一、**預先約定及確認；
如：「王經理，您好！我是華興3014燈珠安捷特光電的賈生，昨天和你打多**，你讓我今天下午拜訪你，你看你下午什麼時間段方便
在一些營銷理**章中，我們經常可以讀到許多精闢的論點，專家們經常提到就是一位優秀的sales（銷售人員）應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳。
計畫準備
計畫路線按優秀的計畫路線來進行拜訪，制訂個訪問計畫吧！今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續，又是明天顧客拜訪的起點。銷售員要做好路線規則，統一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。
外部準備
（1）儀表準備：「人不可貌相」是用來告誡人的話，而「第一印象的好壞90%取決於儀表」，上門拜訪要想成功，就要選擇與個性相適應的服裝，以體現專業形象。
（2）資料準備：「知己知彼，百戰不殆！」要努力收集到顧客資料，要盡可能了解顧客的情況，並把所得到的資訊加以整理，裝入腦中，當作資料。你可以向別人請教，也可以參考有關資料。
（3）工具準備：「欲善其事，必先利其器」，一位優秀的營銷人員除了具備契而不捨的精神外，一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰鬥**。（資料樣品或者加個成品）
（4）時間準備：如提前與顧客預約好時間應準時到達，到的過早會給顧客增加一定的壓力，到的過晚會給顧客傳達「我不尊重你」的資訊，同時也會讓顧客產生不信任感，最好是提前5-7分鐘到達，做好進門前準備。
內部準備
（1）信心準備：事實證明，營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因，突出自己最優越個性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態。
（2）知識準備：上門拜訪是銷售活動前的熱身活動，這個階段最重要的是要製造機會，製造機會的方法就是提出對方關心的話題。
（3）拒絕準備：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的作法，找乙個藉口來推卻你罷了，並不是真正討厭你。你可以理解這男今天被老婆罵了或者說這女更年了
（4）微笑準備管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。
你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎？
在見你的客戶時你做了哪些細緻的準備工作？
在見你的客戶前，你通過別人了解過他的一些情況嗎？
在初次見到你的客戶時，你跟他說的前三句話是什麼？
在與客戶面談的時間裡，你發現是你說的話多，還是客戶說的話多？
我們都知道，其實做銷售有五大步驟
事前的準備
接近需求探尋
產品的介紹與展示
締結業務關係
因此，做為一名職業營銷人，如何建立自己職業化的拜訪之道，然後再成功地運用它，將成為突破客戶關係、提公升銷售業績的重要砝碼！
● 計畫開場白：如何進門是我們遇到的最大難題，好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。
● ●一、打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調向客戶（他）打招呼問候。
如：「王經理，你好！」
● 二、 自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在與（他）交換名片後，對客戶抽空見自己表達謝意；
如：「這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！」
● 三、 破冰：營造乙個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；
如：「王經理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是乙個很隨和的領導」。
● 五、 巧妙運用詢問術，讓客戶說說說；
1、 設計好問題漏斗； 通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。
如:xx經理看咱們公司的規模每個月的銷售量應該不錯（遊戲人開始喜歡吹了）
如：我看**看我們公司做的產品蠻多的比如大功率面板球泡（這個時候客戶會告訴哪有做哪麼做哪是主要做然後追問乙個月能做多少）
多問問題，讓客戶盡可能多的說話
在面對面接觸時，你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽，但在**交談中，由於沒有斷定的根據，你無法推測對方的內心想法，因此，要多問問題，盡量讓客戶發表看法，才能知道客戶的真實想法
二次拜訪
● 二、 進門打招呼：第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶（他）打招呼問候。
如：「王經理，上午好啊！」
● 再次破冰：再度營造乙個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產生一種愉悅的心情；
如：「王經理，您辦公室今天新換了一副風景畫啊，看起來真不錯！。
程式如下：
1、 根據客戶的資訊，確認客戶的每乙個需要；
2、 總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足；
3、 介紹每乙個解決方法和產品的幾個重點特點；
4.※ 藏起你的銷售意圖
每天我們都說為了銷售而銷售，每天都在銷售之前都把顧客當朋友了，實際上問題是成交和沒有成交基本上是兩種不同的概念。
為成交-（朋友成交（朋友？？？）
取得對方的信賴
在任何時候，誠信都是應該放在首位的，不論哪一行業都應該是這樣，尤其是行銷這一行。要想將商品行銷出去，最基礎的條件就是先取得對方的信賴。如果是面對面接觸的話，客戶至少還能憑對行銷人員的印象來斷定，但是在**中基本沒有乙個實體可做斷定的根據，只能憑聲音來猜測，因此，首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應簡練明了，不要讓對方有著受壓迫的感覺
多問問題，讓客戶盡可能多的說話
在面對面接觸時，你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽，但在**交談中，由於沒有斷定的根據，你無法推測對方的內心想法，因此，要多問問題，盡量讓客戶發表看法，才能知道客戶的真實想法
如何吸引顧客的注意力與客戶尋找共同語言
與商店銷售不同，推銷所面對的顧客往往是被動甚至有牴觸情緒的顧客。如果銷售員拜訪了顧客，卻不曾給對方留下任何印象，這種拜訪則完全無濟於事，徒然浪費時間而已。所以，銷售員必須盡其所能地吸引顧客的注意力，以便不被拒絕，同時拜訪後要做及時的** **跟進。
客戶回訪跟蹤服務
拜訪客戶基本流程
1穿著得體 慣例為正裝深藍色西裝 黑皮鞋深色襪子黑色要帶領帶 2 預約時間並準時到達 3 見到客戶應不卑不亢 握手時應注視對方 力度適中3秒左右 握手結束後主動交換名片把自己的名片給對方時應把字型方向給客戶順時針方向雙手遞上 請多關照 收到客戶名片時應雙手接收 謝謝 4 察言觀色 暖場為接下來的銷售...
拜訪客戶面談流程
1 介紹自己，介紹思八達平台 塑造平台108家分公司，8000名智慧型助理。每次開課少有上千位企業家，多則上萬個老總參課！最多人一次在5月份中旬廣州體育館講課。2 請問大哥有沒有了解或深入了解過思八達呢？比如 您看過些光碟 或聽朋友講過。a。沒有了解。那沒關係，我這裡有些光碟及智慧型場給您看看。注 ...
拜訪客戶流程設計
客戶拜訪技巧 營銷學發展到今天，營銷理論愈來愈豐富和務實了。在一些營銷理 章中，我們經常會被許多精闢的論點弄的情不自禁拍案叫絕，有一部分專家們經常提到就是一位優秀的sales 銷售人員 應該具有學者的頭腦 藝術家的心 技術者的手 勞動者的腳，原本這句話可以給我們帶來許多積極意義，但事實上，我發現許多...