培訓學校初創階段營銷——經典必學
教育培訓類學校初期發展方案（實用文件推薦）教育培訓行業正愈來愈成為市場上的投資熱點，而進入這一行業的投資者有相當一部分卻沒有相關的經驗，從目前運作中小學英語培訓學校的構成來看，其初衷無外乎這樣的心態：
教育行業的投資回報率較高，而投入資金並不大，所謂門檻不高而預期收益較好；
依仗自己是老師或者與教育行業有關係，依靠這些資本預計來招生沒啥問題；自己本來就辦有培訓班，考慮到市場競爭，需要乙個品牌來擴大自己的規模和知名度……諸如此類，那麼，帶著這種心態真正進入這一領域之後才發現原來事情遠非自己想象的如此簡單，大家普遍遇到的問題是：
在市場競爭方面，由於進入市場的英語培訓品牌多如牛毛，家長面對林林總總的培訓機構無所適從，而讓家長接受乙個新的品牌需要一定的時間和過程，這一過程少則半年，多則一年甚至兩年；那麼，對於一些急功近利的投資者來講，由於缺乏耐心，要麼垂頭喪氣，要麼半途而廢；
在管理方面，那些沒有教育行業經驗的培訓輔導學校，一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊，教學同質化，沒有自己鮮明的特點和優勢，難以形成市場口碑，學員人數就不會有大的突破，而部分培訓輔導學校由於老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；
在招生方面，有些培訓輔導學校滿以為通過大量的廣告及彩頁發放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情願，假如在師資，學校硬體，管理等方面沒有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；
在經營方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的培訓輔導學校一開始就準備10萬元投資，錢用完後，發現還要繼續投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓輔導學校資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬體上，等在運作過程中最需要錢的時候，卻發現賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行業是否正確；
在與總部溝通方面，運作伊始，大多培訓輔導學校事無鉅細，要求總部提供全方位的服務，而事實是總部只能在師資培訓、教材物資和vi設計等方面提供指導，而在教師招聘、招生模式及渠道和學校管理等等方面還主要依靠自身結合本地實際去解決。結合中小學英語培訓實際運作過程中所經歷的點點滴滴失誤及成功之處，**乙個中小學英語學校當前運作實務的模式，各培訓輔導學校可做簡單分類為：
新培訓輔導學校、運作半年至一年的培訓輔導學校以及運作一年以上的培訓輔導學校。
一、新培訓輔導學校，其需求應在以下幾個方面：
1.場地選擇、招牌製作、教室布置和學校用品購置；
2.教師招聘、師資培訓、班型設定和教材及物資選購；
3.招生宣傳、彩頁製作、招生模式指導和公開課設計；
4.學校部門設定、人員分工和初期學校管理制度的制定。
首先，把涉及上述事項，做系統的資料彙編。
資料一，學校場地選擇及布置：內容含場地選擇指導意見、招牌設計圖樣、寫真牌設計參考（專案介紹、教材展示、學員活動集錦、簡介、榮譽榜和招生簡章等）、教室布置參考圖（牆壁顏色搭配、課桌椅的選購及擺放、牆壁貼上圖及手繪圖、黑板上方標語及後牆學習園地設計圖和牆壁掛圖或高階寫真板）、辦公室布置（前台設計圖樣、製作榮譽牌及擺放位置和規章制度貼上位置等）。
