公務員面試禮儀技巧

公務員面試禮儀「非常5+1」

準備工作：進場之後一定要報考號，練習的時候可以虛擬乙個考號；進場落座前和離場前要記得向考官問聲好，鞠個躬，表示感謝。

中國乃文明古國，禮儀之邦。所謂禮儀，從字面上可以理解為「禮節」和「儀表儀態」。整場公務員面試的過程中，要有「理」又有「禮」，以禮貫之。

一部分是動態表現，一部分則是靜態的表現。俗話說：良好的開端是成功的一半。

在面試短短的8-30分鐘內，首因效應不可忽視。如何在面試中一鳴驚人？下面就給大家介紹公務員面試禮儀新法則，幫助您在短時間內給考官留下乙個好的第一印象。

第一部分：靜態層面。此時無聲勝有聲。

儀表莊重。主要是手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞資訊，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果。儀表莊重、沉穩大方會給考官留下良好的第一印象。

我詳細給大家講解一下。

男士盡量穿西服或者偏正式的服裝，注意服裝、鞋子、頭髮的乾淨整潔，提前理髮。皮帶，鞋子，褲子顏色要統一，穿西裝必須打領帶，還要配領夾，同時，西服的最下面扣子是不扣的。有幾種解釋：

第一，為了入座時，保持西裝的平整；第二，是預示著開放和接受；第三：為了顯示男士尊貴的皮帶等等。忌黑色皮鞋白色襪子，忌穿西裝不打領帶。

值得注意的是，中山裝的扣子是一定要完整扣好的。在日常公務禮儀中，服裝顏色越深，場合越濃重。男士飾物少而精，而且要凸顯質量，檔次。

可帶好點的手錶。最好以簡單樸素為主，記混搭，穿西服配牛仔褲和運動鞋。男士整體要求整潔、簡單、沉穩、有風度，不必刻意打扮，總之與考場氣氛相適應。

女士1、妝容。打扮得體，適當的化淡妝，避免濃妝豔抹，忌穿緊身衣或者短裙，展現最真實的一面，化淡妝.如果抹香水，應該用香型清新、淡雅的，頭髮要梳理整齊，前額劉海不要超過眉毛。

口紅的顏色以柔和色為好，如淺紅、淺粉、棕紅、桔紅、玫瑰紅等，眉毛眼線的顏色不可描畫得超過頭髮和眼球的顏色，要貼近膚色。用眉刷沾少許眉膏和眉粉沿著眉毛走向輕刷幾筆即可。要掌握形狀和顏色都不可誇張過重。

有的人**不好，長粉刺、瘡疤、斑痕或有色斑，這類情況在面試前幾天最好做深層的**護理，使之得到較好的緩解。這裡關鍵是提醒大家要注意穿著，不能太過於隨便，落落大方，不流於浮華。

2、服裝。整體要求著裝，要簡潔、大方、得體。服裝應以黑、白、灰、藍為主，凸顯穩重、幹練、大方。

淺粉、淺紅、淡黃的套裙在夏天既清爽又整潔。職業套裝是最簡單，也是最合適的選擇。忌穿低胸、緊身、過分時髦和暴露的服裝，有不踏實不莊重的感覺。

春秋的套裝可用較厚實的面料，夏季用輕薄的面料。色彩要表現出青春、典雅的格調，要凸顯年齡及個性特徵，不能太古板、老氣。用合適自身**的顏色，表現你的品位和氣質。

不宜穿搶眼的顏色。如果平日不擅長服飾搭配的學員，可以穿黑白經典搭配，也無可挑剔。飾物應注意和服裝整體的搭配，少而精。

女士可以帶個較好的項鍊，一塊較好的手錶。

3、** 。穿職業裙裝的一定要穿**，**被稱為女性的第二層**，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。我的經驗之談，建議大家最好帶一雙備用的。

4、鞋。鞋的顏色和衣服相協調，女士穿帶高跟、式樣簡單的鞋，忌太響、跟太高、涼鞋。如果你不知道如何配色，就穿經典顏色----黑色的皮鞋。

5、手提包。如果習慣隨身攜帶包，顏色要和服裝的顏色相搭配，包不要太大，款式可以多樣。一般情況下，公務員面試過程中，隨身攜帶的物品在侯考區有專門人員看守。

所以在這方面可備可不備。

6、頭髮。頭髮一定要加以修飾，自然色，髮式簡單、乾淨，忌太新潮怪異的髮型，長頭髮要梳理整齊，盤起來，個子矮的人最好不留披肩髮，用發卡夾住或簡單盤起均可。

進入考場前，尤其有部分考生抽籤在下午，這就要求適時補妝，不能凸顯疲憊，要以最佳的狀態展現在考官面前。最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鍊是否扣好、拉好，領子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否乾淨光亮。穿著的重視也體現對考官的尊重，更有利於整體的氣氛把握，穿著得體、講究、自然會贏得關注和尊重。

