2023年過去了，但做為業務員，2023年對我有很多的經驗可以總結與學習，今天我就與大家分享乙個做業務員的心得。
做乙個業務員很容易，做好乙個好業務員就非常難了。通常一般的業務員就是等信兒，要不就回訪！我個人認為，做業務一定要突破你的業務本身，不要被自己的行業框住了。
關心你的客戶，了解客戶最想得到的是什麼，這個很重要。其實對於能夠和對方第一次約見是業務過程中最基本的環節，也是比較重要的環節。成敗很重要。
下面提出幾點注意事項：
1、鋪墊：
開場寒暄過後，最好是以問詢他們的需求作為我們展開話題的開端，通過問詢了解對方需求點及需求方式。從而改變自己的銷售模式及方法。——重點：通過簡單的溝通，最大化的了解對方側重點！
2、運用幽默：
在和對方溝通的時候，一定要適宜的插入幽默話題，這樣有助於創造溝通的融洽氛圍，不要一直一本正經的談，始終處於雙方談判的對立立場。——重點：短時間迅速拉近距離，成為朋友！
3、聽完再說：
我經常出現客戶剛提完個問題就馬上接過話題盡力解釋。而他馬上又會有第二個問題出現，我再解釋。如此延續，最後客戶沒問題了，基本就是這樣結尾：
「我再考慮考慮吧」。所以，在和客戶溝通時我盡量會讓客戶把想問的問題全都講完（哪怕他說的是錯的或是對公司誤解的東西），在這過程中我可以有較充足的時間考慮回答方式。——重點：
客戶問題打包解決，而不是一條一條，疲於應付。
4、以退為進
介紹自己公司或者產品的時候，不要想方設法把東西講的越完美越好，生怕有什麼漏洞。這樣反而更會讓對方懷疑，因為對方了解你的產品不單單是想知道他的好處和優勢，也抱著為發現你的產品不足的態度，以儘量減少風險。所以，我們可以適當的說出無關緊要的不足，使客戶覺得你很實在，也是站在他的立場上考慮。
——重點：不要把客戶當傻子，缺點有時也會有收穫。
5、關注決策者，兼顧陪同者
溝通時，不要只盯住有決策權的人，而忽視對方身邊陪同人員，這樣做，會讓對方身邊的人感到無事可做，從而不會認真聽你講話，當結束後決策者徵求他們意見的時候，他們卻說不出所以然或是乾脆不支援，這就得不償失了。所以當你在和決策者談話的時候一定時不時和他身邊的人聊幾句或是關心他們一下。這樣做無形當中就把他們拉到你這一邊了，之後可能會成為你的支持者。
重點：——客戶身邊的每乙個人都是決策參與者。
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