資訊中心王棟
此次有關激勵與溝通的領導力提公升培訓，內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領導力提公升理念，進一步拓寬了視野，昇華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提公升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提公升了觀念。讓我深刻的體會到，「溝通與激勵」對我今後管理工作上的重要性和迫切性。
尤其是作為一名資訊化工作的參與者和管理者，如何運用資訊化技術來解決團隊內部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節約經費和成本，更是義不容辭的責任。
此次培訓，老師首先給我們介紹了什麼是激勵，並用馬期洛的需求理論五大層次分析了人為什麼需要激勵，以及激勵的目的是什麼和如何運用激勵手段來激發員工自主努力奮鬥，為企業多做貢獻，從而實現整個團隊乃至整個公司的高效運作。通過此次學習，讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發揮其才幹，就要多給予他們充分的「正面激勵」，如採取「授權」，通過「授權」不僅給下屬提供了建功立業的舞台，而且下屬也會因為「授權」受到信任，會極大地調動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過「授權」，一方面有利於培養造就一大批未來的幹部**人、為企業儲存人才；另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協調、管全域性、做發展等更重要的工作。
其次，老師給我們講了什麼是溝通、溝通的重要性，以及資訊溝通的過程和溝通技巧，並對日常生活中常見的溝通案例進行了分析，讓我不僅認識到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中「區別物件、精心編碼、專注傾聽、排除干擾」四大要點。尤其是「區別物件」，讓我明白，在溝通過程中，要根據不同的溝通的物件採取不同的溝通措施。如在與上級溝通時，一定要及時全面地向上級匯報自己的工作，切不可「心中無數、信口開河」；在與下級溝通時，「要明辨是否、公正客觀、循循善誘、以理服人」；切不可「強記奪理、仗勢欺人、朝令夕改、出爾反爾」，同時也要根據溝通物件的性格，來選擇合理的溝通方式，如有的溝通物件屬於理性思維，那麼在溝通裡應盡可能採用理性的方式，如通過科學的邏輯推理或者大量的科學實事來讓溝通物件信服，而對於有的溝通物件偏向於感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到物件的感性認同；「精心編碼」則要求我們在溝通時，一定要把話講清楚、無歧義，盡最大可能的排出干擾資訊；「專注傾聽」和「排除干擾」是指在溝通過程，一定要注意傾聽溝通物件所表達的真實含意，因為只有這樣，我們才能知道問題的真正所在點。
另外，通過學習，讓我受到的啟發是，在溝通過程中，一定要做到「換位思考」。作為溝通技巧裡面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什麼，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最願意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了製造新矛盾的導火索。
因此，在今後的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些「換位思考」，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之，經過這次充實的培訓學習，我與參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發。我的感覺，此次「激勵與溝通」領導力提公升培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發了熱情、觸動了心靈。
在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課餘時分，與其他同學們齊聚一堂，相互交流思想、借鑑工作經驗、啟發思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持乙個共產黨員的先進性、乙個管理者的責任性，用乙份做人的真誠和愛心、乙份堅定的政治責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保我市財政局資訊化建設工作順利的完成。
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