2023年10月份公司高層領導針對原銷售部和原市場部進行了組織結構調整，我的工作職責也由原銷售部助理調整為營銷部營銷管理專員，工作內容範圍也由原來的銷售部擴大到整個營銷部。
組織結構調整之後，我的工作職責變得更加的明確，現就現任工作的崗位職責進行2023年度的年終工作總結報告。
崗位職責：
1. 銷售機會、銷售立項的備案工作；
2. 客戶名錄管理工作；
3. 合同、**單等銷售檔案歸檔管理工作；
4. 費用初審、分類登記；
5. 協助組織召開合同評審、銷售立項會議；
6. 合同履**況跟蹤，並及時反饋；
7. 銷售資料的收集、彙總；
8. 跨部門檔案的接收、傳達；
9. 協助組織工作會議的召開、記錄、傳達；
10. 物流**商初篩，快遞、物流費用辦理；
11. 部門其他臨時交辦事宜。
2023年工作情況演示文稿如下：
1、2023年建立銷售機會：共xx個（2023年6月至12月），其中市場組建立xx個，銷售組建立xx個；
2023年銷售專案立項：共xx個（2023年6月至12月），其中市場組立項xx個，銷售組立項xx個；
銷售立項中，完成銷售的專案共：xx個，其中市場組完成xx個，銷售組完成xx個。
在備案銷售機會和銷售專案立項的工作過程中，我發現銷售很少有主動立項的意願，往往都是因為已經在某個客戶身上花了費用，報銷前期才不得不立項（沒有專案編號的費用開支一律不予以報銷）。我個人認為造成這種既立項又有費用支出，但無法完成的銷售專案的情況，多半是因為銷售人員對客戶資訊及客戶需求內容了解的不夠透徹，以至於公司會支出很多不必要的費用。
2、目前公司客戶名錄（產生訂單的客戶）只是對客戶按區域進行了簡單區分記錄（詳見erp系統中「客戶資訊」部分），大部分銷售備案的客戶群只進行了簡單登記，目的主要在於避免同一客戶由多個銷售員介面的情況出現。2023年會將客戶名錄部分做為工作重點中的一項，對客戶資訊加以細化，整理出乙份相對較完整的客戶名錄表。
3、2023年營銷部共取得銷售合同xx份，取消合同xx份，合同額共計：xx萬，同比2023年合同額增加（減少）xx%；
其中負載產品類合同xx份，合同額：xx萬元，佔總合同額的xx%，同比2023年合同額下降xx%
光儲類產品合同xx份，合同額：xx萬元，佔總合同額的xx%，同比2023年合同額上公升xx%；
售後服務類合同xx份，合同額：xx萬元，佔總合同額的xx%，同比2023年合同額上公升xx%；
偉創力電費合同xx份，合同額：xx萬元，佔總合同額的xx%，同比2023年合同額下降xx%；
2023年營銷部共對xx家客戶進行**，最終達成銷售的共計xx家。
以上資料統計截止時間為：2012-12-25。
4、2023年回款情況，初步統計結果如下：
2023年初至今（2012-12-25）回款總額為：xx萬，同比2023年回款總額下降xx%；
負載產品類回款率為：xx%；
光儲產品類回款率為：xx%；
售後服務類回款率為：xx%；
偉創力電費部分回款率為：xx%
5、2023年營銷部費用初步統計如下：（其中，市場宣傳、公共關係管理費用統計時間段為：2023年10月~12月）
營銷部總費用為：xx元。 --不含員工工資、福利
1）業務招待費：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
2）禮品費：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
3）差旅費：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
4）運輸費：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
5）管理運營費用：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
6）專案安裝除錯費：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
7）市場宣傳費用：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
8）公共關係管理費用：xx元，佔營銷部總費用的xx%；
9）其他費用：xx元，佔營銷部總費用的xx%。
以上資料統計截止時間為：2012-12-25.
6、2023年對於物流**商的管理和監督工作做的不到位，今年物流在運輸過程中共出現3次較大事故，客戶方均為艾默生，為此對客戶造成的不良影響較大。出現事故後已立即採取補救措施，對物流**商進行罰款和保險理賠。鑑於今年的經驗教訓，2023年度會加大對物流**商的管理力度，對新物流**商的甄選加強嚴格要求，致力於將運輸費用降低，將運輸風險降低。
7、組織結構調整後，營銷部根據公司高層指示，協助本部門經理將部門人員的工作職責加以明確，同時對部門相關制度及用表進行整理、規範統一。
除以上主要的工作外，我於2023年8月份將原銷售部2023年上半年的費用做了相對系統的分析，經部門經理審核後打算提交給公司領導，但後續因結構組織調整未能繼續修改此報表，我計畫於2023年1月底前提供乙份營銷部2023年度費用分析報表，以此為對比基礎，可對2023年相應費用做更準確的預算和控制。
我的崗位可以說是整個營銷部門的「大助理」，這就要求我對部門及公司的相關流程要很清楚，**合規，**不合規，要做整個部門的「輔助線」，輔助整個部門的運營在合規線內進行、發展。對於13年日後的工作願景是：我會借鑑12年良好的工作經驗，彌補12年工作中的失職之處，不求做到完美，力爭憑藉自己的能力將職責內的工作做到最好。
營銷部營銷管理組
***2012-12-29
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