來到國內也有一段的時間，所有接觸過的學生也好，美髮界的同仁也好，都說現在髮廊難做，尤其到了夏天髮廊的淡季，顧客燙髮、染髮的意願降低，像北京這樣的大都市由於房租等費用太高，很多店家都是在虧損的維持，季節的變化我們是改變不了的，那麼我們只能在髮廊的經營上下功夫，美髮這樣行業技術為根，到任何時候，不論大店還是小店，都要有良好的技術來服務顧客，滿足顧客的不同需求，製作出適合顧客的髮型樣式，才會真正的得到顧客的認同，而美髮店的服務與髮廊裝修都在依託在技術之上的附加值。
技術要經過系統的培訓才可以有本質上的提高，而髮廊的業績**還要在經營方法和策略上作文章，商業化的運作模式能夠將我們的技術得以最大的價值表現，而一些技術的輔助專案也是沙龍流水的部分不可小覷的**。在日本的美髮沙龍裡面，針對顧客**的東西很多，如時尚雜誌、美髮用品及飾品、頭飾、服飾、美甲用品等，這些都是鎖定顧客增加沙龍業績的一些專案。
外賣的好處
發放競賽獎金，宣布對當月外賣單品或總額頭一名或頭幾名的員工給予獎勵。每月開一次會。同時會議主持人注意利用這個機會、激發全體員工的競賽參與意識。
起碼有30%來自髮品外賣。 勝利的髮廊的營業收入除了美髮外。
髮品外賣的好處有：
只需訓練員工、增強員工外賣意識、提高外賣技巧，1 不增加投資的情況下。即稍黽臃⒗鵲撓凳杖耄？
2 員工通過外賣增加了自身的收入；
協助顧客解決離開髮廊後、頭髮的延續護理問題。3 全面照顧顧客的頭髮。
n 外賣前的準備
一、思想準備
1 防止強硬推銷
髮廊的大忌，強硬給顧客推銷產品或是服務專案。也是顧客最深惡痛絕的事情。顧客自我維護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客「敬而遠之」把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量髮廊和員工能否讓人信任的重要規範。
2 先賣人品、後賣產品
欲速則不達。髮廊員工在向顧客銷售產品之前，不要急於成交。一定要先銷售自己的人品，當他顧客喜歡你接受你才會買你產品。
陳安之說：每乙個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品，不是產品自身，而是自己」
以便融洽相處，銷售自己的方法包括：①禮貌、真誠、周到地對待顧客；②了解顧客的喜好、忌諱。但不要讓顧客覺得你探詢他隱私；③通過與顧客的交談，仔細觀察和思考顧客的需要，並盡量給予滿足；④真心為顧客解決頭髮問題，而不是急於賺錢；⑤推銷產品時保持自信；等等。
3 銷售始於「拒絕」視拒絕為常事
顧客對銷售人員的一種本能反應，拒絕。銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕，並不是失敗，而是把工作還沒有做完或沒有做到位」除了給乙個鄉村居民推銷化肥、給乙個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外）每一次被顧客拒絕後，一定要認真分析一下：
顧客為什麼會拒絕？下一次應該在哪些方面有所改進？這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。
應對顧客的拒絕，所以。僅僅有堅持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下藥。
就一定要先終止這次推銷行為，但是員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時。換個與產品無關的話題，以免引起顧客心理愉快。即使受到拒絕，仍要對顧客堅持熱情的態度，為下次推銷留下伏筆。
4 不要企圖一次就成交
員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。 生意不是一次做成的髮品推銷也一樣。不要企圖一次就成交。
當顧客在第一次來店時，例如。從顧客的頭髮受損嚴重入手。比如要推銷頭髮護理產品，就可以和顧客聊聊頭髮護理方面的話題，這樣可以引起顧客對頭髮護理方面的注意；當顧客第二來的時候，就可以開始說一些關於產品的話題了不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是關心她而不是想賣東西。
