隨著全球經濟一體化和經濟資訊全球化的發展趨勢，電子商務方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才急需。這就為高等職業技術學院電子商務專業的建立和發展提供了良好的契機。為了深入了解市場，獲取社會對電子商務方面人才需求的情況，明確學院電子商務專業的學生培養目標，我們對高職市場的電子商務專業人才需求進行了專向調研，並結合教學研究探索出了一條適合高職高專電子商務專業人才培養的模式。
現將調研結果總結如下。
一、調研工作的目的
1．了解單位或部門是否重視電子商務的開展；
2．掌握單位或部門對電子商務人才的學歷層次要和能力要求；
3．明確我院電子商務專業學生的培養目標和市場定位；
4．尋求與外界開展產學作的合作機會；
5．提高秦皇島職業技術學院及電子商務專業的知名度。
6．了解同類優秀院校電子商務專業辦學經驗和辦學特色：
（1）了解同類優秀院校本專業的課程設定情況，便於我院更好的進行專業課程的調整，突顯我院專業特色；
（2）了解同類優秀院校本專業學生的就業去向，為我院畢業生的就業做準備工作。
二、調研工作的內容（見調查問卷）
三、調研方案設計
為了讓調研的範圍寬、資料真實、結果有效性高，我們把調查問卷分成兩部分，分別以企業和電子商務專業畢業生為調研物件來進行調研，同時把調研問卷內容絕大數做成選擇題以便節省受調查者的時間。調查組分組走進各類性質企事業單位，採取集中調查和網上調查的方式對近五年畢業的電子商務專業畢業學生及其所在的企業進行調查。為了保證調查結果的代表性，我們在選擇調查物件時採用分層隨機抽層抽樣的方式，分別從歷屆畢業生進行抽取，並考慮了畢業生性別抽取，在選擇畢業生就業單位時，注意從不同企業型別進行抽取。
四、調研實施
電子商務專業的調研物件主要集中在京津冀地區的各類企事業單位，具體調研去向見附表。
五、調研結果分析
1、調查問卷的分發情況
共發放學生調查問卷25份，**到問卷25份，發放企業調查問卷 25份，**24份
2.電子商務專業學生調查問卷主要資料
（1）電子商務專業畢業生主要就業行業
從被調查者的基本資訊可以看到樣本點主要集中在it企業和商貿企業（分別佔32%和32%），由於這些部門單位的日常工作與電子商務聯絡較為緊密，同時也兼顧了其他與電子商務密切相關的企業，因此能夠基本反映社會對電子商務的主要需求特徵。
（2）電子商務專業畢業生的主要工作崗位：
從被調查者的基本資訊可以看到樣本點電子商務畢業生就業主要集中在網路營銷和網路編輯（分別佔32%和20%），**開發需要紮實的專業功底，相對就業門檻高一些，所以相對少一些。其他如客戶服務、電子交易也佔一定的比重。
（3）工作前你是否接受過培訓
培訓後你多長時間能夠勝任工作
從被調查者的基本資訊可以看到樣本點電子商務畢業生大部分在就業前要接受培訓，只有少部分的同學是直接上崗的，培訓的主要內容是企業規章制度、企業業務流程和一些專業知識。培訓時間基本上是乙個月到三個月左右，時間不是很少，這說明在大部分電子商務專業學生畢業後經過一段培訓基本上能夠順利走上工作崗位，但要做到畢業與就業的無縫對接還有一段距離，所以我們還需要對現行的電子商務的培養方案進行進一步的修訂，比如資格證書的考試內容有些陳舊，創造條件讓學生考取電子商務設計師證書，在實習實訓中應該讓同學生為一些做一些實際的內容，比如為某乙個企業做營銷策劃，做乙個電子商務**，然後請企業專家進行點評指導，這樣就會大大提高電子商務畢業生的就業能力。
企業調查問卷結果：
3.問卷調查題目結果分析
（1）電子商務活動在單位中開展情況
通過調查，目前社會對電子商務在單位工作的開展十分重視。在有效問卷中，全部單位選擇「重視」，重視程度達到100%。但在這些單位中，目前電子商務崗位上的工作人員質量參差不齊。
據初步了解這些企業中從事電子商務的在崗人員多為非專業人才。以上資料說明：電子商務雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務該崗位用人不專，就這點來看，學校培養電子商務專業人才是必要的，而且前景看好。
（2）企業招聘電子商務畢業生主要就業崗位：
以上調查結果表明：單位對這類畢業生安排方面側重於系統維修（32.8%）、網路營銷（27.
