網路及裝置管理崗位職責與操作規範

2021-03-03 23:34:10 字數 2407 閱讀 6727

通訊網路是系統的神經命脈,網路的正常執行是整個系統正常工作的前提。硬體裝置是系統的骨胳,是開發商的先進理念與先進技術應用於實際的布道者。所以其管理員是整個一**系統的守護神。

網路、裝置管理員的職責:

1、 保障區域網正常通訊。

2、 保障伺服器與各個工作管理站之間的正常通訊。

3、 保障資料採集管理站與每個裝置之間的rs485網路正常通訊。

4、 要全力配合資料採集人員、系統管理員的日常工作。

5、 對裝置進行日常維護,保障裝置正常工作。

6、 對裝置的使用、機號與安全保潔的管理。

7、 對消費營業員的操作規範的監督與使用方式的指導。

8、 對使用者使用ic卡片的規範的監督與使用方式的指導。

9、 及時處理各種突發性事故。

10、 及時處理營業員或使用者所提出的各種疑問。

11、 對於不能現場處理或無法處理的網路或裝置故障應及時上報有關領導或通知供貨商。

12、 對於因工作需要而擁有的有關管理工具,比如系統子卡,必須妥善管理,不得借與他人使用。

網路、裝置管理的操作規範

一、 消費機的管理規範

1、 安全管理:要定時檢查裝置是否被水沖、水汽蒸或滴沾油汙;台式電腦的擺放位置是否合理。

2、 機號管理:根據系統的規劃,檢查所管理的裝置機號是否合符規劃,機號有無重複;更改機號時應通知系統管理員,並要檢查未改之前機內資料是否為空,否則應先採集資料或分別做f2和f3的查詢記錄。

3、 電源管理:要不定時檢查插頭插座是否接觸良好;每次開機後的電池指示燈是否熄滅。在市電停電時,應及時通知系統管理員或資料採集管理員,此時不能採集資料。

4、 消費模式管理:根據食堂管理員的需求設定消費機的消費工作模式。在正常的「單價」、「定值」、「編號」消費模式時,可以指導有關操作員進行設定,而設定其它消費模式時,必需使用系統子卡進行設定。

5、 資料管理:每餐(f4)、每天(f3)進行消費資料查詢與抄錄,並在約定時間內到資料管理中心或財務處進行核帳。發現有異常時應及時檢查處理。

6、 時間管理:除在電腦上設定自動執行的引數外,每天仍要檢查機器顯示的日期和時間是否準確。

7、 維修管理:消費機壞了時候,對於能採集記錄的消費機,一定先採集完記錄後再送去維修。發現有消費機不能通訊時,先檢測通訊口和220v電源是否正常,若無誤,及時通知維修人員,確保資料採集工作到位。

送修時應做好故障現象記錄,記錄要隨機通知維修人員,並註明是否要儲存資料。

8、 二、 考勤機的管理規範

1、 安全管理:要定時檢查考勤機的外觀及執行狀態,及時發現和制止對考勤機有害的情況和行為。有必要時更改考勤機的安裝位置。

2、 機號管理:根據系統的規劃,檢查所管理的裝置機號是否合符規劃,機號有無重複;更改機號時應通知系統管理員,並要檢查未改之前機內資料是否為空,否則應先採集資料。

3、 電源管理:開關電源是否正常工作,其安裝位置是否安全可靠。

4、 資料管理:定時或每天在無人刷卡的時間段內進行資料採集,並在約定時間內到考勤管理部門進行核查。發現有異常時應及時檢查處理。

5、 時間管理:除在電腦上設定自動執行的引數外,每天仍要檢查機器顯示的日期和時間是否準確。

6、 維修管理:考勤機壞了時,對於能採集記錄的考勤機,一定先採集完記錄後再送去維修。送修時應做好故障現象記錄,記錄要隨機通知維修人員,並註明是否要儲存資料。

三、 門禁機的管理規範

1、 安全管理:要定時檢查門禁機、門禁讀頭以及電鎖的執行狀態,另外要同門禁監控部門溝通,及時發現和處理不正常的情況。

2、 資料管理:根據門禁的通行流量在適當時間內在無人刷卡的時間段內進行資料採集。發現有異常情況時應及時檢查處理。

3、 時間管理:定時對所轄裝置進行時間同步操作。但前提是先校準電腦系統時間。

4、 維修管理:門禁系統在出現故障時,可應用替換法很容易查出故障原因和故障裝置。控制器送修時應先採集資料,並做故障記錄,同時將故障現象與維修要求一同通知維修人員。

四、 系統通訊網路的管理規範

1、 定期巡檢各個資料採集工作站的資料採集情況。

2、 對網路通訊的檢查可通過觀察資料的採集過程來實現。

3、 盡量進行手動採集資料,每次資料採集時,都要觀察採集過程,不要太依賴自動服務的功能。

4、 對於通訊故障檢查,應遵循從面到點,從易到難的思路進行檢查。首先檢查是不是網路線路故障,最後檢查是否裝置故障。

5、 對於系統的通訊故障的排查可採用兩個最基本的方法:替換法和最小系統法。

6、 系統通訊檢查要考慮使用下面幾個基本參考引數:裝置處於開機狀態但網路不連線電腦時,rs485通訊線的d+與d-之間的直流電壓為0.2~0.

3v(視機型不同或為2~4v左右);連線電腦時,未端電壓為3~5v。特別要注意極性。

7、 對於通訊時好時壞的網路,尤其需要用上述方法逐段進行檢查。

8、 在故障排除後,所有線路上的檢查點都要恢復原狀,如有變動應及時做好備忘記錄。

9、 在故障排除後,應做好故障處理記錄,以便未來參閱。(做故障處理記錄表)

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