客戶異議
1、太貴了。（釋義：不知是否能把**壓下來，或其它專案能買到便宜的。）
答：三種方式:1.算帳,把地價,建安等告訴客戶2.跟誰比價高,然後作比較3.找附加值,找前景
2、我想考慮一下——藉口。（釋義：我如何脫身？我想剎車，我沒想到會陷得這麼深。）
答：您要考慮什麼,我可以幫你解決,例出客戶可能要考慮的情況,當然還是突出賣點,其次才是逼定。舉例逼定是我的常用技巧.
以前有我最喜歡的乙個女孩子,我考慮再三如何跟她表達,當我想好了,她小孩可以打醬油了.所以我現在的老婆我想都沒想:就叫她嫁給我.
要不仍會單幹
3、我想比較一下——異議。（釋義：我動心了，我想買，但我想先看看市場情況。）
答：這裡的所有的房子我都知道,但個人比較喜歡我們這裡,真的,我也買了一戶.如你不放心我可以用乙個小時帶你看完,當然你可能要十天才看完.
常用例子:曾經我很帥,一百個美女讓我選作老婆,我乙個沒選上,農民的話說:滿園挑瓜把眼挑花.
因為我不知道我要什麼樣的老婆.所以你到底要什麼樣的老婆,適合你的是最好的
4、我想先同我的律師商量一下——異議。（釋義：我動心了，但要看看合同。）
答：合同現在都是建委電子合同,建委會幫你把關,不過你真的要你朋友看的話也可以,房子喜歡嗎?要不你做個決定吧,因為業務員不止我乙個,大家都有業績壓力,好房子都搶著推,我不敢說這房子明天肯定能賣掉,但我更不敢確定明天肯定不賣不掉,保險起見,您認為呢?
5、 我買不起——異議、藉口或條件。（釋義：我喜歡它，我想買，但錢不夠。）
答，呵呵,謙虛了,只能說你的資金可能還有其他用途,不過你可以多做點貸款.其實現實就這樣,前幾年我那時就差一萬元就能付個首付買個房子,想掙個一年再買,沒想到去年,掙錢加進去,我居然首付差五萬了,掙趕不**.即然遲早要買,還是早買好點,下期我們經理說要漲三百塊一平,不知是真是假.
如果你的資金其他用途獲利沒這高,我個人還是勸你買,我現在在這裡買就這樣想的.
6、 你在給我施加壓力——藉口。（釋義：幫幫我，我有點控制不住了，我確實認為這件產品很好。）
答：那怎麼敢,你是上帝.而且做決定是您啊,我們都是建議,不過有時我有點衝動,就是皇帝不急急死太監的意思,我真替你著急,再跟著強調賣點
7、 我需要好好想想——藉口。（釋義：在買之前，先讓我離開這裡。我需要認真想一想，看是否發現一些問題。）
答：是的啊,買房是大事,你跟我一樣做事都很小心的那種.但你現在認為我們這房子怎麼樣,絕對適合你吧,我不知道你還要想什麼真的.
我以前買東西也喜歡想,買個**,還在想小泉會不對我有意見,呵呵,其實我還是那句話,自己合身不得了,想那麼多沒用
8、 我回頭再來——藉口。（釋義：我很喜歡這個推銷員，我不想傷害他的感情，但我對這個產品還缺乏信心。）
答：直接點破客戶猶豫的原因,找出其真正原因,幫其解決.如果是心理障礙可以疏通,如果是產品接受度還不高,那就還要找到客戶挑房的興奮點,進行強化.
如果客戶還不能作決定,那就這樣說吧:我們的房子象美女俊男,回頭率極高,但你要知道那回頭率高的美女還不屬於你.你的情敵很多啊
9、 我不善於當場決策——藉口。（釋義：我不想憑一時衝動作決策，以防出錯。）
答：用一生時間去計畫思考,不及你花五分鐘作乙個明智的決策,難道我們產品你還有不潢意的地方?
10、 我心裡沒底——異議。（釋義：我就要作出決策了，不過我還需要一些鼓勵。）
答：我有底啊,真的,我自己是做房產的,我買房子時比你還要小心,所有的問題我都去考慮了,真的.把樓盤中的優點再現,最好還要用幾個專業詞語客戶聽不懂就行,他會信你.
11、 我年紀大了，我要是再年輕十歲……藉口。（釋義：你是個好孩子，幹得不錯，不過我還是有點不放心。）
答：呵呵,我今年二十,要是我年輕十歲,我什麼都不懂.你比我長多少歲,你就比我多這麼多年閱歷啊,這些都是經驗,真的我發現你看房子太懂了.