資料二，師資招聘及培訓：內容含招聘老師指導意見（專業基礎、口語能力、親和力和教學經驗）、招聘老師的途徑（有些培訓輔導學校可能無法通過廣告公開招聘）、聘用合同及薪資指導標準、選拔參加培訓的老師的指導意見、教師考核及內部培訓指導意見。
資料三，初期班型設定及教材使用：內容含基本班型設定（根據測試分班、班級人數和課時分配等）、教材使用指導意見（教材、配套磁帶及光碟、教師用書及配套教具）、市場物資使用指導意見（建議初期使用的重點物資如掛圖、字母卡片、手偶、掛鏈、橡皮、磁貼、貼上畫、溝通手冊和教學卡片等，如何在教學過程中使用）。
資料四，初期招生宣傳：內容含初期招生宣傳的指導意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試免費試聽課或小範圍公開課以鍛鍊老師）、彩頁製作（根據不同時期製作主題不同的宣傳彩頁）和**廣告（根據招生或者舉辦活動的不同主題設計出內容不同的模板）。
資料五，公開課組織：內容含公開課流程指導（教師培訓要包括公開課內容，但對於新培訓輔導學校來講遠遠不夠，應結合當地實際，看規模大小指導其盡量作一次成功的公開課，以此樹立信心）、公開課受眾群的組織（建議培訓輔導學校充分重視這一環節的重要性，以確保家長及學生的預期人數，必要時臨時可借用一些學生）、公開課內容審查、效果分析以及資訊庫建立。
資料六，前台諮詢人員培訓及管理：內容涉及人員選聘、體系檔案學習、家長溝通技巧、考勤管理和接待禮儀等。
資料七，管理平台的準確使用：操作要領、熟練掌握的技巧、特別對於功能更新部分及時通知並給予正確指導。
資料八，學校組織管理：部門設定（教學部、教務部、市場招生部、物流部、行管部和財務部）、部門考核標準、教研會指導意見（針對教研會應拿出一整套可行方案，以真正提公升教學水平）和家長會組織模式（可提供成功案例）。
二、運作半年至一年的培訓輔導學校，其需求會發生一些變化：
1．如何打造一支穩定而高素質的師資團隊；
2．如何拓展招生思路，擴大現有招生規模；
3．面對學員大面積流失，如何提高續班率；
4．面對其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出；
5．已經投入不少資金，未見大的成效，是否要繼續投入；
6．到了第二年續期的時間，要不要繼續做下去。
總結一，穩定師資團隊的構建：機構成立伊始，在招聘老師上大多飢不擇食，過了半年以後，隨著規模擴大有了一定的影響，優秀老師會慕名而來，新舊老師之間處理不當會有一些摩擦，嚴重的話可能會有老師流失；另外有的老師有了經驗成了頂梁柱後，會有些膨脹，會提出更高的要求，得不到滿足也許會走人或被其他機構挖走，這些都會造成不穩定因素。
應對要點：1.簽訂聘用合同，要求合同期限、押金制度、試用期時間及工資發放時間等涉及切身利益的內容要明確，如果中途走人，其經濟上會有較大損失；2.
必須篩選出2-3位（或更多）在專業水平、人品及穩定性上符合標準的核心教師，形成雷打不動的骨幹力量，而在精神及物質層面上應對其傾斜，讓這些骨幹老師擁有歸屬感及成就感；3.在提公升教師凝聚力方面多下功夫，包括逢年過節發放禮品、聚餐聚會及短途旅遊，特別注意工資的準時發放；4.適當增加外出培訓老師的數量，大小活動包括表演賽都由老師策劃並主持，鍛鍊培養一支高素質的教師團隊。
5.針對個別有動搖苗頭的老師，及時分析原因，如果屬於內部管理問題應及時糾正，並對其動之以情，消除誤會，解開疑團，使之穩定。
總結二，突破招生瓶頸：大多培訓輔導學校經過乙個階段的運作，已招收100-200個學員，但再往下發展似乎很難突破，如果在這個學生數量上徘徊不前，首先從效益上無從談起，再者教師及員工的心態會發生變化，所以擴大招生規模是必走之路。應對要點：
1.分析現有學員的招收途徑，看此途徑是否有再利用的價值；2.在現有學員身上狠抓教學質量，舉辦相應活動，利用家長會影響家長周邊的人，使學員和家長能夠帶新學員前來試聽，如果報名成功，可採取適當獎勵；3.
