住戶入夥管理流程
1.0 目的
規範業主入夥(住)管理工作，確保業主順利入住。
2.0 範圍
適用於各小區業主入夥(住)的管理。
3.0 職責
3.1 管理處主任負責安排入夥的全面工作。
3.2 房管人員負責協助主任安排的業主入夥工作。
3.3 辦公室和其它部門協調的臨時人員負責具體辦理入夥手續。
3.4 財務人員負責核收各項入住費用。
3.5 機電維修人員負責驗樓時發現的各類存在問題整改的跟進，水電表底數採集，水電的開通工作。
4.0 定義
入夥(住)：根據《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》所稱入夥(住)是指入住人收到書面入住通知，並辦理完結相應手續，入住人收到入夥(住)通知後在限定期限內辦理相應手續的視為入住。
5.0 標準流程
5.1 入夥的準備工作
5.1.1 入夥資料的準備
a） 根據小區的實際情況，編制《住戶手冊》、《消防安全責任書》、《入夥通知書》等有關入夥檔案、**等。
b） 《入夥通知書》的內容要求寫明管理處辦公地點，業主辦理入住手續時應帶的資料，證件及交納的費用明細，此項工作實際操作中由開發商完成。
c） 印刷以下各類**及檔案：
《住宅使用說明書》（開發商負責、物業公司協助）
《住宅質量保證書》（開發商負責、物業公司協助）
《鑰匙領用登記表》
《入住房屋交驗表》
《業主家庭情況登記表
《入夥登記表》
《入夥收費統計表》
《裝修申請表》
《裝修承諾書》
《裝修施工責任書》
《業主公約》（參照國家規範格式文字）
《前期物業管理協議書》（參照國家規範格式文字）
《業主手冊》等
5.2 入夥時的環境布置：
5.2.1 區內環境
入口處掛橫幅，內容有「歡迎你喬遷***」等，插彩旗，營造熱烈的氣氛。
插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標明「管理處」字樣。
入口處標明管理處辦公位址和辦公時間。
5.2.2 管理處辦公環境
1 掛燈籠，飄小彩旗，擺放花籃、盆景，給人以隆重喜慶的感受。
2 張貼醒目的「辦理入住手續流程圖」，辦理手續視窗設定要求做到「一條龍服務」，各視窗標示清楚、一目了然。
3 負責管理處入住所有人員著裝統一整潔，精神振奮。辦公室內各類資料擺放整齊有序。
5.3 辦理入夥(住)手續流程圖
備齊入住資料）
登記、歸檔、派發《住戶手冊》）
核收應收費用）
簽訂各類契約）
不合格 （辦理使用者出入證）
（辦理裝修手續或入住）
5.4 發出入住通知
5.4.1 管理處依據與開發商辦公會議決定的入住時間，由開發商向業主發出入住通知，內容包括：
a）《關於辦理入住手續的通知》。
b）《致廣大業主的慰問信
5.4.2 業主收到入夥通知後，應在規定的時間內帶齊有關證件和資料到管理處辦理入夥手續，業主辦理入夥手續需帶以下證件：
a）《入夥通知書》
b）《購房合同》原件和影印件各乙份
c) 業主及家庭成員身份證原件及影印件各乙份，小一寸彩照每人2張
d) 單住購房的尚須帶齊營業執照副本及其影印件各乙份
e) 委託他人辦理的還需帶業主委託書
5.5 入住手續的辦理
5.5.1 驗證：管理員在業主前來辦理入住手續時，應首先對以下證件進行檢查:
a) 《購房合同》原件
b) 業主身份證原件
c) 單位購房須檢查其單位營業執照副
d) 委託他人辦理的，須檢查業主委託書
