約見技巧
**約訪的要點
一般來說，利用**做初步交涉或者是取得預約的要領，和正式拜訪時在初步交涉這一階段要注意的事項相去不遠。重點不外乎以下幾點：
1．先取得對方信任
誠信本為立身處世之本，不論在哪一行業都是這樣，尤其是在行銷這一行業。要想將商品推銷出去，最基本的條件就是先取得對方的信任。如果是面對面接觸的話，客戶至少還能憑對行銷人員的印象來判斷，但是在**中根本沒有乙個實體可做判斷的依據，只能憑聲音來猜測，因此，首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應簡潔明瞭，不要讓對方有著受壓迫的感覺。
2．說話速度不宜太快
一般人在講**時說話速度會比面對面交談快很多，可是對方並不是你的親朋好友，並不熟悉你的語調和用詞。如果你說話速度太快，往往會使對方聽不清楚你所講的內容，也容易給對方留下強迫接受你的觀點的感覺。
3．強調「不強迫……」
一般利用**做初步交涉主要目的在於取得預約拜訪的機會，應當再三強調「只是向您介紹一下具體的服務內容，企業肯定是要做推廣只是希望最合適的方式，我們肯定也不是強買強賣的，請您放心……」，以低姿態達到會面的目的。
4．多問問題，盡量讓客戶說話
在面對面接觸時，你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽，但在**交談中，由於沒有判斷的依據，你無法推測對方的內心想法。因此，要多問問題，盡量讓客戶發表意見，才能知道客戶的真實想法。
5．由行銷人員決定拜訪的日期、時間
原則上，拜訪的日期、時間應該由你主動提出並確定。因為如果你問對方「您什麼時候有時間？」，如果他對廣告不感興趣，就極有可能會回答你「啊，真不巧，這段時間我都很忙」。
如此一來，又得從頭開始來說服他，不如主動建議「下禮拜二或禮拜五方便嗎？」萬一他都沒有時間，你應把日期往前提，因為往後拖延的話，你的說服力會大大減弱。另外，對方也可能發生其他變故。
除此之外，你還應做到以下幾點：
1．提及初次面談的目的。。
2．解釋這個行業的機會和特點
3．解釋你精挑細選的程式。
4．確定增員物件的興趣及需求。
**約訪成功的要訣
1．話語盡量簡潔。
2．表現出真誠和率直。
3．推銷初次面談。
4．推銷自己。
面訪邀約客戶可以分幾種：
1， 單刀直入式
李總，你明天會在公司吧？我想過來拜訪,和你聊聊，看看是否能幫到你的。
2， 暗渡陳倉式
李總，你明天在公司的吧？我剛好明天要去市場有事情，就在你附近，所以順便過來看看你。
3， 切合時勢式
李總，6月份毛墊旺季到了，馬上全國最大的展會鄭州展會也要舉行了，我想你什麼時候有空過來拜訪你向你匯報最近的一些行業資訊，希望對你有用。
4， 善用資源式
（1），領導，行業專家
李總，我們總經理剛從北京過來，會走訪一些重要客戶，溝通行業發展，了解市場資訊，我特別建議我們總經理到你公司來走走，你們可以好好聊聊，肯定對你們公司發展有幫助的。
（2），書刊，大全等工具
李總，最新的行業權威雜誌。。。出來了，裡面內容非常豐富，也極其重要，我申請給你送一本過來。
**約訪的疑惑點
**約訪在推銷中用得相當多，在**約訪中，客戶也有一些疑惑點，一般說來，會有以下幾個疑惑點：
1．你是誰？你怎麼知道我的？
一般人對於乙個陌生的**通常都存有戒心，他的第乙個疑問必然是：「你是誰？」，所以我們必須先表明我們的身份，否則一般人為避免不必要的干擾可能敷衍你兩句就掛上**。
可是，也有人會說：「如果我告訴他，他會更容易拒絕我。」事實上確實如此，所以我們可以表明我是你的好朋友×××介紹來的。
所以，以後拜訪跟其他的企業談的時候可以有意識引導他們說出行業裡比較熟悉的人，並且要他介紹，只要答應了，也獲取了他們熟悉之後，就可以再跟他熟悉的企業說某某介紹過來的。有這樣乙個熟悉的人做中介對方自然就會比較放心。同樣的，對方心裡也會問：
