行銷技巧與心態

2021-03-03 23:24:45 字數 1408 閱讀 9305

1、碰到客戶,就沉不住氣,一副急於**的樣子,最要不得。

2 、對方一問底價,就以為可以成交,甚至主動優惠折扣;等到自己降價以後,還去徵詢對方是否滿意,這是笨到極點的做法。

3、以低姿態打**給客戶,問對方,下次什麼時候再來參觀,這種做法在還沒開始就已經輸了,錯在開始就不應該這樣低姿態!

4、客戶看房後說「不錯」,就以為買賣可以成交,高興的不得了,以至於說話就放鬆了警惕性,沒有了戒心,從這一刻開始你就已經輸了。

5、在沒有很詳細的了解、自己沒有仔細考慮,就認定對方必然會買,這是一廂情願的做法!這種自以為是,自我陶醉的心態,是基層業務員最常犯的錯誤。

6、客戶問什麼,才答什麼。這種由客戶操控的一問一答,最容易使自己陷於被動的劣勢。行銷應該積極,而且採取主動。最高明的業務員是主導買賣遊戲規則。

7、客戶一來,就請他寫個問卷調查,最容易讓人產生戒心,無疑會給行銷、談判和議價帶來困擾。

8、拼命解說銷售重點,不好的地方都避而不談。通常買方發現了,不一定會說破;但購買意向卻會立刻降到最低點。天下沒有十全十美的商品,你不妨直說:

「這房子還有個小小的缺點,我必須告訴你,這也是**所以降低的原因」。能以誠相待,自動點破輕微的小瑕疵,反而能取得買方的信賴。

9、因客戶未提商品缺點而沾沾自喜。這是一大失策,肯定是低劣的行銷。

10、一定不要對客戶的「異見」相應不理,甚至一概否決;應該想辦法用婉轉的方式破解。你可以不同意,但決不可以忽視客戶的觀點。

11、切勿有先入為主的成見,客戶初次光臨,就認定他不可能做決定,而掉以輕心,這種做法,就是趕潛在的財神爺出門。其實,購買與否,因人而異,各人想法不同,行事準則各異。有人即使第一次來,也會購買;有人來了十幾次,你說破了嘴,他還是不滿意。

所以客戶買不買決定於業務員的行銷技巧,和第幾次來沒多大關係。

12、漫無目標call客,最終結果肯定事倍功半的。拿打**來說,打100個**,從第乙個撥到99個,要花多少時間和精力?就算第100個終於命中目標,業務員的體力和信心也垮了!

何苦沒事找事來打擊自己呢?要抓住重點客戶!根據盤源特點有針對地瞄準目標客戶!

13、業務員首先要了解自己的商品,自己都不了解的情況下客戶還會買嗎?答案肯定是「否」,所以熟盤是專業基礎的基礎。

14、向客戶表明已付的中介費可以退還。開玩笑!中介費都付了,怎麼能退還!中介費都可以退還做什麼中介?

15、擺脫客戶先付「一點點」的中介費,會讓客戶產生戒心,甚至以為你在騙她呢!

16、買賣應該做到速戰速決,以免夜長夢多發生變化。給客戶太多時間考慮,反而容易出現變故。

17、在沒有獲得明確答覆前,就讓客戶走掉,這是錯誤的第一步。至少應在客戶離去前,要問一問,要明白客戶的一些動機、心態。從對方的回答裡,你才清楚自己的下一步驟該如何應對。

業績不會自己跑來,坐著等錢那就等於是坐著等死,主控權應該撐控在自己的手中!

自問一下自己做到了嗎?

什麼事情都會發生,最重要是你準備了嗎?

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