5.5.2 檢查無誤後，管理員將《購房合同》原件，業主及家庭成員的身份證原件、單位營業執照副本返還業主，證件影印件及業主委託書存入業主檔案。
5.5.3 將業主提供的一張**貼在《業主家庭情況登記表》內。
5.5.4 交納入住費用，業主到財務部交納入住費用，財務部根據收款專案開具收款收據，一般情況下，入住費用包括以下專案：
a) 煤氣開戶費，屬代收代繳費用，小區無此專案不予收費。
b) 有線電視初裝費，屬代收代繳費用，小區無此專案不予收費。
c) 管理費，從入夥之日起預收三個月。
5.5.5 驗房收樓
a) 專業人員帶業主驗收房屋，並請業主將房屋存在問題填入《業主入夥驗房表》中。
b) 房屋經驗收合格的，帶驗房人員請業主在《業主入夥驗房表》中簽字確認。
c) 驗收中發現問題，相關管理員應馬上通知施工單位，限期修復，
— 在限期內不能完全修復的，管理員應將整改情況反饋給業主，並告知推後的具體驗收時間。
— 整改完整後，由管理處通知業主二次驗收，如業主不滿意的由管理處進行跟進，限期盡快解決
5.5.6 發放鑰匙
a) 業主驗樓無問題或要求在搬入後在維修的，管理員應將房屋鑰匙全部交給業主。
b) 業主驗樓有問題，管理員將鑰匙交業主時，留下一把入戶門鑰匙在管理處，以供維修時用。
c) 業主在領取鑰匙時，管理員應要求業主在《鑰匙領用表》內簽名確認。
5.5.7 簽署《業主公約》、《消防安全責任書》、《前期物業管理協議》等。
a) 管理員將《業主公約》、《消防安全責任書》、《前期物業管理協議》一式兩份交給業主並請業主詳細閱讀並做解答。
b) 請業主簽署《業主公約》、《消防安全責任書》、《前期物業管理協議》。
c) 管理員將簽署後的《業主公約》、《消防安全責任書》、《前期物業管理協議》，其中乙份存入檔案，另乙份交業主儲存。
5.5.8 資料發放，管理員將以下資料發給業主儲存
a) 《住戶手冊》
b) 簽署後的《消防安全責任書》
c) 簽署後的《前期物業管理協議書》
d) 簽署後的《業主公約》
e) 《住宅使用說明書》
f) 《住宅質量保證書》
5.6 開通水、電
5.6.1 專業驗房員應邀請業主一起將水、電表讀數抄錄在《業主入住驗房表》中。
5.6.2 通知機電維修部開通該業主房的水電。
6.0 記錄
《鑰匙領用登記表》
《住戶家庭情況登記表》
《業主入住驗房表》
業主入夥流程圖
開發公司與物業服務中心聯合發出入夥通知書 1 清潔樓宇 2 入夥通知書 入夥會簽單3 前期物業管理合同 業主公約 住戶手冊 裝修管理協議書等 4 收樓須知 交費通知書5 住戶登記表 接管驗收記錄業主入夥 核對業主身份 業主委託書 領取入夥會簽單 小禮品業主在開發公司辦理交房手續 並在入夥會簽單上簽字...
入夥工作流程
入夥工作日安排 一 成立入夥工作領導組。組長 xx總 地產方領導 副組長 xx總 王興太經理 王霞經理 成員 趙春林 畢春麗 二 入夥流程 注 銀行托收協議兩聯先放入業主資料夾中，入夥後統一整理。四 入夥流程說明 1 投資公司部分 1 禮儀接待組 人 負責人 售樓負責人 成員 銷售部工作人員及物管客...
新接樓宇入夥管理流程圖
管理處組建 入夥前3個月組建管理處，主任 工程主管 助理員 維修等人員若干進場，入夥前1個月所有人員配齊。落實管理用房 包括物業辦公用房 員工更衣室 工具房 倉庫 業委會用房等。編制物品採購計畫 包括材料 工具 用品 服裝等，報批後根據採購程式適時採購。人員培訓 從管理處成立之日起，開始對新進員工安...