6、 因為不懂得如何與客戶進行守價、議價和放價等談判技巧，造成無法讓客戶付定金，讓客戶白白流失。
7、 因為不懂得如何解除客戶對樓盤的一些異議和困惑，造成客戶帶著疑問回去，最後客戶異議無法從內心解決，最後客戶購買了其他競爭樓盤。
二、【課程收益】
通過本課程的學習，您將獲得如下收益：
1、掌握如何提公升房地產銷售人員積極陽光心態，讓房地產銷售員每天在目標中行動和工作；
2、掌握如何精準了解客戶的心理以及真實需求，有效的為客戶進行產品的配對，並懂得如何與各型別的客戶進行有效溝通，建立良好的信任感；
3、掌握如何接待客戶，建立信任感，並如何精準全面地介紹專案沙盤，並帶客戶看樣板房或者現場，做到與同事有效色sp配合，快速促進客戶付定金；
4、掌握如何跟蹤客戶及有意向客戶和已付定金客戶，做到寧殺一萬，也不放過乙個的有效策略；
5、掌握如何與客戶簽訂合同，並讓客戶進行轉介紹客戶，做到有效建立客戶關係和客戶的管理；
6、掌握當遇到客戶投訴時候，如何與客戶溝通與談判，讓客戶的忠誠度在原有的基礎上再次加深。
三、【培訓方式】
互動演練，學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10％
四、【培訓要求】
1、場地面積盡量大一些（以方便學員現場演練） 2、音響、話筒、投影儀
3、準備乙份學員名單4、要求人人參與現場實操訓練.
五、【培訓物件】
房地產置業顧問、售樓員、銷售員 、客服、案場經理、總監
六、【培訓時間】
實戰課時2天12小時 ，標準課時1天6小時
注：閔新聞老師可以根據房地產企業的具體情況重新設計大綱，一切為提公升銷售業績服務
《優秀置業顧問話術訓練》大綱
第一單元、接線接聽引面談
1、留下完美印象
1、客戶：請幫我找一下小李聽**
2、客戶：我想了解下你們廣告上這個6000元一平方公尺的房
2、解疑惑有方有寸
1、客戶：我看到廣告你們均價多少？
2、客戶：你們廣告商送全套家電，都有什麼？
3、客戶：前期付款可以分幾次啊？首付款多少，一次性付款有優惠碼？
4、客戶：你們樓盤誰設計的，誰承建設的？
3、巧問客戶資訊
1、客戶：**我就不留了，等有時間我會給你們打**，我會來看房子的。
4、介紹賣點提公升興趣
1、客戶：你們的樓盤在**啊？環境怎麼樣啊？
5、邀約面談創造機會
1、客戶：我先上網搜搜其他樓盤再說。
2、客戶：我先比較比較幾個樓盤，哪個好我就去看哪個？
3、客戶：我很忙，沒有時間看房。
第二單元：了解客戶需求話術訓練
1、如何全面掌握客戶的資訊話術訓練
2、如何挖掘客戶真實需求和隱藏需求話術訓練
3、如何探聽客戶的購房房屋預算真實話術訓練？
4、如何了解客戶的決策話術訓練？
5、如何判斷客戶的市場認知話術訓練？
6、如何讓客戶需求快速公升溫話術訓練？
－－【案例分析】：上海恆大房地產企業銷售人員如何分析客戶需求案例分析
－－【學員訓練】：就客戶需求注意點、以及如何了解客戶的真實需求的基本動作和話術模擬實戰訓練
第三單元：如果了解客戶心理話術訓練
1、激發房地產顧客購買2大心理動機話術訓練
－－【分組討論】：如何發現客戶購買心理按鈕和激起客戶購買動機？
2、激發房地產顧客心理動機衝動話術訓練
（1）、群體心理消極面：從眾心理
－－【案例分析】：已經有那麼多人在這裡居住都說好，一定不會錯！
（2）、群體心理積極面：與眾不同
－－【案例分析】：您看看，這套房的景觀真是獨一無二，懂得欣賞的人不多，也不是有錢就能買到，還要看眼光。
第四單元：客戶開發動作和話術模擬實戰訓練
1、客戶開發話術動作和話術模擬實戰訓練
－－【學員訓練】：客戶上門拜訪注意點、動作及話術模擬實戰訓練
（1）、我有房子不需要！
（2）、房價會跌，看看在說！
