加盟商與廠家合作談判技巧

2021-03-03 23:17:19 字數 1580 閱讀 4466

招商加盟談判技巧及話術

招商加盟一:一問一答摸清客戶的投資衝動

角色定位階段的溝通是否到位,就看你是否能用這句話進行闡述: 什麼人+因為什麼原因+準備在什麼時間+什麼地方+花多少錢+做什麼事情+怎麼做

成功的談判,取決於很多要素,品牌、公司形象、談判環境、公司團隊、談判細節、談判心態、語言技巧等等

然而,不少企業竟然在談判初期的角色定位階段就出現失誤,表現平淡、細節失禮,都為談判的失敗埋下伏筆甚至直接為談判畫上了句號,這其中還不乏一些知名品牌

通常,我們將招商談判分為五步,見圖1。角色定位是通過直接和間接的問話,收集資訊,將客戶進行定位的過程

【案例1

xx陪同客戶到一家醫藥連鎖公司,xx及客戶走進公司接待門廳,前台馬上接待了他們

前台:您好

客戶:您好,我們想諮詢一下你們的加盟專案

前台:你們稍等,我馬上請我們的加盟經理過來

2分鐘後,加盟經理過來了

加盟經理把他們帶到了接待室,介紹了現在公司的現狀、運營情況及商品配置

經理:你們了解我們加盟政策嗎

客戶:不是很了解,今天就是過來諮詢的

經理:好的,我先介紹一下我們的專案和政策,我們是??我們有三個級別的加盟方案??您看您還有什麼疑問沒有呢

客戶:哦,那我們加盟哪種比較合適呢

經理:每一種都可以,你們可以根據你們自己的投資計畫去選擇

客戶:哦,那你們有什麼優勢呢

經理:我們優勢很多,我們的品牌優勢??我們的產品優勢??技術優勢

客戶:嗯,聽起來不錯,我們回去再商量商量,有疑問我們再**聯絡吧。 經理:好的

10分鐘的介紹和10分鐘的基本溝通之後,客戶離開了這家企業。最後,這家企業與這個客戶基本就擦肩而過了,儘管這家企業給人的一些外在感覺還不錯,裝修得很好,員工也很有禮貌

分析:招商人員介紹了他們的產品,也講明了招商政策,闡述了產品優勢,看上去所有該向使用者講解的都說了,為什麼還是失敗呢

關鍵在於:該招商經理並沒有找到客戶的需求點,激起客戶的投資慾望。 如果我們把連鎖體系本身看成是乙個產品,能滿足顧客各方面的需要,但顧客卻只需要其中的一兩種功能。

如果你沒有針對性地講解這幾項功能,而只是一股腦地把你頭腦裡的東西全部倒給他,反而讓他更加迷茫,選擇意向更加模糊

招商人員實際上是投資顧問。乙個好的顧問,首先要做的就是全面了解客戶的資訊,然後站在客戶的角度考慮,合理規劃,提出乙個方案,打動對方的心,這時候簽單自然水到渠成了。否則,所有的語言都會顯得很蒼白

回顧剛才5分鐘的招商洽談,我們利用常規的5w2h工具進行檢測,看看獲得了哪些資訊(見表1

由此可以判斷,10分鐘的溝通是無用功,招商經理因此完全失去了這單生意。10分鐘溝通是否到位,就看你是否能用下面最簡單的一句話進行闡述

什麼人+因為什麼原因+準備在什麼時間+什麼地方+花多少錢+做什麼事情+怎麼做

【案例2

客戶:您好,我們想諮詢一下你們的專案

前台:您好,為了更好地為您提供投資建議,我們每個區域都設有運營經理,請問您來自什麼地方?準備在什麼地方投資呢

客戶:我們來自湖南

前台:好的,您貴姓?我的意思是我怎樣向招商經理通報您

客戶:我姓周

前台:周小姐,您好,您稍等

2分鐘後,招商經理進來了

加盟商的管理

1 急於招商 如果企業在招商前,在對品牌加盟管理上沒有明確的認識和知識,急於簽合同,帶來的後果,我前面提到過 加盟商存活率低 獲利低 品牌口碑差 加盟商與品牌間的各種矛盾難以處理等問題會不斷出現。2 終端管理上沒規則 品牌經營者都聽過加盟 特許經營 的管理就是遊戲規則的管理,因此遊戲規則的制定是關鍵...

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加盟商合同範本

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