等顧客第三次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到問題可以很好解決，試著問顧客要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第四次來時，員工就可以直接一點詢問顧客，並運用前面說到堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。
更重要的漂亮、時尚5 顧客要買的不只是髮品。
而不是買**，顧客買你產品給他帶來的利益和好處、功效。買產品本身。推銷產品時，要掌握好產品向利益的轉換，必需推銷因產品功能而產生的利益。
隨著社會不時進步，人們生活不時提高，對於物質也已不再僅只需求的層面，顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺，員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買髮品時，想買的不是髮品，而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺，就會心甘情願購買產品。
6 不要用打折降價代替銷售
對顧客的需求還沒有了解清楚，對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品**偏高。就提到**、或直接打折降價銷售，這只會令顧客心生警覺，捂緊自己的錢包，再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。
因此，解顧客需求的基礎上，還需要堅定信念，就是顧客不是為了省錢來做美髮，最重要是有個漂亮時尚的髮型，以及被重視的感覺。
二、 行動準備
讓員工充分了解產品、掌握銷售技巧7 通過培訓。
採取模擬真實銷售的培訓方式，設計幾個場景劇。讓員工分別自己扮演顧客、員工，實際操練。對關鍵內容，進行嚴格考核，員工從背誦做到熟練掌握。
培訓可以要求髮品商給予支援。
8 讓員工試用產品
讓員工細心體驗產品的各項優點與獨特之處，以***賣一套完整系列的髮品給員工。這樣員工在向顧客推銷時才不會說錯話，防止顧客後悔買錯產品，否則，自己都不充分了解產品，怎麼向顧客推銷。
設立產品展示9 髮廊接待區或等候區。
或由髮品公司提供貨架。貨架上面要擺放一套完整的髮品系列，髮廊可以設計建造展示架。並擺放整齊，經常清潔整理，保證燈光足夠，每樣產品放上標示牌。
員工的推銷更易成功。 產品展示可以使顧客更便於了解產品。
10 營造髮廊外賣氣氛
還要在髮廊適當地方貼上或掛上海報，除了設立展示區、用貨架展示產品外。前台、諮詢台、鏡台等上面放上企牌，從而營造髮廊外賣氣氛。
11 準備好髮品說明書、或單張隨時拿給顧客看。 以便推銷時。
12 準備好足購的庫存產品
同時，以免員工推銷勝利、顧客也接受了但沒有貨的尷尬。對於缺貨品種要及時**。要告知員工暫時不作推介。
三、 制度準備
13 即時發放外賣提成
立即將外賣提成發給員工，顧客購買髮品離開後。這招對中工、小工提高外賣業績特別有效。
美髮店流程
一.接待流程 1.站門 站門分雙人和單人，通常來講如果不忙時雙人最好，站於門口應45度面向門口，熟悉店內整個環境和狀況，以便引導客人至適當位置就座。站門通常是助理的職務，如果全場助理都在忙，設計師可不可以去站門？店長可不可以去站門？可以因為這樣做客人會倍感親切，更能體會到本店文化與別家店就是不一樣，...
美髮店合同書
合同書甲方 乙方受聘職位 個人聯絡 個人身份證號碼 現居住位址 甲方因業務需要，在本著平等 公開 自願 互惠互利的前提下，聘請乙方為甲方店員工，為顧客進行美髮服務，達到甲乙雙方雙贏的目的。具體合作事宜如下 甲方1 乙方需認真細讀此合同，待簽署後，本合同書自動產生法律效應 2 本合同於年月日正式生效，...
美髮店合同書
篇一 美髮店合同書 合同書甲方 乙方 受聘職位 個人聯絡 個人身份證號碼 現居住位址 甲方因業務需要，在本著平等 公開 自願 互惠互利的前提下，聘請乙方為甲方店員工，為顧客進行美髮服務，達到甲乙雙方雙贏的目的。具體合作事宜如下 甲方1 乙方需認真細讀此合同，待簽署後，本合同書自動產生法律效應 2 本...