12、 我想同我的律師或財務商量一下——異議或藉口。（釋義：我想確認一下它在財務上是否合算，或者謝謝你……我要離開這裡。）
答：我娶我現在的老婆,當時我媽堅決不同意,但我還是要了她,現在兩個人關係超好,我媽現在也高興,因為父母也知道老婆是跟我過日子的.所以你買房其實一樣,是你要住一輩子的,你住著舒服就行啦
13、 我只是想隨便看看——藉口。（釋義：不要管我，我害怕買東西。）
答：沒關係,很多的好東西都是隨便看看後買下的,但決定購買決不能隨便.這樣吧,我跟你詳細解說下我們樓盤,如果您認為不錯後再考慮購買.
14、 我要買的東西太多了——我正要買一輛新車等等，或幾乎是乙個馬鈴薯。（釋義：我不願用辛辛苦苦掙來的錢買房子。）
答：每個人都一樣,都有很多的東西要買,而且都嫌自己錢少,但我認為錢都要花的值,房子是保值公升值的,跟車子等其他消費品不一樣,而且可以傳承,車子只會每天吃你的錢,當你留給你小孩的只是一堆廢鐵了呵呵,人的一生有一半以上時間在房子裡渡過,所以房子居住的舒適性就更加重要了
15、 我能買到比這更便宜的——異議。（釋義：我動心了，但能不能再便宜一點。）
答：沒有一樣東西敢說自己賣的是最便宜的,同樣比我們產品便宜的產品肯定有,但你不會買不是嗎?100萬的商品他說是底價,難道便宜一塊錢都不能賣?
但100萬同樣是一塊錢一塊錢積累起來的.所以**只有最合理,沒有最便宜,如果你確定要買這套房子,我想**決不會影響你的購買,只是會影響你的購買心情,誰都不願意自己跟別人買一樣的東西比別人買的貴.
16、 我們剛結婚，我們太年輕——藉口。（釋義：我不想買了。）
答：你太太真好,我老婆當初說沒房子她不嫁我呵呵.你們不會一直租房子住吧,我認為我的年輕就是本錢,而且我買的房子可以真正的自己住70年.
17、 我剛買了一套房子，經濟上有困難。
答：每個人都有經濟困難,我不信比樂蓋茨沒有.但他還是要有效利用他的資金.
我現在有個設想,如果所有房子都不用首付,如果我是有錢人每個月能嘗還貸款,我決定買下這個城市裡所有的房子,幾年或幾十年後這個城市就是我的.當然我們做的就是逐漸吞噬,呵呵.不過買房子我認為是不錯的事,講房子的好處.
18、 我想同我的父母或家人商量一下——異議或藉口。
答：我想也是這樣,我想這是禮貌上的事.我也喜歡這樣做,打個**說一聲,決定還是我做,因為選老婆這樣的大事都是我作的主,何況是一套房子.呵呵.
19、 我是在替別人看房——藉口。（釋義：我必須讓他摸不著頭腦。）
答：那我得要好好做做你的工作,呵呵,先要讓你買,你朋友才會買,要不你朋友會認為你會害他呵呵.你看的怎麼樣,我想這樣的房子你不會不喜歡吧?
20、 太大了，我不喜歡。
答:30萬買房,你希望買到100平公尺還是200平公尺?我想你是從目前你的居住需求出發的,但房子要住70年,幾後你的孩子你的父母,都是要住的.
一次決策決定70年.現在銀行提供這麼好的條件,為何不利用?
21、 我不喜歡，我確實不想買。
答：以前我剛做業務員時,我性子比較急,象今天這樣你這樣說,我會生氣的,呵呵,不過我認為我即使我生氣也是為你好.我現在更多的是想到我自己的不對,是不是我說的不夠清楚,導致你不想買?
我是做房產的,我真的覺得我們產品很好,真的,繼續講解產品特點
22、 我希望能有折扣——異議。
答：100萬的商品他說是底價,難道便宜一塊錢都不能賣?但100萬同樣是一塊錢一塊錢積累起來的.
所以**只有最合理,沒有最便宜,如果你確定要買這套房子,我想**決不會影響你的購買,只是會影響你的購買心情,誰都不願意自己跟別人買一樣的東西比別人買的貴.
23、 我今天不買。（不願冒險。）
答：那你認為你何時買,我希望能等你.每個客戶我都會珍惜,一為自己的佣金業績,二為我能結交更多朋友.但公司對每個客戶一視同仁,我希望你能近兩天能購買,再次強調產品.
24、 我們沒有這麼大預算——藉口。
答：你真會持家,不過你有沒有覺得你的預算很多時候會變的?我想我們產品應該有這個能力改變你的預算啊,再次強調產品.
