2023年醫院藥劑科年終工作總結

2023年已經進入了倒計時，藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下，在全院各臨床兄弟科室的大力支援和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作作風，積極向上的精神狀態，順利而圓滿完成了院裡交給的各項工作任務和目標。現將藥劑一年來的工作情況總結如下：

政治思想方面

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院裡組織的各項學習活動，認真學習貫徹上級及院裡各種檔案精神並積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。

通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高視窗服務為己任，以質量第

一、病人第一的理念全心全意為病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚，努力提公升視窗文明服務水平，為廣大患者營造滿意的就醫環境，做好一線視窗藥學服務工作。

業務管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要視窗，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品**，保障醫院救死扶傷工作流程的正常執行。

通過完善工作流程，合理設定視窗、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。

在處理差錯事故方面,能做到早發現早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結經驗、吸取教訓、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補台的意識，視窗發生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績。

住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫院優質護理工作的推進，開展了送藥到病區的工作，大大提高了病區藥品管理質量，增加了**小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬於首例，受到了區內同行和護理部門的高度認可和讚揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑑華山總院的經驗，結合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。

規範了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。

藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業務知識，還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今後成為一名合格的藥學工作者。

藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴格要求，言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓，嚴格要求按照崗位操作規範，調配處方做到「四查十對」，並養成良好的職業習慣，使他們在今後的職業道路上少走彎路。

在保證藥房日常業務工作正常運轉的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設，在醫技支部書記和科主任的帶領下，積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，建立了「黨員服務示範崗」、「團員服務示範崗」，精心組織、安排人員參與「和諧勞動關係單位問卷調查」、「萬人問卷調查」等活動，並以此為契機，大力推廣「三化二十條」、「上海市衛生系統精神文明服務規範」等內容，不斷提高門診藥房視窗服務質量，有效提公升醫院形象，切實做到讓病人滿意。

藥品採購與儲備藥品

嚴格執行藥品網上招標陽光採購，保證臨床患者用藥**及時。

做到採購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院資訊系統將藥品**資訊發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性**，

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果彙總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

臨床用藥管理

在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，徵求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科**藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重**生。

臨床藥學工作

堅持下臨床科室制度化，為醫生、**及患者提供用藥諮詢。實行每日臨床科室**查房制，每週院內科室大查房，每月處方點評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程式化、條理化、制度化。

開展藥品不良反應監測，年初調整了藥品不良反應監測工作領導小組，制定了2023年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應資訊予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例，其中嚴重不良反應4例，新的不良反應7例。

使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿完成，而且在上報質量上有所提公升，獲市藥監局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監測工作，

臨床藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，均以藥訊形式發放至各臨床科室。對不嚴格規範執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院周會上予以通報。其旨在確保醫療質量安全，提高臨床療效，促進藥物的合理規範使用。

開展專題用藥分析

今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨床用藥的不規範，對重點突出問題開展了專題、專科用藥分析。2011 年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應用例項分析》，極大地促進和規範了臨床合理用藥，受到臨床醫師的好評。

在以後工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心，以全新的姿態和面貌去開展即將面臨的新的挑戰。力爭把藥劑科逐漸打造成醫院的乙個團結地、有力量地重拳，為醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。不為「先進科室」這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！

藥劑科2023年10月25日

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醫院藥劑科工作職責

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