新青年暑期輔導策劃書
策劃人: 齊才亮
2012-5-3
目錄一、社會關係處理02
1：租房問題
、 2：與城管和園長等當地人關係
3：市場調查問題
二、團隊培訓與管理11
1：業務員須知
2：工作要求
3：工作安排
4：具體事項
5：團隊管理
三、招生方法和步驟231：學會推銷自己
2：找準學員 ，評審團隊
3：找到真正的學員
4：預約學員
5：建立招生模型
6：理解不同型別的客戶
7：宣傳方面
四、具體宣傳細則30
1：海報張貼細則
2：諮詢點擺放細則
3：覆蓋簡章工作注意事項
4：條幅懸掛原則
5：晚上宣傳細則
6：活動開展後注意的問題
五、教學管理32
1：基本要求
2：前期管理
3：招生期管理
4：教學期間管理
六、學生安全管理34
1：成立領導安全小組
2：開課前準備
3：開課後管理
背景分析
1：新青年輔導班是乙個以服務學生為宗旨，嚴禁紀律的教學組織，有著良好的師資資源，先進的教學理念，秉承讓家長放心，讓家長舒心，讓家長開心的信念。希望在我們的努力下，能受到學生以及家長們的喜愛。
2023年的暑假期間我們將開辦暑假輔導班，希望能得到家長們的信任與支援，我們會努力將做到更好。
2 ：暑假兩個月的時間裡，孩子的安排是令家長們特別頭疼的問題，這時暑假輔導班是乙個兩全齊美的選擇。來到我們這裡，孩子們經過兩個月的學習可以將學習成績大幅度的提公升，為下學期打下良好的知識基礎。
為此我作為新青年一員特做招生計畫。我的招生計畫主要包括社會關係處理，團隊培訓和管理，具體宣傳細則，招生策略，教學管理，學生安全管理六大塊。
社會關係處理：
1：租房：選擇乙個採光、用水、通風、交通等條件都好，並且租金便宜的地方。』
2：與園長和城管等人關係的處理：到當地後首先與園長建立良好關係，隨後與城管建立好關係。而後逐漸輻射到其他人，用熱情待人。
3：市場調查: 多去各中小學，分布教學附近的居民區，超市，商貿，菜市場等走走，一定要明確各中小學的放假，開學的時間:
團隊培訓
:一：招生業務員須知
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長乙個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和衝突，遇到情況要及時通知主管，注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優勢，對方有意向時將資料給予家長，不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點，把每一點都講清楚。
(4).**招商時要注意，語氣緩和，不管對方說話有多惡劣都要心平氣和，和家長說明原因。
二：工作要求
1. 統一管理，按照規定的時間完成招生目標。
2. 組織有序，按照組長的安排，分小組進行蹲點，做到有紀律，有組織。
3. 禮貌待人，業務員在招生過程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。
有紀律性，在招生過程中，沒有意外情況，不允許遲到，早退。
三：工作安排：發放宣傳資料，讓家長了解這次活動的內容。
1. 在超市大門口進行設點招生。
2. 在負責人的安排下進行**招生。
3. 一些業務員可進行游擊招生。
四：具體事項
（一）人員安排
1. 在一些地方設點，在設點時間中，必須保證有3名業務員在此進行招生。沒有值班的業務員可以在周圍進行游擊招生。
2. 在設點周圍進行宣傳工作，發放傳單，與家長聊天。
（二）招生時間
在6月末日以及7月初至7月中旬進行設點招生。設點時間為早上8點至中午12點以及下午2點半至6點。晚上7點至8點招生業務員可以以散步形式進行宣傳活動。
（三）招生業務員須知
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長乙個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和衝突，遇到情況要及時通知主管，注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優勢，對方有意向時將資料給予家長，不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點，把每一點都講清楚。
(4).**招商時要注意，語氣緩和，不管對方說話有多惡劣都要心平氣和，和家長說明原因。
（5）讓步步技巧：
a不要做均等的讓步、
b不要做最後的大讓步
c不要靠低價換取報名
（6）用讚美的言詞鼓勵成交。每個人都喜歡讚揚，抓住這一特徵，是促進報名的基本技巧之一。比如：
「你真是一位負責任的慈愛父親，你的小孩真幸福，對你小孩的學習真是非常的關心。請問這位家長是否準備報名呢？」
（7）注意招生是對話而不是說話。 人的思維是隨目標走的，不是胡亂發射的，因為人的注意力有限，所有人們只關係對他有好處或者是有威脅的事情，所以注意力等於事實。為此我們的招生人員一定要發問，有問題才能引導客戶思考，思考了就有行動，有行動就有結果。
過程是不能省的，你如果想知道結果就必須從發問開始。在尚未了解客戶的需求前，就給客戶「放機關槍」是招生中的大忌要了解學生的學習情況及在家的表現等就必須發問，如果不發問的話就無法了解客戶的需求。所以我們必須發問，在你沒有問清楚客戶的真正需求之前，就跟客戶「放機關槍」這種局面是招生中的大忌。
記住：作為乙個招生人員，如果不善於傾聽，不善於詢問，你將無法與客戶成交。倘若你想要的結果沒有得到答案，請不要怪對方，而是找自己身上的原因，問問自己是不是句號用的太多了
（8）要習慣客戶的拒絕。
團隊管理
1.負責人切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2.認真地執行團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。
3.切記老師間要彼此扶持，不要讓任何乙個老師孤立。
4.將最終目標打散成許多短程計畫。
5.為每個計畫設定明確的完成期限。
6.盡早決定何種形態的團隊適合你的目標，例如：你的助手是什麼性格的人。
7.找一位可提公升團隊工作士氣的重量級人物。
8.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的乙份子。
