1、 急於招商
如果企業在招商前,在對品牌加盟管理上沒有明確的認識和知識,急於簽合同,帶來的後果,我前面提到過:加盟商存活率低、獲利低、品牌口碑差、加盟商與品牌間的各種矛盾難以處理等問題會不斷出現。
2、終端管理上沒規則
品牌經營者都聽過加盟(特許經營)的管理就是遊戲規則的管理,因此遊戲規則的制定是關鍵,許多新進入市場的品牌在加盟管理上,完全是經營者嘴上的事,沒有形成制度,加盟商數量少的時候還能對付,加盟商數量多時出現管理上的瓶頸現象,品牌經營者每天忙於溝通,顧不了其它環節,這時往往是什麼問題都出現了,導致經營上出現危機。
我認為現在品牌經營,規則的制定已不是問題,前面講過,市場上特許連鎖的書籍多的是,關鍵是品牌經營者要重視對加盟規則制定的認識。另一方面,加盟管理人才的合理使用也是規則制定過程的關鍵,由於深圳地區的品牌加盟商方式發展速度快、時間長,這方面的人才,市場上並不少,但經營者在招聘管理人才時是否有要求是乙個問題。
3、終端的管理沒有建立系統
特許加盟商的管理,在許多書籍中管理方式及規則種類繁多,我只想提級有關服飾品牌加盟管理中兩個重要的管理事項:
(1)運作技術傳授及訓練
加盟者須依據盟主的已成熟易用的模式接受培訓,以掌握一整套的賣場上的營運管理技術及管理模式。但是現在深圳的服裝品牌企業包括知名的品牌,幾乎沒有自己的終端管理體系和培訓隊伍,如培訓員、督導員、陳列員、店物管理手冊等,這種品牌普遍出現問題是終端賣場達不到應有的銷售額、品牌張力不夠、賣場磁性不足、導購員素質和能力不夠、跑單現象普遍等,這不僅影響加盟商和品牌企業的銷售額,更重要的是品牌價值口碑難以形成,導致產品價值難以提公升,最終影響企業獲利能力。
(2)持續的協助與引導
★品牌企業委派經驗豐富的督導人員定期探訪加盟店,並做實質性支援,糾正加盟店的不良做法,現場指導並解決營運上存在的問題。
★保持總部與加盟店的有效溝通。如定期報表及資訊的反饋,現在許多品牌企業連定期報反饋表都難以做到,這就是加盟商沒有接受過培訓和終端沒有管理系統和制度問題。
★幫助加盟店訂立營業計畫和改善經營績效,進行有效的市場及營業分析。有些企業目前使用的pos系統因為非行業性統計特徵,導致產品銷售後資料的類別、款式、碼比、色比、地區差異、排行、累積**等重要資料難以統計分析,這些pos系統不僅幾乎沒有給銷售部門和生產下單帶來有影響決策價值的資訊,反而統計部門打出厚厚的報表讓經營者看的眼花。
★廣告宣傳及品牌形象的支援。
及時提供新產品及新的改善業績方法。
這裡我提供美國公司連鎖加盟管理中重點的要求:
1.投資成本如何?其中包含哪些費用?
2.除了開業成本外,還要在哪些方面投入資金、支付什麼費用?
3.支付多少加盟費?是否收取權利金?如何收取?
4.需要多少流動資金?其依據是什麼?
5.開店前及開業初期,總店可提供哪些支援與服務?
6.開業訓練內容是什麼?誰負擔訓練費用(包括交通食宿費用)?
7.總部可否提供管理手冊、操作手冊?
8.總部對賣場物料設施的購置有如何優惠?會否強迫性訂貨?
9.開業後,毛利如何?如何達到盈虧平衡點?
10.督導人員如何幫助改善業績與管理、服務水準?
11.總部如何提供廣告宣傳支援?是否要額外承擔**費用?
12.對加盟店培訓的方案
如何管理連鎖加盟商
加盟商管理制度管理連鎖加盟商的三條戒律 近年來,隨著連鎖加盟的盛行,一些連鎖企業逐漸暴露出管理不善。所有連鎖加盟出問題的企業,其實都有一套非常詳盡的門店標準化運營手冊,但實際上卻實現不了標準化。大多數企業犯下了3種典型的常識性錯誤。一 盤剝加盟商 翻開連鎖企業的加盟宣傳冊,一連串的加盟費用赫然紙上,...
加盟商培訓管理規定
一 目的 為了讓加盟商了解歐典的運營管理系統,按照歐典的運營管理系統執行,保證歐典對整個加盟系統的統一管理,為客戶提供一致的高品質服務,規範對加盟商的培訓管理,特制定此規定。二 宗旨 加盟商培訓是公司戰略發展目標的重要組成部分,是企業統一管理 提高經營效率 保持良好聲譽和持續發展的必要條件。加盟商培...
加盟商入網合同
合同編號 特約商戶入網合同 甲方 乙方 甲 乙雙方經友好協商,就乙方加入甲方的特約商戶網路,在乙方經營門店受理 安溪鐵觀音集團vip產品 和 萬商通聯產品 作為消費結算的付款方式的事宜,在自願 協商 互利 平等的基礎上訂立以下合同。第一條 有關名詞定義 1.1 安溪鐵觀音集團vip產品 符合通聯支付...