2023年，在市衛生局和上級主管部門的正確領導和親切關懷下，我院黨委認真學習貫徹黨的十七大、十八大精神，堅持「****」和科學發展觀，深入開展「三好一滿意」活動、「聽群眾心聲、請患者評議」活動，緊緊圍繞年初制定的工作目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、質量意識，堅持把提高醫院社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，強化內部管理，深化機制改革，提公升醫院形象，團結拼搏、開拓創新、扎扎實實地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。做到了改革與管理並重，創新和規範並舉，人本與制度兼顧，長遠與眼前結合。今年全年門診人數xx人次，住院xx人次，實現業務總收入xx萬元，較去年同期增長x%。
現將全年工作總結如下：
一、建立科學的管理機制
一是執行《xx績效工資考核方案》，發放了部分績效工資，起到了鼓勵先進、鼓舞士氣的作用，增強了廣大幹部職工工作的主動性和積極性。
二是執行我院制定的《崗位設定管理實施方案》，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設定聘用合同書》，明確了崗位職責，制定了崗位規範，落實了工作責任。
三是制定了《xx正高階技術職務管理辦法》，經過全院上下反覆討論，最終經職代會通過，歷時兩年的《正高階技術職務管理辦法》終於出台，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局，建立了靈活的高階職稱管理機制，實施競爭上崗、聘用動態管理，各項制度的完善。
四是印製了重要檔案匯編，將年度考核、三好一滿意活動實施方案、績效工資考核方案、崗位設定管理實施辦法、繼續醫學教育管理實施辦法、正高階技術職務管理辦法等重要檔案編入冊子，完善了制度，使醫院各項工作更加規範和科學。
二、醫療業務持續穩步發展
（一）完善制度，規範管理
為進一步完善醫療管理體制，提高醫療服務質量，以等級醫院複審為工作重點，根據《一級綜合醫院評審標準實施細則》，建立醫療技術風險預警機制，健全醫院醫療質量管理組織體系，實行院、科二級醫療質量負責制，完善各項護理工作制度，加強了護理、院感質量管理，加強了麻醉、精神類藥品管理辦法，同時完善了醫院十五項核心制度並裝訂成冊。確定了醫療、護理管理目標，並結合日常工作制定了整改措施，做到「以評審改進工作，以工作推進評審」，使醫療質量持續改進和提高。
（二）加強業務技術建設
一是注重衛技人員的培養，上半年共派出短期培訓100餘人次，通過學習讓廣大醫務人員及時了解醫療新動態。「五·一二」**節，組織全院**進行了《護理三基》理論考試，選派第一名xx主管護師參加了省總工會、省婦聯和省衛生廳組織的崗位技能競賽，並獲得了優秀獎。組織全院衛技人員學習「三基」知識達15次，提高基本理論、基本知識、基本技能。
同時，醫護人員多次積極參加院外繼續教育學習，使醫護人員專業知識不斷得到補充、更新、拓寬、加深，提公升了業務水平能力。
二是加強專科建設，根據我院業務發展和各科室實際情況，引進先進的人才、技術、資金和裝置，開展合作創新業務。引進xx專科，為我院帶來業務收入200餘萬元，增加了先進的**裝置：紅光**儀、磁熱理療儀、美國脈衝導融、過敏原檢測儀等，開展了新的**專案。
引進了**，增加了業務收入100餘萬元，增加了盆療儀、紅光**儀、沖洗機等裝置，引進了新的**技術；專科的引進擴大了業務，增加了業務收入。化驗室增添了新的裝置糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標。
三是積極開展社群服務，5月份我院為xx社群居民免費體檢1000餘人次，並為患者免費提供健康諮詢、膳食指導、用藥指導和疾病的**指導，受到居民的歡迎和讚譽。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中，我院派醫務人員做好醫療保障，受到上級領導的好評。