「你怎麼分知道我的？」我們也可以用以上的方法處理。有的人又會說：
「其實我只是從一些資料上得到的**，那又該怎麼辦呢？」這時，我們可以這樣講：「我是你們董事長的好朋友，是他特別推薦你，要我打**給你的。
」這時，你也許會想：如果以後人家發現我不是董事長的好朋友，那豈不讓我難堪。其實，你沒有必要那麼緊張，我們打**的目的無非是為了獲得一次面談的機會。
如果你和對方見面後，交談甚歡，那對方也不會去追究你曾經說過的話了。
2．怕花太多的時間
大部分的人有個毛病，一到客戶那裡就說個沒完，高談闊論捨不得走。因此，在**約訪中我們要主動告訴客戶： 「我們都受過專業訓練，只要花十分鐘，就能將我們的服務作乙個完整的說明。
您放心，我不會耽誤您太多的時間，只要十分鐘就可以了。」 主動消除客戶心中的疑惑，說完再引導到我們的話題。
**約訪的拒絕處理
在**約訪的過程中，會碰到對方回絕你的情況，這時你要如何去應對，才能即不傷及對方的面子，又能把話題繼續下去呢？其實，你只要按以下的方法去講，就會很容易地達到面談的目的。
第一步，要肯定對方的回絕。
第二步，一定要提到推薦人。
第三步，讚美對方。
第四步，將談話拉回主題。
第五步，丟擲乙個選擇問句，讓對方做出決擇。
下面結合例項，讓大家體會這種講話模式的威力。
**約訪的拒絕處理範例
——我沒興趣
示例： 是的，介紹人王總他也說過，如果要你做廣告，你是打死都不肯做的。但是你這個人易於接受新鮮事物，而且你的學習力也非常的強，特別是你的社交範圍很廣，就算這份事業不適合你，但是你喜歡幫助別人，他說只要找你，就沒有辦不成的事。
不知道李總是星期三，還是星期四方便呢？
----我沒時間
示例： 是的，王總他特別跟我提過，說你事業有成，平時都非常忙，把時間安排得緊湊。所以為了不耽誤你的事情，叮囑我在與你見面之前，一定要打**給你。
你放心，我不會占用你大多時間，只要你給我二十分鐘，你看是星期三還是星期四方便呢？
——那你把資料寄給好了
示例： 是的，李總，是這樣的，正因為你的時間很寶貴，所以如果讓我先跟你講一下，再把資料留給你的話，可以節省你更多的時間。你放心，我不會超過二十分鐘的，不曉得李總您是星期三晚上，還是星期四晚上方便呢？
約見話術
1、約見客戶的由頭：路過拜訪，以送書為由；
參考話述一：
業務員：任總你好，我是慧聰的楊雅林，我今天剛好要去您公司附近，順便過來拜訪一下您吧
客戶：我比較忙，以後再說吧
業務員：任總，我過來不會耽誤您太多時間的，剛好這裡有一些行業商情雜誌，可以帶給你看看，同時您也可以通過我們的雜誌了解一下同行資訊對吧
客戶：行，那你過來吧
參考話述二：
a：王總，您好。我慧聰網小a啊
b：哦a：前段時間你一直在忙工程，最近怎麼樣了啊
b：還在做呢
a：哦，這個工程挺大啊，生意欣榮啊，王總
b：呵呵，還好
a：那王總還在外面麼
b：沒了，回來了
a：哦，那也挺辛苦的，王總，其實之前一直跟王總**保持的聯絡，您也忙一直沒時間跟您見一面好好聊聊，今天我剛好在洛社這邊客戶這辦事，所以這不特地跟王總來個**問問情況，剛好你也在公司就登門拜訪您嘍
b：我過會可能還要出去呢
a：哦，沒事的王總，我差不多就快到了，這次來主要是想見見你，碰個頭，剛好我這邊還有乙份我們公司的行業會刊都是淨水處理企業資訊的，也帶給您看看，我也能想您學習學習經驗，您說是吧呵呵
b：那好吧，到了再說
a：好的，王總，我們待會見。
參考話述三：
a：王總，您好。我慧聰網小a啊，還記得我不？
b：哦，什麼事
a：呵呵，給你送我們慧聰的行業書刊來了
b：不是讓你郵寄給我就行了麼
a：王總，我知道啊，這不今天剛好我準備給我們陽山的一些客戶都去送去，所以我就親自給您送過去了啊，服務到位，以後王總對我小a的印象才會更深嘛，呵呵
