「乙個飛機場旁邊的大型路牌不如在商超門前的乙個小路牌，商超門前的乙個小路牌不如通往終端店路上的幾個指引牌；路上的幾個指引牌不如個性鮮明的終端形象；個性鮮明的終端形象不如乙個具有感召力的強勢大品牌，強勢大品牌不如乙個成交率高的優秀導購。企業無論打多少廣告，最終臨門一腳還是要靠導購員的真功夫，一名優秀的導購員和一名普通導購員的業績相差少則幾倍，多則幾十倍。」
我們相信這段話放在塗料行業，同樣適用，無論是線下的實體店或者**。小美與廣大經銷商朋友共勉之。
技巧：說話少不如多，多不如精
顧客：你們是什麼品牌？
優秀導購：這是中國健康漆領導品牌——美塗士，您一定知道是嗎？
普通導購：美塗士。
顧客：是**產的？
優秀導購：美塗士的總部位於中國塗料之鄉——廣東順德，是當地最大的塗料企業之一。
普通導購：廣東順德。
顧客：你們的產品環保嗎？
優秀導購：美塗士的全線產品都取得了中國環保產品認證、中國環境標誌認證、十環標誌認證等權威單位頒發的認可證書。在環保健康方面效能卓越。
普通導購：是環保的。
顧客：你們的售後服務怎麼樣？
優秀導購：塗料有「三分材料，七分施工」的說法，如果我們的產品做不好售後服務工作，根本就不能在全國享有這麼廣泛的知名度和市場地位。
普通導購：售後服務您放心一定沒問題
顧客：xx漆這款產品怎麼這麼貴？
優秀導購：我們始終堅信，最好的品質，才能賣最貴的價錢。正因為它貴，所以它又是很便宜的，因為買我們的這款產品，您就給家人買了乙個健康的保障，我相信任何時候，健康都是無價的，您說對嗎？
普通導購：這個**很便宜啊。
顧客：這款牆漆適合我家嗎？
優秀導購：象您這樣，上有老人，下有小孩的業主，非常需要一款能全面呵護家人身心健康的塗料產品。美塗士寶寶健康星這樣一款產品，就是專門為您這類對家裡空氣環境要求非常嚴苛的客戶度身定做的。
普通導購：絕對適合。
點評：導購的過程其實是乙個和顧客互動的過程。優秀的導購充分挖掘客戶的潛在需求，用精準的話語打動他的內心。普通的導購看似簡潔的一問一答，會讓顧客覺得索然無味，從而喪失商機。
技巧：**分解法
假設顧客看好一款標價為800元的牆面漆，而他的心理預期價是600元，所以會試著與導購進行「砍價」。這時候，你就知道他的心理預期和實際價位的落差：200元。
記住：一旦確定了**落差，你就別再糾纏800或者600元，而是200元！
優秀導購：先生您挑選的這款產品最少也能用10年，你知道嗎？
顧客：哦，是嗎？
優秀導購：我們把600除以10年，那麼每1年您只需要60元，對嗎？
顧客：是的
優秀導購：每年60元，1天才1分6角錢，即使以800塊錢買這款產品……先生你可以算下，每天需要多給多少錢？
顧客：大概是給多5分錢
點評：這時候可以拿計算器給顧客自己算，因為到最後顧客會放棄和你爭執這5分錢。
技巧：「一分錢一分貨」定律
假設顧客看上了某款產品，因為價錢原因而遲疑著不能下決心。
優秀導購：先生您有沒有買過讓你覺得，最便宜而又最好的東西呢？
顧客：當然有，但是不多。
優秀導購：我相信這也是可遇不可求的。所以大部分時候，「一分錢，一分貨」這個道理還是有用的，先生你認為是嗎？
顧客：是的有道理。
（這是買賣之間最偉大的真理，顧客一定同意的！）
優秀導購：先生您看，我們的產品**是公道的，也許不是最低的——而且您也不見得想要一款最便宜的油漆，對嗎？但是我保證，按照「一分錢一分貨」，給你提供市場上最具價效比的產品！
顧客：哦，是嗎？
優秀導購：是的！有時候以單純**為導向，來購買裝修建材不完全是正確的。
因為這個油漆刷上牆就沒法再改變了，我們都希望它能起到保潔、防潮、吸附汙染、保障家人健康的作用，一旦被低價誤導而選錯了，到時候就是乙個全屋重新翻修的巨大工程了！所以塗料這種東西，必須要「一分錢一分貨」才能讓人放心啊！
點評：有人說過，許多大企業家往往也是乙個優秀的導購員。無論在實體店或者**，導購這樣乙個崗位，都需要我們去了解人心、洞察人心直至打動人心，達成交易。
導購銷售話術
顧客說 我隨便看看。導購 沒關係，您現在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產品。來，我先給您介紹一下我們的家私 請問，您臥室的家具是什麼顏色？導購 沒關係，買東西是要多看看！不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發的這款 中國節 第列，這幾天這款家具賣得非常好，您可以先了解一下。來，這邊請 顧客朋友...
導購銷售情景話術
導購銷售情景話術 如何處理與顧客的關係 如何處理與顧客的關係 錯誤應對 1.喜歡的話，可以試穿。2.這是我們的 歡迎試穿。3.這件也不錯，試一下吧。問題診斷 喜歡的話，可以試穿 和 這是我們的 歡迎試穿 這兩句話幾乎成了中國服飾店鋪銷售中老生常談的經典用語。有的導購只要看到顧客一進店或者開始觸控衣服...
家紡店導購話術
解決終端顧客問題的話術模板 一 問題1 擺在店裡好看，在家裡不一定好看 錯誤話術 不會呀！怎麼會呢！不會的啦！您多想了！不試一下怎麼知道呢！家裡和店裡不太一樣！解決策略 搞好統一戰線，引導顧客發現產品的美感 正確話術模板 您有這樣的想法我非常理解！我們以前的老顧客也是這樣認為的，只是後來還是選摺了我...