9.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
10.利用友誼的強大力量強化團隊。
11.選擇領導者時要把握用人唯才原則。
12.領導者需具備強烈的團隊使命感。
13.獎賞優異的表現，但絕不姑息錯誤。
14.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣，做到對事不對人。
15.徵召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。
16.密切注意團隊成員缺少的相關經驗，並有針對的輔導。
17.應使不適任的成員退出團隊，做到優勝劣汰。
18.找到能將人際關係處理得很好的人，並培養他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。
確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。
19.設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。
20.設定目標時，考量個別成員的工作目標。
21.區域性計畫的失敗危及整體計畫的成功，所以必須重視區域性的計畫。
22.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
23.讓團隊的上級領導隨時知道工作進展情形。
24.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應避免「事必躬親」。
25.不要委託不必要的工作，最好將其去除掉。
26.賦予團隊自己作決策的權力。
27.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
28.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功（比如公開課的效果非常好，現場報名的人很多。可以加個餐）。
29.找到易於讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。
30.鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關係。
31.鼓勵天生具有領導才能的人，並引導和培養他們的領導技巧。
32.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
33.確定團隊和客戶（學生/家長）經常保持聯絡。
34.以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家，但要預防予人來勢洶洶的感覺。
35.倘若你要求別人的建議，抱持的心態不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提公升團隊效率團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。
你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。
36.協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
37.記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心──這是每個人應得的福利（老師累了，回家的時候放首歌聽）。
38.若有計畫出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
39.如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施「開門政策」。
40.要求提出問題的人解決問題。
41.安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。
42.使用不帶感情只問事實的態度，是化解紛爭的最好方法。
47.保持團隊成員間的熟稔，以易於溝通。
48.鼓勵同事間自由的溝通活動。
49.盡可能多地授權給團隊成員。
50.事先於會前發出議程，預留時間給與會者準備。
51.培養所有對團隊有益的關係。
52.努力保持團隊內外關係的均衡與平穩。
53.確定所有相關人士都能聽到、了解好訊息。
54.倘有麻煩在團隊關係中發酵蘊釀，要盡快處理。
55.要對你在團隊外接觸過的重要人士作聯絡記錄。
56.謹慎分派角色以避免任務重複。
57.找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
58.最好要找有經驗的人解決問題。
59.分析團隊成員每個人所扮演的角色。
60.腦力激發出的意見，就算不採用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創意的流動也會因此停止。
61.公平對待每個成員才能避免怨恨。
62.確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
63.告訴同事他們做得很好，這有助於激勵團隊士氣。
64.尊重每一位成員，包括那些給你製造麻煩的人。
65.避免和團隊成員有直接的衝突。
66.記住採用對事不對人的處事態度。
67.確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
68.先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務，以激勵成員再接再勵。
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目錄一 前言 二 活動背景 1 實施步驟1 基本情況簡介 2 實施時間2 活動開展原因 3 參與人員3 社會影響 三 活動目的 意義和目標 1 活動的核心構成2 活動產生的經濟和社會效益 四 資源簡介 1 所需資源2 已有資源 五 活動的開展 1 各項工作時間排列順序 2 人員的組織分配 3 活動執...