b：我不在公司，給門衛就行了
a：那王總大概什麼時候回公司呢
b：下午三點左右吧
a：哦，那正好，王總，我也需要其他客戶那坐坐，一來送書二來給他們做下服務，大概三點去你那差不多，一直跟王總**聯絡，感覺王總無論是行業市場方面的經驗和知識還是對網路的見地都很有自己的一套，這次趁這個機會也好好的向你了解學習下。
b：不用了，你們的服務我之前也說了暫時不做了
a：王總，沒事的，我也知道你之前告訴小a我暫時不做了，那未來肯定還是有這方面考慮的，而且今天也是把書刊給你當面送過去，剛好小a也在陽山，拜訪下淨水處理行業的老前輩也是應該的嘛，呵呵
b：那到時候再說
a；那好的，王總，下午三點不見不散，真見到王總您真的很開心
參考話述四：
1. 送書（關係熟的客戶）
小李：張總，您好！我是慧聰網的小李。好久不見了！最近忙不？
張總：忙啊。
小李：忙好啊，忙說明我們的生意好啊。對了，我們這邊出了食品新一期的書刊，我下午給您送過去。
張總：我下午不在公司。
小李：那您看什麼時候您方便？
張總：明天下午吧。
小李：好的，張總，那明天下午見。
參考話述五：
小吳：秦總，您好。我慧聰網小吳吶
秦總：哦~~你好小吳
小吳：和您說個事，我們這個月的書刊到了，您這幾天什麼時候在？我給您送本過去
秦總：這個呀，真不好意思，這幾天有點忙，怕是沒時間招呼你呀
小吳：您該不會以為我又要您做廣告吧，您放心，我只是給您送送書做做服務，沒有其他的
秦總：不是，這幾天真的比較忙，又快參加展會了，該準備的東西比較多......
小吳：沒事的秦總，不用見外，不用您招呼我的，像之前一開始我每次去你還不是都不理我
秦總：呵呵呵...
小吳：好喇，我下午把書給你送過去，相關您最近在忙的東西，如果有什麼問題到時候我看看有什麼建議可以給到您的
秦總：好好好...
小吳：那秦總下午見喇。
參考話述六：
業務員： xx總，你好，我是上海電子行業的xx
客戶： 你好
業務員：xx總，我了解到xx公司做是乙個xx產品。
客戶：是的。
業務員：主要針對市場是全國？
客戶：是的，有什麼事嗎？
業務員：我們慧聰從92年起家，就是專業的行業**公司，幫助很多企業進行產品市場開拓宣傳工作。我這裡有一本電子行業雜誌，裡面有很多您的同行比如xx，xx,你有聽說過嗎？
都是我們慧聰十多年的合作夥伴了。我想帶本我們的專業行業雜誌給您看下，一方面您也可以了解下同行資訊，最新的行業動態，同時裡面也收入了全國相關行業專業展會，以及一些前沿的產品資訊，我想您作為企業老總，對於公司產品定位，企業發展，同行關注度我們的商情一定程度上對您是有幫助的。您下午有時間嗎？
保險電話約訪話術
沒時間 先生，這一點我當然理解，正因為我知道像您這樣的客戶時間安排一向緊湊，所以我才特地打個 和您預約乙個時間，我們這套服務時間大致會在20 30分鐘左右，那您看您是本周一上午能騰出這樣的乙個時間，還是本周四下午能騰出這樣的乙個時間？什麼是家庭財務保障計畫 先生，那我簡單的說明一下，家庭財務保障計畫...
電話約訪標準話術
客戶 什麼會議？客戶經理 因為我們公司新的一年為了回饋老客戶，專門邀請到理財專家分析如何讓孩子無論是在教育還是在未來的創業和養老方面都可以有一筆固定的錢，我工作出色公司獎勵了乙個參會名額首先想到邀請你，泰康人壽十五年之際為了回饋新老客戶，專門邀請到理財專家分析如何在低利率時代下讓資產增值保值避稅的技...
電話約訪話術範例
王小姐 哦，是這樣的。因為我有很多朋友都在做保險，而且做得並不是很好，所以我不太想做保險。謝先生 嗯，我想在任何乙個行業裡頭，都有很多人成功，也有許多人失敗，而且失敗的人比成功的人多。當然，如果想要事業成功，一定要接近成功的人。我們公司是中國最早成立的保險公司，各項制度已非常完善。最近還特別從國外引...