第一次拜訪流程

2021-03-03 23:30:59 字數 1260 閱讀 9207

1、打招呼:

在客戶(他)未開口之前,以親切的音調向客戶(他)打招呼問候。

如:「早上好!」 (客戶:請問有什麼事情?)

2、自我介紹:

秉明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上,在與(他)交換名片後,對客戶抽空見自己表達謝意。

如:「我是義大利水幫浦賓泰克的廠家,這是我的名片!請問您貴姓?

3、開場白的結構:

1)、提出議程;2)、陳述議程對客戶的價值;3)時間約定;4)、詢問是否接受;

如:「王經理,今天我是專門來向您請教水幫浦方面的市場情況的,你在這個行業做了那麼久,有著豐富的市場經驗,賓泰克剛剛做國內市場,想聽聽你的意見和建議,我們談的時間大約只需要五分鐘,您看可以嗎」?

4、巧妙運用詢問術:

1)、設計好問題漏斗

通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的,這是營銷人員最基本的銷售技巧,在詢問客戶時,問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。

如:王經理,您做這個行業有多少年了?當時你是如何進入這個行業的?

「您這麼年輕能發展到今天肯定經歷了很多吧?」、「你對這個行業的前景怎麼評價?」「我進入這個行業不久,特別是國內市場的經驗就更少了,你能給些建議嗎?

「目前你所銷售的品牌狀況如何?你滿意嗎?」「主要的渠道客戶是哪些人群呢?

」「哪些產品在你這裡比較好銷售呢?」

2)、結合運用擴大詢問法和限定詢問法

「王經理,做水幫浦這個多年最大的困惑是什麼?」這就是乙個擴大式的詢問法;如:「王經理,你選擇乙個廠家合作的標準是什麼?

」如果這個時候你再選擇乙個新的合作夥伴,你對廠家有什麼期望和建議呢?比如我們一起合作。這是乙個典型的限定詢問法;而營銷人員千萬不要採用封閉話題式的詢問法,來代替客戶作答,以造成對話的中止,如:

「王經理,你們每個月銷售**產品大概是六萬元,對吧?」 3)、對客戶談到的要點進行總結並確認

根據會談過程中,你所記下的重點,對客戶所談到的內容進行簡單總結,確保清楚、完整,並得到客戶一致同意;

如:「王經理,今天我跟你約定的時間已經到了,今天很高興從您這裡聽到了這麼多寶貴的資訊,真的很感謝您!您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……,是這些,對嗎?」

5、結束拜訪時,約定下次拜訪內容和時間

在結束初次拜訪時,營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到,然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。

如:「王經理,今天很感謝您用這麼長的時間給我提供了這麼多寶貴的資訊,根據你今天所談到的內容,對我們運作國內市場會有很大的幫助,我將回去好好整理一下,然後再來向您匯報,我整理完之後再拜訪您,您看可以嗎?」

第一次電話拜訪話術

話術1 a 你好,我是杭州視界光影視設計公司的陳思思,抱歉打擾到你。b 你好。a 麻煩幫我轉一下策劃部。b 你有什麼事情?a 是這樣的,我想找下咱們公司策劃部的負責人談一些重要的事情。b 公司有規定,不能幫你轉。a 我知道的,很多公司都拒絕陌生 推銷,但是我了解到咱們公司在這方面還是有需求的,我們也...

第一次拜訪經銷商帶什麼去

3.手錶,掌握溝通時間,也可作為談話結束前的示意動作使用。很多經銷商對戴手錶的業務人員存在較高的偏好度,認為他們有職業素養,幹練,守時。4.一次性濕巾,進門之間最後一次整理儀表之用,記得要選擇那種不含酒精的。5.盡可能多的現金,在首次見經銷商之前,盡可能多帶現金在身上,現金不但能鎮痛,還有很好的安神...

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