第二部分：動態層面。由表及裡，更勝一籌。

一、動作得體

在面試培訓過程中，學員在緊張的時候，有哪些動作和不協調的表情，我都會耐心指出，在我們組員、助教老師的共同努力和監督下，徹底把它戒除掉。因為每個人，在緊張時候都會有自己習慣性的行為動作，比如緊張的時候，有的考生面部抽筋，神情極度不自然，會發抖、搓手或者摸頭、擰耳朵，與人交談時頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等之類的這種動作，都是很**的，心理專家一眼看穿你，所以你一定要了解自己的這種下意識動作是什麼?然後在面試之前要訓練自己，讓自己努力克服掉。

引導員帶領你進入考場前，深呼吸，相信自己是最棒的！保持抬頭挺胸的姿態和飽滿的精神。

二、淡定有禮

不說細節決定成敗，但是細節在一定程度上影響成敗，因此，禮貌在整個面試過程中尤為重要。進門的時候一定要敲門，然後很有禮貌的表示對考官的尊重，先問好再鞠躬比較好：「各位考官好！

」或者「各位考官大家好！」鞠躬小於90°。值得注意的是除非你的頭腦非常清醒，否則避免說「下午好、上午好、晚上好」之類的問候語。

有部分考生在面試過程中，發生類似口誤現象數不勝數，有點得不償失，影響答題。問好的時候一定要用眼神掃一下各位考官，不能就望著某一位考官。因為每一位考官都不希望被忽視，這一點要注意。

如果平時不注意這方面的同學們在面試的時候應該刻意的注意一下。

另外，在進面試考場之前，一定要聽工作人員安排把通訊工具關閉上交，值得注意的是鬧鐘也要關閉，千萬不要出現在面試現場手機響個不停的局面，有考生曾出現這種現象作舞弊處理，5年之內不得報考公務員，非常可惜。為了緩解自己的緊張狀態，可以嚼一塊口香糖，既可以讓自己口氣清新，又可以緩解壓力。

答題結束後，考官現場亮分，無論成績如何，這時候一定要站起身，向各位考官微笑道謝，擺好因自己起身而弄歪的椅子再道別，你的這一表現，無疑會為你增添砝碼。

三、談吐清晰

面試時要認真傾聽考官的提問，尤其是導語。認真思考後思路清晰地回答問題，注意語速不要過快，過快急促凸顯不沉穩，適當的語速會讓別人感到舒服，覺得聽你的講話是一種享受，而且自己也會消除緊張的感覺，在一定程度上還可以避免明顯卡殼、斷層。遇到卡殼自然跳躍，不追求完美，追求整體性。

嗓音可以看出乙個人是否緊張，是否自信等，平時應多練習演講、交談的藝術，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細無力，應保持音調平靜，音量適中，回答簡練，不帶「嗯、啊、呢」、「這個、那個、然後、我覺得」等無關緊要的習慣語，這些都顯示出在自我表達方面不專業。要做到語速適中，聲音洪亮、表達清晰、謙遜、自然、大方一些。

四、態度誠懇

不要不懂裝懂，讓考官抓住把柄。不要企圖認為可以矇騙過去，因為以前就有這樣的同學。有乙個考官問：

你的興趣愛好是什麼？考生回答：桌球。

追問：那你說說我們國家桌球能手有哪幾個？考生傻眼了。

考官很精明，他要考察你對自己的愛好，愛的到底有多深？考官問她看過一些什麼相關的專業書籍。她其實並沒有看，只是偶爾記得幾個書名就說了。

以此表現一下自己的專業素養，殊不知當考官接著讓她說說看這些書籍後的感受或收穫時，自己就只能傻眼了。結果自然給考官留下了不好的印象。當然就此題，即使你一陣子想不起書名，你可以分類：

文學類、藝術類、管理類等等，或者至少可以找到書中的某乙個主人公，他的為人處事給你什麼啟示，或者讓你記住這本書的原因。因此一定要態度誠懇，實事求是。對於自己不懂的專業問題一定不能裝懂，那就如實的和考官說，自己以後再學，因為在考官眼裡開誠布公的態度更重要，知識可以慢慢學，態度的轉變卻並非易事。

另外，考生應當與考官保持目光接觸，以表示對考官的尊重。目光接觸的技巧是，目光肯定的盯住考官的鼻樑處，每次15秒左右，切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現。

五、隨機應變

面試時千萬不要出現冷場的局面，那樣你會覺得尷尬，所以要平時注意多積累知識，做到隨機應變。對待一些突發的情況，比如在面試過程中，因緊張報錯考號，問好出現失誤，而引發考官哄笑等尷尬局面的時候，不能譏笑自己，仍然要保持淡定，有禮地詢問考官：「各位考官，可以開始了嗎？

」，面試結束後，考官突然喊住你：「xx號考生！」這時候有的同學回眸一笑，無語然後離場，都是不太可取的，應該詢問考官：

「請問各位考官還有什麼問題嗎？」停頓一下，「如果沒有，那我退場了，再次謝謝各位考官。」。

總之，在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、沉穩等，同時注意觀察考官的表情變化，也就是做到察言觀色，適時調整。

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