新員工指導老師制度

為對新入職員工進行系統的培訓和考察，幫助新員工盡快掌握業務技能，適應崗位要求並融入到公司的企業文化中，特制訂本指導老師（以下簡稱導師）制度。

一、導師制實施物件範圍：

試用(見習)期員工。

二、導師的任職資格：

1、在公司工作一年以上，熟悉企業內部工作流程和相關規章制度；

2、新員工所在部門的主管或業務骨幹，具有豐富的工作經驗和突出業績，全面掌握本崗位專業知識，有能力對新員工進行工作環境、流程及工作技能方面的指導和幫助；

3、對公司企業文化有著深刻的理解，為人正直公正、熱情，責任心強，有較強的計畫、溝通能力。

三、導師的工作職責：

1、根據所負責指導的員工的具體情況和工作崗位要求，從細節入手，制訂、實施員工培訓計畫，包括《員工手冊》、企業文化、公司各項規章制度、崗位職責、專業知識和工作經驗等內容，解答新員工對公司制度的疑問，指導新員工了解、熟悉、適應公司；

2、每週至少安排1次與新員工進行面談，及時了解新員工的思想動態，幫助新員工樹立正確的工作態度；

3、關心新員工的生活，工作之餘組織新員工一起參加公司活動，增強彼此間的友誼。想辦法解決新員工工作、生活中的困難，讓他感受到公司團隊的溫暖；

4、參與新員工的試用（見習）期考核。

四、對導師的工作要求：

首先應端正態度、以身作則，在指導新員工過程中須牢記以下三個方面：

1、友好：導師友好、平等的態度，不僅僅會增強新同事對公司的認同感，而且會促使他們同樣以友好、平等的心態對待其他同事，從而形成一種和諧融洽的公司氛圍，激發員工的工作熱情，使員工積極主動地投身到工作中去；

2、耐心：導師在指導新同事時要耐心講解和引導，切忌敷衍和不耐煩；

3、主動：導師需設身處地為新同事考慮問題，積極主動地與員工保持溝通，避免「他有問題就會來找我，不找我估計就是沒有問題」的想法。

五、對新員工的工作要求：

1、遵守公司的各項制度和崗位工作流程；

2、新員工須嚴格要求自己，積極學習崗位技能和企業文化，力爭盡快達到崗位要求；

3、分（子）公司新員工試用（見習）期前五個工作日禁止接待顧客，經初步培訓並考核合格後，方可接待。

六、激勵措施：

每帶一名新員工，且在試用(見習) 期間，各項考核達標順利轉正，並在公司工作半年以上的，獎勵導師100元。對於未能及時履行導師工作職責，不能起到言傳身教良好帶頭作用的導師，視情節給予負激勵或取消導師資格。

新分（子）公司開業前期，調派經驗豐富的老員工前往支援，擔任導師職能的，公司給予乙個月300-500元獎勵。