6%）、資訊管理（19.0%）、經營管理（19.0%）這四方面，如應用開發類，幾乎沒有單位考慮採用高職院校畢業的電子商務專業學生，以上資料為學校開設電子商務專業後培養何種型別的人才指明了方向。
（3）社會對電子商務專業人才的質量要求
在這次調查中，問卷就社會需要什麼樣的電子商務專業人才進行著重研究。問卷中，設計者專門設計了學歷、知識結構、技術等級、能力素質四方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務專業人才具體要求的相關資訊。調查結果如表2所示：
社會對電子商務專業的具體要求：
從上表中，我們可以看出，社會對電子商務專業人員在學歷方面要求不高，要求學歷在本科和研究生各佔27%和18%，大專高職的佔42%，中專的佔13%。所以，就學歷對就業前景的影響這方面來說，高職院校培養電子商務專業人才與本科院校相比不存在優劣之分，這也說明在高職院校內開設電子商務專業是可行的。
其次，社會對電子商務專業人員的知識結構要求上注重於技術與商務並重（50%）在能力素質方面用人單位普遍喜歡綜合素質良好的工作人員（58%），但在專業素質與工作態度上，更側重於工作人員的專業素質（25%比17%）。
（4）單位對我校畢業生實習歡迎程度及校企業合作方面力度調查。
從上表中我們可以看出，絕大多數單位願意委派專業人員到我校培訓學生，願意我校代為員工進行技能培訓，願意接收接受我校教師下廠實踐實習，願意接收我校電子商務專業學生進行實習，這充分說明社會開始或已經認識到電子商務對單位發展的重要作用，這也為我校電子商務專業學生在實訓、實習及就業各個方面都產生了積極作用。從這組資料中，我們發現我校被社會認知及接受的程度是令人受鼓舞的。而且在後面的資料中，我們還可以發現，我校較高的知名度給我校學生實習及就業創造了良好的環境。
五、對高職院校電子商務專業人才培養的啟發
1.電子商務專業的人才培養有廣泛的社會需求
電子商務專業是一門涉及電腦科學、網路技術、市場學、市場營銷學等基礎學科和技術學科的綜合性應用技術專業，就業面寬，有廣闊的發展前景。電子商務是資訊產業新的增長點。資訊業要想占領傳統企業電子商務這塊陣地，急需懂商務活動的技術人才，以期盡早占領市場。
這個行業的電子商務人才除了具備高水平的資訊科技開發的能力外，還需要懂得國際**、市場營銷、廣告策劃、工商管理方面的專業知識，以及相應的法律方面的知識。電子商務的迅猛發展，衝擊了國際**和市場營銷的傳統觀念、管理體制和執行模式，這就對各行各業的經貿人才提出了新的要求，要求經貿人才懂得大型資料庫技術、電子支付系統、電子商務平台的應用技術。總之電子商務有著廣泛的社會需求。
2.高職電子商務專業的人才培養定位
電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟體工程、軟體開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網路公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：
（1）首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網路為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是部落格和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
(2) 理解技術與商務的關係。
技術是為商務服務的，通訊、網路、軟體技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業資訊等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網路商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。
現在網路公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。
(3)較高的搜尋、處理、分析資訊的能力。
電子商務學生對資訊的敏感度要比別的專業更高，要對資訊的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5 年後電子商務行業的發展沒有人能**，但會計不會有什麼變化。
（4）高職電子商務專業人才培養目標的定位。
馬雲說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的b2b 交易平台。中國擁有3 億網民，已經形成了乙個很大的市場，中小型企業需要大量的電子商務人才。
那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平台，自己建**或是使用門戶型行業**，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養**策劃和運營、網路營銷策劃和推廣、網上**平台應用等方面的人才。
專業人才需求調研報告
標題1，黑體二號字，加粗 引言部分內容，簡要交待背景，左右，包含本次調查小組人員情況 調研企業情況 工作過程。正文本型 仿宋四號字 詳細說明調研的目的和調研物件，左右 一 調研目的 黑體四號字，加粗 高職教育是堅持以就業為導向，以能力為本位，以服務為宗旨的大眾教育。為彰顯職業教育的特點，通過本次調研...
電子商務專業人才需求情況調查報告
當今世界是網際網路的時代，現在網路 變得越來越頻繁，以後的商業很大程度上將被網路 所取代，也就是所謂的線上交易。作為電子商務專業學生的我們，處於這種環境既是機遇又是挑戰，很快幾年的光陰就會過去，學了這麼久的專業，相信就業這問題大家都遲早要去面對。所以，我參考了網上的相關資料，再結合問卷調查所得資訊，...
高職營銷策劃專業人才需求調研報告
系部 電子商務系 教研室 營銷策劃教研室 高職營銷與策劃專業人才需求調研報告 隨著全球經濟一體化和經濟資訊全球化的發展趨勢，隨著中國經濟建設快速發展，國外企業 港 澳 台商投資企業 合資企業 獨資經營企業 外商投資股份 等等。國內國有 集體 股份 聯營 私營等其他企業大量崛起。隨著社會主義市場經濟體...