保險公司電話約訪客戶話術

先生、小姐下午好，占用您2分鐘的時間可以麼？

（處理異議— 客戶：你是怎麼知道我號碼的？

話務員：我們是做個隨機回訪得到您的**號碼的，我們並不知道您是誰。如有打擾，請原諒！）

話務員：謝謝您的支援，是這樣的，我是中國平安集團的工作人員，正值平安集團成立二十二周年慶典之際，公司在有幸獲得了部分在淄博較有影響力的人士的**，希望藉此機會邀請這些尊貴的客戶參加公司的新老客戶答謝會，所以特此**邀請您以及您的家人朋友來出席公司的答謝會，並每人免費領取乙份精美禮品。

異議處理：你是怎麼知道我號碼的？

是這樣的：正值平安集團成立二十二周年慶典之際，公司在有幸獲得了部分在淄博較有影響力的人士的**，您的**也在其中。

異議處理你們不是有我的號碼嗎？

話務員：我們只有您的**號碼，您的個人資訊公司對客服人員是保密的。

異議處理 1。沒買保險

話務員：先生/小姐，這就是我們工作的內容，這次會議內容是宣傳、普及保險知識，令到場嘉賓了解保險的相關產品，例如社保，醫保，養老金，以及勞動保障，您知道麼，現在保險知識已經納入到小學課本中了，為人父母的我們是否也應當跟上時代，了解一下新型的理財，保障方式，分擔一下兒女的壓力呢？

處理異議2 客戶：買的不是平安的保險。

話務員：這是無所謂的，這次會議室平安集團贊助的活動，其他公司的客戶也會來。我們是為所有買過保險的客戶進行服務的，同時我們公司有專業的理財講師會向您傳達一些最新最快的理財資訊。

為您的理財提供有效的建議。

處理異議3：沒時間

話務員：對此我非常理解，您肯定已經將自己的計畫安排的更加有效率，更加合理。而我建議您來我們公司一趟呢，是想向您傳達一些最快最新的資訊。