個輸送人才的崗位。

在認真閱讀過教材以後,我對秘書職能終於有了比較全面的了解。秘書職能回答的是秘書人員大體上應「做些什麼」和「做得怎樣」的問題。總體來說,秘書的基本職能是為領導工作而服務的,綜合處理機關事務,促進管理機關發揮整體效益。

具體來說,體現在辦理事務、溝通協調、輔助決策、督促檢查四個方面。

起初我以為秘書職能是等同於秘書實務的,但後來我才發現,原來所謂的秘書職能是指在組織管理過程中,秘書所承擔的職責和應發揮的作用和總體功能。秘書職能實際上是區別於秘書業務與秘書實務的。秘書業務與秘書實務均屬於「操作層面上的具體秘書事務,且因主管或組織的需要不同而各有不同」。

而秘書職能不僅要概括地體現秘書活動的基本內容,也要體現秘書職業的功能和作用。前者是具體體現,後者則是抽象概括。下面我想按照教材的思路,一一談談我對秘書四大職能的認識。

辦理事務職能

管理事務是領導活動的一部分。輔助領導做好日常管理工作也是秘書的重要職能。秘書快節奏高效率地管理事務,能夠有效地促進領導機關,特別是領導者工作效率的提高,進而對整個組織運轉產生積極的影響。

管理事務是秘書日常工作的主要內容,是秘書部門為領導機關服務,為領導工作服務的重要手段。秘書是領導的助手,協助領導人處理日常事務是其重要職能,秘書管理事務,有著極為有利的職能基礎。

溝通協調職能

秘書的協調溝通作用是由秘書的工作任務、工作地位和工作方式決定的。秘書常常代表上司,傳達領導的指令或收集領導所需要的情況,與其他部門、人員有著廣泛的接觸,也容易產生矛盾,需要及時協商、溝通、調解。秘書的地位往往是在「一人之下,眾人之上」,又處於工作網路的「關節點」,上下左右的工作與人際關係都要秘書去協調,力爭達到平衡和統一。

溝通協調是保持組織機能的整體性的重要手段,是秘書部門和秘書人員的重要職責。秘書在組織內外的溝通協調中,能夠發揮重要的作用,具有不可替代的職能。

輔助決策職能

輔助決策,是指秘書人員或秘書機構為領導者制定並實施決策所採取的各項輔助行為。隨著我國改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的不斷完善,整個社會的管理體制正在發生著一系列深刻的變化。決策作為組織管理的中心正逐步向科學化、規範化發展。

由於現代管理日趨複雜,各級組織的決策者或領導人無論從才幹上還是精力上,都無法在決策過程中僅憑個人的努力勝任其責,必須充分發揮各種輔助力量的作用,比如智囊團、顧問團以及各種諮詢機構等。其中,秘書作為領導的左右手,由於具有顯著的職位優勢,獨特的視角優勢,明顯的層次優勢和突出的溝通優勢等,在輔助領導決策的過程起著重要的作用。

督促檢查職能

科學的領導離不開督查,督查是決策落實的「第一推動力」是整個領導行為中的乙個關鍵環節。從事秘書工作,要明確督查的職能基礎、特點以及方法,協助領導進行督查工作,為領導機關進行科學管理服務。檢查督辦是上級領導機關檢查、督促所屬子系統對上級的決策指令執**況的重要管理手段。

是作為司控系統的上級以自己的決策目標來影響作為受控系統的下級的管理行為。領導人常把檢查督辦的任務委派給秘書去執行。不少機關已將檢查督辦工作列入其秘書部門的職能範圍。

在管理系統中,秘書承擔檢查督辦工作,有著優越的職能基礎。

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