25、 我拿點資料，回去看看，到時候再說。
答：如果資料都能解決問題,我是不是該下崗了,呵呵,對你我都負責,這樣你聽我簡單講解一下怎麼樣?
26、 我有乙個朋友，也是幹這行的，我想諮詢一下。
答：可以啊,不過好多同行在我們這裡買了,你現在可以打**問一下你朋友,你只要提到我們樓盤就行了.當然如果他的樓盤跟我們有競爭那就另說了,因為你只會買自己喜歡的東西,而不會只買朋友的東西對嗎?
相信你的判斷
27、 我一點也不著急。（釋義：不要給我打**，我打給你吧。）
答：我這個太監急啊,呵呵,把同事成交狀況匯報,而我這兩天才賣幾戶等,所以急,然後再說房子特點
28、 我身上沒帶定金，回頭再說。
答：要逼大定,直接就這樣說:要不我跟你去取?
或者我只要你乙個承諾就行了,因為你的承諾比什麼都重要,那你什麼時候交錢?或案場允許,這樣好了,你只要跟我說你要這個房子,我幫你付下定金,不過這是我們公司不允許的,你到時可要過來啊,千萬不能害我
29、 我的乙個朋友買了你的房子，要退。
答：這是正常的,物取所需,結婚離婚也正常,當時愛的火熱,後來就感情不和了,外遇不定比原配的好,但有人就要外遇你怎麼辦?開玩笑了,你現在認為我們的房子怎麼樣?強調優點
30、 我什麼也不想買。（釋義：我不想買，但如果客戶在推銷時就說這句話，他就是在迷惑你，他想在交易中占上風，他不願被你說服。）
答：不買沒關係，既然來了，聽聽我們專案的情況，也好給您的朋友推薦一下，你朋友肯定會感激你的,我也會感激你.
31、 我回頭再來，先給我留著。
答：我很想幫你留,但對不起，我們有規定，如果你沒有交定金的話，房子是不能留的。要不我陪你取?
32、 我們單位要確權，你的工期不行，我想要的你沒有。
答：所有的檔案加上合同，不是空口無憑的，有法律，有公證，再說請你考慮我們發展商的實力。(確權不明)
33、 我關心的是……我怎能知道你說的是不是真的？（釋義：這是很大的乙個台階，我怎麼信任你呢？）
答：我知道現在有的業務員跟客戶要回扣啊欺騙客戶啊等等,我覺得那很不應該,他損失的大量的財產,因為我知道乙個客戶對我的重要性,乙個客戶有十個朋友,十個朋友還各有十個朋友.我做到現在的業務,客戶都把我當朋友,因為很多東西你是蟎不住的,除非你不做房產,你想做你就必須誠信,你跟我相處時間長了,你就知我是個怎麼樣的人了
34、 我不喜歡它。（釋義：頑固、下次再碰運氣。）
答：為什麼,不可能啊,很多客戶看了都很喜歡啊,我自己做房產的我也很喜歡啊,你為什麼不喜歡
35、 我今天是不會簽字的。（釋義：我害怕花錢。）
答：我想逼你籤,我認為那是對你好,當然你不籤好象我也沒損失,但如果你房子看好了,又覺得我可以相信,要不籤了試試?
36、 我不願做按揭，但錢又不夠。
答：房子看得滿意嗎?我想錢的問題我們慢慢想辦法,總會找到辦法的。
房地產話術對話
對話一a 銷售員 b 客戶 a 您好，請問是王先生嗎？b 你好，有什麼事情嗎？a 不好意思打擾了，您方便讓王先生接下 嗎？b 我就是啊 a 我是恆大地產的業務員，您的朋友張先生在我們這裡訂下了一套房，他告訴我們您也有購房的需求，我們現在是新的小區開盤，各式房型戶型都有選擇，現在 超值，有興趣的話您今...
房地產銷售話術11
目錄1能否按時交房 2質量問題 3 問題 4客戶要求回家商量 考慮時 5資金周轉有問題，暫不能買 6銷售的三板斧 7按揭的好處 8期房風險大，等建好以後再買 9看到現房再買 10買房實際上是怎樣用錢 11宣傳單上的 與現實 有差異 12如何幫客戶分析 參謀 13談客技巧 14現在還未開工，就爭著買，...
銷售技巧和話術房地產
銷售人員需要掌握的成單技巧 古代打仗時，都講求鬥智鬥勇，策略為先。而現在，有句話說，商場如戰場，所以做銷售一定不能只憑著一股衝勁，也要學會研究一些策略才行。尤其是在談判進入到關鍵時期，銷售人員只有掌握了一些策略，才能對成單胸有成竹。可以說，策略就是銷售人員必不可少的 去戰場打仗，沒帶槍，這怎麼玩。所...