美髮店各項規章制度

2021-03-04 07:55:33 字數 698 閱讀 6880

髮廊員工基本服務

一、站姿、座姿、儀表

正確的站姿:兩腿與肩同寬,抬頭,挺胸,收腹,立腰,兩眼平視前方,兩手自然下垂,兩手輕輕放於腹間。

正確原座姿:雙腳靠攏,雙手放置膝蓋上左右均可,腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,髮妝隨時應注重打理,服裝要求得體。

二、微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美髮業乙個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵,更是您建立消費群體的有力**。微笑的到位也意味著引導消費的成功。

一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對練微笑。經過半個月後,員工一定會露出滿意的笑容,請員工記住:「我們不能控制自己的長相,但我們能控制自己的笑容。」

三、態度

員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話:

「我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情」。心情因各種原因可能產生不愉快,那麼在為顧客服務時,一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上,那樣態度就談不上熱情、周到了。

作為顧客是拿錢來消費,來享受的,一旦態度差,「顧客是我們的上帝」這句話就成了一句空話。

四、技能

態度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。無論是美容還是美髮中任何一項技能都極為重要。

美髮店管理規章制度

員工日常管理規章制度 一 基本要求 1 全體員工要團結一致,各盡其責 獻出真誠的服務 做好本職工作。2 全體員工按照按照本店主角排出時間表,準時上下班 休息,不得遲到早退,曠工 病 事假應辦理請假手續。3 上班時間未經批准,不得和離開工作場所,工作時間不打私人 不長時間會客,不得將本店物品帶出或贈予...

美髮店員工規章制度

愛尚時尚燙染員工制度 1 全體員工按照本店編排表,準時上下班 休息,不得遲到 早退 曠工,病 事假應辦理請假手續。2 遲到 早退 每分鐘扣罰1元 曠工一天罰50元 髮型師罰100元 未經批准按曠工處理 每月休息兩天 周 六 日不准請假 休息兩天以內每月獎勵50元,不休息獎勵100元.超假每天扣30元...

阿倪塞喲美髮店管理規章制度

1 全體員工按照本店編排表,準時上下班 休息,不得遲到 早退 曠工,病事假要辦理請假手續,上班時間衣冠整齊乾淨,有工作服者一律穿工作服,工作服藥整潔,工作證佩戴在左上胸。上班前不能吃刺激性 有異味的食物,保持口腔衛生。2 熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作,存放...