業務管理部各崗位職責

我業務管理部在編人員一共11人。部門主要崗位組成分為：部門經理1人、駐行主管1人、駐行員3人、內勤3人、上牌服務人員3人，現對我部門各崗位員工的崗位職責進行具體分工：

●部門經理（1名）：

1、在公司領導的領導下，根據公司要求，具體組織實施公司業務管理部的各項工作任務。

2、初審每筆業務的報審資料，提出複審意見。

3、負責部門內部的整體協調工作，對各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協調、配合工作。

4、根據公司對部門的工作部署要求，負責組織編制各種報表（***台賬、墊款表、月業績表），按月的將公司業務對公司領導進行及時、準確、完整的業績匯報。

4、負責組織實施、加強各項活動的監管，業績考核工作等；解決日常業務活動中出現的問題。

5、加強部門學習，不斷充實更新專業知識，提高業務技能，工作質量和工作效率。對新進員工進行培訓，及業務知識引導。

6、協調駐行工作的順利開展，及時接受銀行新資訊、新政策，並做好應對工作。

●駐行主管（1名）

1、負責合理有序的安排日常內控工作，保證正常工作秩序。

2、重點審查每筆業務的合法性和有效性，提出複審意見。

3、定期檢查部門各崗位員工的工作是否按照部門要求，準確無誤的完成。

4、處理部門內部的日常生活，包括部門活動、關注員工心理動態。

5、目前：莊揚琳主要負責農行具體工作，協調農行駐行人員的分工合作，合理安排簽合同、填合同人員，並檢查駐行人員是否按公司規定準確無誤地填寫完整；對公司送銀行資料進行審核，簽字確認，跟單，報進度；對放款資訊進行彙總等，做到統籌安排，並對出現的各種問題進行解決。

●銀行事務人員（4名）

交行駐行人員（2名）、農行駐行人員（2名）

1、負責具體承辦各類業務的銀行事務，協助部門處理好公司內部事務車銀行相關部門的銜接聯絡工作：如簽合同、填寫合同、跟單、放款、查徵信等一系列需在銀行完成的工作。

2、負責及時溝通銀行政策資訊，做到每一工作日必須及時、準確、完整地反映銀行內的業務情況及進度；做到每天上午下午各一次的**溝通，反潰當日銀行資訊。

3、負責到期、逾期貸款的統計工作；每天早上將當日逾期名單列印出來，傳真回公司。

4、負責客戶在銀行簽定借款合同、抵押合同，辦理公證手續，出公證書，並檢查送回銀行放款的六大件是否完整，資訊是否一致；檢查送審的新單子，資料是否齊全，調查報告、徵信報告、流水等是否有誤，發現有誤立即修改，並追究其責任人。

5、尊守職業道德，熱情接待客戶，作好業務宣傳解釋工作，及時準確地辦理各項業務。

6、做好公司與銀行之間的資料、資訊的傳遞工作，每日下午回公司，將需返回公司的資料帶回公司，將其它送往銀行的資料收齊後帶到銀行。

7、交行留一名駐行人員在公司工作，主要負責交行申報資料、合同的填寫，公證書的領取；以及已放款的客戶的檔案管理；其二就是當日送銀行新單子的審批表的書寫。

●檔案管理（1名）

1、負責部門電子檔案的錄入及文字檔案管理工作，負責對每筆業務的原始檔案進行資料齊全性的複核，保證工作質量及正常工作程式。

2、負責與銀行事務人員的溝通工作，及時反潰銀行資訊，登記銀行簽合同名單、放款名單，並及時更改黑板進度和臺帳，記錄補資料資信的名單，包括審批完成後通知該客戶業務經理。

3、負責原始檔案的整理、歸類、保管。排放要有序，方便查詢。並負責收集已完成上戶工作的五大件，在銀行通過審批後，及時通知客戶辦理抵押。

收集以轉帳方式墊款的客戶下帳回單，列印以現金方式墊款的客戶的情況說明。

4、記錄每日業務部上報的墊款名單，檢查需要墊款的客戶資料就否齊全，同時到財務部找出該客戶業務承接單，簽字確認後將資料拿給彭總簽字。將同意墊款的名字記錄下來，打還款明細出來，連同業務承接單一同給財務部，同時通知該客戶的業務經理是否同意墊款。

5、將每日放款名單交於聞姐，並寫清楚客戶姓名、生日、**、放款時間。

6、負責與上戶人員交接上戶完成後要送銀行放款的六大件，檢查險種是否買齊，第一受益人是否正確，並核對購車發票車價是否與臺帳上錄入金額一致。

●上戶人員（2名）

1、負責公司客戶的提車上戶，辦理抵押工作。（特別是現金提車的，注意風險的防範）

2、負責先全款上戶的客戶在通過審批後辦理車輛抵押（仔細核對抵押合同上的車價是否與購車發票上車價一致）。

3、做到熱情服務，為客戶交接清楚上戶要素，並在上戶完後做好客戶資料的交接工作。

業務管理部制

2007．10．11