時間如梭，轉眼間一年又過去了。回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗與磨礪．非常感謝大台北給了我這個平台與機會，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提公升自身的素質和能力，同事對我的支援與關愛，另我感到家的溫暖，在此我向公司的領導及同事，真心的說聲「謝謝「，謝謝你們這麼長時間的幫助與包容。現將2023年的工作情況做總結匯報，及2023年的工作計畫.
一：業績分析與個人挑戰。
我是5月份進入大台北顧鄉店的，從5月份到11月份我以新人的身份做到，銷售業績同比持平。拿到這樣乙份成績我做到了以下幾點：
1：堅守自己的崗位，讓每位進到我區域的顧客都感受到我熱情的問候和優質的服務。
2：耐心，熱情的為每乙個顧客講解商品賣點及保養常識。
3：通過我對周邊市場的調研，以及積極的向顧客了解需求，整理一手資料，做到及時向客戶反饋，以便組進適合本門店銷售的商品。
12月份由於我的心態出現波動，導致業績下滑，沒有完成目標，經過店長的開導，已調整好心態，以良好的心態積極備戰2023年，我相信我在13年的銷售業績一定會比12年大幅度增長。
二：工作表現
1、企業文化：關於企業文化，我們門店全部用實際行動表現出來了。比如說「夏天庫房漏水時，同事們毫無怨言的利用早上或下班時間進行陶水，由於是下水，還是夏天，味道比較大，沒有乙個人說髒，為了讓上晚班的同事正常銷售，上完早班的同事都自願的去掏水，還有很多的時候庫房晚上水冒的很快，跟泉水似的，我們店長乙個人，一守就是一夜，白天還要上班，充分了體現了我公司的企業文化，也感染者我們每乙個員工。
2、事務性工作：我的扣分點集中在樣板鞋歸位上，在顧客多時，很多樣板都被顧客拿下來試穿，都放在地上，由於忙著銷售沒能在最短最快的時間把鞋歸回原位，這方面需要加強。
3、銷售技能技巧：每位進店的顧客都有歡迎語，從不判斷顧客，不管顧客買與不買我都會主動耐心的為每位顧客試鞋，在顧客試鞋的時候，我都主動的為顧客拉拉鍊，繫鞋帶，拿試鞋鏡，在顧客照鏡子時為顧客拉褲腳，以求整體效果更和諧，多讚美顧客，提高成交率。如果顧客試完鞋後，說還想看看其他家的，我會說，這雙鞋真的適合您的氣質，您不相信可以去對比一下，如果沒有合適您的，您在回來我在這等您。
當顧客走後，我會留意顧客的動向，看看他在看些什麼風格的鞋，如果在其他家沒成交，在出來時我會再次主動為客戶試穿及講解鞋的優點，這樣很快就會成交。當成交後的每位顧客我都會有鞠躬禮，在不忙的時候我都會為顧客開門送出店，加上幾句簡單的寒暄，這樣會加深客戶對門店的印象，在他再次選鞋的時候會首先想起大台北。
4、貨品管理；到換季的時候，我主動向顧客了解他們所需要的產品，再與客戶溝通，把我所收集的資料反饋給客戶，讓客戶根據顧客的需求進行選貨採購，這樣顧客就能在本區域選到自己喜歡的鞋，從而提高銷售額。
5、個人成長與感受：通過工作的培訓，我知道了只要有自信，肯努力，積極學習才能獲得成功。看到身邊優秀的同事，站在台上領獎的那一刻，會很鼓舞人心，使你很嚮往，很期待，我相信在不久的將來我也會站在這個台上，這是我給自己的乙個目標。
我在銷售中遇到什麼難題，就會去問店長，有兩天我的區域總是不站人，很困惑，然後就找了店長，店長就把我帶到了本區，讓我將怎樣接待顧客與店長演練一遍，店長很快就找到了問題的關鍵點，通過與店長的演練，讓我知道了怎樣跟好的接待顧客。在早會上通過店長的講解與演示我知道了怎麼更好的陳列，怎樣把好的商品展示到更好的陳列效果，讓產品有更好的視覺效果從而吸引顧客的眼球。
三：我要完成2023年的挑戰超越去年同期的10%需要做到以下幾點
1、 繼續保持工作的熱情度，積極的心態，優異的銷售技能。
2、 貨品及時與客戶溝通，引導客戶採購符合門店風格及顧客需要的貨品
3、 提高自身的銷售技巧與技能，多向身邊的同事學習。
4、 產品知識的提高，皮革方便的知識需要得到更全面的提公升，以便更好的為顧客服務，讓顧客相信你的專業的，你說的話就是權威。
5、 做好自己的日常工作;如三籤、配碼等
6、 堅守自己的崗位，做到來有迎聲，去有送禮，走有鞠躬禮。
7、 提高自己的陳列技巧
8、 多做店外**活動，吸引顧客，讓其進店消費
9、 做好迎賓工作，在有活動的時候進行喊話，宣傳其活動。
這就是我在大台北工作這幾個月中學習到的，所學會到的東西非常的有限。我很願意在接下來的時間裡，不斷的充實自己，讓自己在這個大家庭更快的成長，也更好的服務這個大家庭。在此感謝大台北，給予我這個舞台，感謝店長的支援，同事的幫助。張南
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