（3）、房價太貴，買不起！
（4）、我朋友是開發商，我找他們買？
2、**行銷
（1）、**接聽
－－【學員訓練】：**接聽注意點、動作及模擬實戰話術訓練
（2）、**跟蹤
－－【學員訓練】：**跟蹤注意點、動作及話術模擬實戰訓練
(3)、**邀約
－－【學員訓練】：**邀約注意點、動作及話術模擬實戰訓練
第五單元：上門接待階段話術訓練
1、接待
－－【實戰訓練】：接待階段動作和話術模擬實戰訓練
2、參觀展示、沙盤介紹
（1）、如何進行沙盤解說動作和話術模擬實戰訓練
（2）、如何圈定意向房型動作和話術模擬實戰訓練
（3）、如何進行銷控配合動作和話術模擬實戰訓練
（4）、如何渲染房產賣點動作和話術模擬實戰訓練
（5）、如何評價競爭樓盤動作和話術模擬實戰訓練
（6）、如何回答客戶提問動作和話術模擬實戰訓練
（7）、如何面對群體客戶動作和話術模擬實戰訓練
3、帶客戶看房
（1）、如何向客戶介紹樣板房動作和話術模擬實戰訓練
（2、如何向客戶介紹現房動作和話術模擬實戰訓練
（3、如何向客戶介紹期房動作和話術模擬實戰訓練
（5）、如何面對樓盤的缺陷動作和話術模擬實戰訓練
（6）、如何讓客戶回銷售中心動作和話術模擬實戰訓練
（7）、如何有效回答客戶提問動作和話術模擬實戰訓練
4、sp配合**話術8、銷控（sp)配合
（1）接待階段個人、同事、主管的sp配合動作和話術模擬實戰訓練
（2）、房屋介紹階段的**、同事、經理、櫃檯sp動作和話術模擬實戰訓練
（3）、帶客戶看房階段客戶、認購階段，客戶下定階段的動作和話術模擬實戰訓練
第六單元：客戶常見異議問題話術訓練
1、房子太貴了，再打一點折我就買了
2、我要考慮考慮
3、我只是過來看看，房價會跌再等等
4、我請風水先生來看看
5、客戶看好，同伴不喜歡
6、「給我這些資料，我看完再答覆你」
7、樓層層高不叫低
8、綠化率不高，密度大
9、在打點折我就買了
－－【案例分析】：昆明城建地產銷售人員如何解除客戶異議案例分析
－－【實戰演練】：解除客戶異議注意點、動作和話術模擬實戰訓練
第七單元：**談判階段（殺、守、議、放價）
1、直接請求法實戰話術訓練
2、選擇成交法戰話術訓練
3、優惠成交法戰話術訓練
4、富蘭克林成交法戰話術訓練
5、人質成交成交策略法戰話術訓練
6、單刀直入法戰話術訓練
7、情景描述法戰話術訓練
8、專案比較法戰話術訓練
－－【實戰演練】：就客戶看房後，對客戶進行各種情況的逼定技巧訓練，以及各種動作和話術模擬實戰訓練！
房地產銷售回顧與現場解答
房地產銷售流程話術課程
優秀置業顧問銷售技能提公升訓練 大綱 全程房地產案例講解訓練 落地工具 房地產銷售訓練導師閔新聞老師主講 閔老師承諾 只專注房地產行業培訓，幫助房地產企業提公升銷售業績 一 課程背景 1 因為當今的房地產企業競爭十分殘酷，已經到了白熱化的階段，而限購 限貸調控政策一直影響著客戶和銷售，對他們產生一些...
房地產銷售話術11
目錄1能否按時交房 2質量問題 3 問題 4客戶要求回家商量 考慮時 5資金周轉有問題，暫不能買 6銷售的三板斧 7按揭的好處 8期房風險大，等建好以後再買 9看到現房再買 10買房實際上是怎樣用錢 11宣傳單上的 與現實 有差異 12如何幫客戶分析 參謀 13談客技巧 14現在還未開工，就爭著買，...
房地產銷售技巧和話術
房地產銷售技巧和話術 作為房地產的銷售人員，如何能夠成功地將房子推銷出去，除了房子本身的質量過硬之外，與銷售技巧和話術也是有很大關係。1.作為銷售人員，最大的一點忌諱就是以貌取人。不要根據客人的衣著打扮來暗自揣 測其是否能夠有購買力，如果以勢力的眼光和態度來對待客人，那麼毫無疑問，你 將會失去乙個甚...