從全國大多培訓機構的運作經驗來看，那些做得特別優秀的都是與公辦學校結合招生的結果，採取「報告會」、「免費提供英語教師」、「公開課」甚至「免費為英語較差學生補課」，都是與公辦學校結合招生的有效渠道。
總結三，提高續班率的有效舉措：學員流失可能有以下原因，教師教學水平太低，學員英語水平無明顯提高，教師更換頻繁，學校規模太小，家長想讓孩子換換環境，學校管理滯後，被其他更優秀培訓機構吸引走。
應對要點：1.為學員提供多方位的增值服務，有條件的機構可成立小型俱樂部（對學員免費開放），每週一次校本課程輔導（可在正課學完後進行1小時，此舉可有效提高學員在校學習成績），定期舉辦戶外活動；
2.加強任課老師與學員之間的情感交流，老師確定以後就不要輕易調換，學員認可老師是續班的基礎，這需要老師具備較強的愛心及責任心；
3.每期中間可進行一次期中考試，一是檢驗老師的教學效果，二是可以藉此加強與家長的溝通；
4.定期認真開「家長會」，增強家長對培訓機構的認同感（專門抽調老師負責，在形式和內容上力求創新，任課老師展示教學片段、策劃互動遊戲、展示學習成果才藝、優秀學員家長談心得等）。
總結四，苦練內功、深抓教學、提公升品牌影響力：教育培訓這塊大蛋糕正在被越來越多的中外品牌所看好，「迪士尼」的會議營銷、「洪恩」的個性化服務、「瘋狂李陽」欲東山再起、「大山」的區域優勢、「昂立」整合後蓄勢待發、「劍橋」的根深蒂固以及新東方泡泡的品牌優勢，還有「純外教」的洋品牌咄咄逼人，似乎是「山雨欲來風滿樓」。競爭日益激烈的市場環境，對每乙個培訓機構都提出了嚴峻的挑戰，進入市場的英語培訓品牌特別是連鎖機構，都有自己鮮明的特點和優勢，但是，「苦練內功、深抓教學、提公升口碑」則是任何一家培訓機構想「長治久安」所必須做到的。
總結五，資金使用上精打細算方能游刃有餘：根據自己的投資計畫和資金實力，有計畫分步驟地使用，培訓輔導學校運作初期資金投入較多，要分清哪些是必須要投的，哪些是可以緩一緩的，力求避免出現資金斷檔的情況。
3、運作一年的培訓輔導學校應該說有相當一部分還沒有站穩腳跟，但又馬上到了續繳管理費的時間，這也是培訓輔導學校猶豫彷徨的時候，此時應正確地分析形勢，瞻望預期的前景，堅定信心非常重要。運作一年以上的培訓輔導學校，會分出不同的檔次，經營良好，有一定規模的培訓輔導學校在服務上已不再那麼強烈，機構內部已形成較為成熟的管理模式，但在尋求優秀培訓輔導學校經驗借鑑方面還需要有乙個很好的溝通交流平台；而對於經營一般的培訓輔導學校肯定還存在不少的問題，師資管理，經營思路，招生渠道等幾個方面出現的問題較為集中，應分析主要問題所在、對症下藥、出謀劃策，力求在一定時期內走出困境，跨上乙個新的台階。
作為一名諮詢師，應當學會如何才能激發出家長的危機感，進而促使簽單的順利完成。
初一：小學是邊玩邊學，初一才是真正學習的開始，正是打基礎的時候，很關鍵！這時候乙個班的水平可能相當，家長咱們一定要讓孩子贏在起跑線上。
不能再用小學的學習方法，要逐漸養成一種能很好的安排自己學習計畫的能力，而且要提高學習效率。
80分的成績是很差的，初一考80，初二考70，到了初三可能就只有60了，因為隨著寬度和深度的逐漸加深，成績會遞減，所以初一不能讓孩子出任何的問題，所有的漏洞必須全部解決掉。
家長，初一真正的合格是拿滿分，要讓他有信心，新的環境給他乙個亮麗的評價，他會更加自信，人是贏在信心！中考比高考要難，但是中考的勝利是初三一年取得的嗎？不是，初一是基礎，初二是關鍵，初三是飛躍，沒有這個基礎談何而來的飛躍。
這個時期他開始接受一些新的事物，進入青春期的預備期，一定要讓他過度好，否則他會很叛逆，大約叛逆期出在初三，初三是頂峰，所以這時候您怎麼給他乙個好的世界觀，那麼我作為諮詢師就是要慢慢引導他有乙個好的開始。
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