轉眼間2012即將成為昨天。在這過去的一年，對於來說是不平凡的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
我作為公司品管部、售服部的一員，通過一年來的工作，自身在各方面都有所提公升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就2023年的工作總結為下：
一、 質檢工作收穫
在全體公司人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、資料有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標，雖
1.來料檢驗
來料物件嚴格按照技術要求進行檢驗，一定程度上控制了不良品對產品質量的影響。因前期工作交接造成《進料檢驗規程》未能編制成功，一定程度上造成某些不良品因檢驗方法不當流入生產環節，對生產效率及產品質量都有很大影響。主要原因是我的質檢相關知識欠缺造成，需要反省。
在以後的工作中對來料物件檢驗做到：不漏檢，不少檢，嚴格按照技術要求把關物料的品質。
2.巡檢
巡檢是一項細緻的工作。「細節決定成敗」，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程式辦理相關手續後方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序複驗上道工序的制度，做到層層把關。我們公司內部流程在循序漸進往好的方向上發展，但是我們也要看到我們自身的不足，因為管理不善以及員工自身的素質造成在工作環節中出現脫節。
在以後的工作中必須嚴格要求員工，把關好巡檢的工作。
3. 異常反饋
在生產中經常會因為裝置或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個元件，大則損壞成批的元件，出現異常。要做到第一時間反饋異常情況，並進一步分析異常現象發生的原因，在以後的工作中規避異常。
4.小結
乙個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使得工作更加得心應手。並且工作時一定要一絲不苟，仔細認真。
不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來；另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。
主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。
二、 售服工作收穫
1.樹立全域性觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全域性意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全域性就是，「樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。」最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的乙個重要組成部分。
做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品效能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
2.善於溝通交流，強於協助協調
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務類的工作，積極的思想和平和的心態是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售後工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
3. 精於專業技能與實際操作熟練
技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，並能夠有效地快速指導客戶規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、2023年工作計畫
1.嚴格履行iso9000體系，認真執行。
原材料、半成品、成品各道工序**記錄清晰並已經開始慢慢確立電子檔資料，保證資料的可追溯性，做到用事實、數字說話，做到有據可尋。並訂製完善《來料入廠檢驗規範》及《生產作業流程規範》
2.貫徹做精、做細、做專、做實的工作標準。
品質部圍繞做精、做細、做專、做實；在2023年檢測手法以及取樣方法上面為保證其檢測的及時以及準確性也相對的做出了調整。在產品中控標準上也做了內部的控制標準，更保證了產品的一致性，品質部要求對原材料到半成品到成品到包裝，各個環節細節方面都需要嚴格監控，及時發現並阻止任何影響品質的事情發生。質量控制過程做好qc間的自檢、互檢。
3.努力學習提高專業知識，培訓培養出優秀部門員工。
提高品質部人員專業知識，每月圍繞質量意識、各項檢測操作流程、取樣流程、品名批號的識別、**填寫規範做好培訓計畫，培訓後進行試卷考試。每週品質部例會的召開，總結一周的工作情況，並提出寶貴建議並做好會議記錄。
2023年工作總結報告
2006年過程控制工作總結報告 在即將結束的2006年裡，品質部過程控制，在張總的部署下，在朱部長的帶領下，在各部門的大力支援和配合下，在全體員工的共同努力下，取得了一些工作業績，但它已成為歷史 展望2007年，要有更好的發展，我們必須客觀的去面對現實，審時度勢去面對我們的不足與缺點，從中去總結 去...
2023年工作總結報告
班級 通訊092 姓名 李亞朋 職務 心理委員 一 我很榮幸成為了一名心理委員，同時也很感謝老師的幫助。經過了一次心理委員培訓，老師指出大學生常出現的心理問題 新生適應問題 人際問題 戀愛問題 就業問題等等，而且具體地分析了心理疾病的不同區分以及表現。告戒我們心理委員 要及時發現同學出現的心理問題，...
2023年工作總結報告
積極響應校團委號召，以培養德才兼備的人才為宗旨，深入開展豐富多彩的活動，促進我院學生的全面發展。1 倡導科技創新，培養學生動手能力，我院分團委開展班級網頁競賽活動，並且由我院同學製作的冶金學院 在中南大學網頁競賽中獲得一等獎。2 號召廣大同學投身於青年志願者活動和社會實踐中去，積極開展 雙百助苗 活...