四是我院開通了居民醫保，擴大了病源。爭取了省、市新農村合作醫保定點醫院。
五是加強了院內感染控制工作。
三、加強醫院文明建立工作
（一）加強黨的建設
一是加強領導班子自身建設，堅持中心組學習制度；組織職工**十八大開幕式，貫徹十八大檔案精神；召開黨員大會，傳達**《八項規定》檔案精神，四名領導都參加了貫徹十八大精神培訓班。開展「厲行勤儉節約、反對鋪張浪費」活動，減少了演示文稿和檔案的印發，改進了會風，壓縮會議數量，嚴禁**消費。二是加強組織建設，發展壯大黨員隊伍，發展三名新黨員，兩名預備黨員轉正，兩名入黨積極分子入黨培訓。
（二）加強職工思想道德建設
一是加強行風建設，今年我院繼續開展「三好一滿意」活動，每個月將各科室經濟效益、工作量、考勤、衛生等情況在全院內通報，並對效益好的科室、完成年初制定的工作任務的科室給予了獎勵，做到了任務、措施、責任、獎懲四到位，這一活動的開展，使醫療質量穩步提公升，服務水平明顯改善，群眾滿意度不斷上公升。根據市衛生局安排部署，我院認真開展「聽群眾心聲、請患者評議」活動，為門診患者、住院患者發放評議表，徵求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時發現問題，及時解決問題，構建和諧的醫患關係。
二是召開新聘人員崗前培訓會，讓新職工充分了解醫院的發展史，奮鬥史，調動了青年職工熱愛集體，敬業奉獻的積極性。
（三）積極開展文體活動我院繼續加強醫院文化和精神文明建設， 「5·12」**節組織全體**進行《護理三基》理論考試，召開全體**座談會，鼓勵護理人員努力工作；組織全體**和青年團員去綿山一日遊活動；準備廣播體操比賽；組織離退休老幹部參加省社組織的老幹部健步走比賽活動；組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽，這些活動的開展，豐富了職工的精神文化生活，激發了職工的工作熱情，樹立了醫院的文明團隊形象。
四、優化就醫環境
我院今年在資金**十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行基礎設施、環境的建設和改造。一是整修了醫院地面內通道，加固了門診樓女兒牆130餘延長公尺，消除了女兒牆倒塌等安全隱患，門診樓進行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫、**等多處破損嚴重、容貌陳舊存在安全隱患的建築30間2000m2。
工作重點：
明年以鞏固提高為主線，側重管理，提公升標準，打造精品，創新公升級版的醫療服務。
2023年工作計畫：
醫院將繼續發揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念，引進開放的合作辦院路線，進一步開闊眼界、解放思想，以提高社會和經濟效益為目標，繼續引進一切有利於醫院發展的人力、技術和物質資源，採用更加靈活高效的管理體制和運營模式，激勵職工的工作積極性和創業意識，鞏固完善業已形成的各項人事、績效、崗位、考核、分配管理制度。
一、 深刻領會十八大精神實質，組織全院各科室、個人找出新差距、確立新目標，全面推進各項工作再上新台階。
二、 堅持和鞏固已有的各項績效、考勤、分配等規章制度，建立監督和協調制度，實現由經驗管理、口頭管理向制度管理、科學管理轉變。
三、 建立與合作科室經營相適應的管理服務平台，形成擴大發展、互利共贏，與市場經濟相適應的經營理念，形成全院為合作科室服務的執行機制。
四、 建立突發、突擊性事件和工作應急機制。打破職工崗位固定的舊習慣，及時召集人員衝鋒應急臨床一線，及時組織裝備藥械充實臨床一線，形成動態組織，快速高效的常態機制。
五、 繼續開展「三好一滿意」活動，形成齊心協力謀發展的良好態勢；開展「聽群眾心聲、請患者評議」活動，構建和諧的醫患關係。
六、 抓好職工培訓教育工作，為長遠發展提高技術素質。採取請專家進來、派人員出去、舉辦學術研討會、落實學分掛鉤機制等形式，使職工業務素質與省城大醫院相適應。
二○一四年
2023年醫院年終工作總結
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