前台轉正述職報告

2021-03-03 22:52:00 字數 5459 閱讀 3343

篇一:前台文員轉正述職報告

報告目錄

1、個人履歷簡介

、入職以來的主要工作事項

、對任職崗位的認識和理解

、工作體會

、轉正之後的工作計畫

、需要得到的支援與幫助

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二、入職以來主要事項

自10月25號入職以來,我在前台接待崗位工作已有兩個月的時間,認真學習和執行遵守公司的各種規章制度,了解並貫徹企業文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務,近期的工作內容如下:

(一)前台服務

1.熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,基本的諮詢、登記,做到及時的通報引見;

2.負責前台**接聽,做好來電諮詢工作,認真做好記錄相關事項並傳達給相關人員,做到不遺漏,不延誤;

3.認真仔細做好每日考勤登記。每月最後一天將考勤表交給績效專員核對,對一些有誤的進行修改;

4.對印表機、影印機、傳真機、掃瞄器、**等辦公設施裝置進行維護、報修,保障其正常工作。

5.做好會議前的茶、水果,除錯好投影儀等的準備,會中認真仔細的做好會議服務,會後及時整理相關裝置,打掃清理會議室。

6.保持前台衛生清潔,維護好公司的良好形象;

7.參與公司相關活動,協助部門其他同事進行活動準備;

8.上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、印表機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關閉電腦(手提電腦聯絡主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器;9.自行學習完成一些工作**,工作文件;

10.幫助其他部門同事影印、列印、掃瞄等工作,共計影印a3:58張 a4:3097張列印a3:49張 a4:1533張;

11.將公司發文進行認真的列印、影印及時下發到各部門並做好登記,同時將檔案的電子版存放到相應資料夾。個別傳送電子版的,**提醒對方查收,共計發文20份;

12.負責郵件,報刊的簽收工作,並及時轉達給相關人員,做到及時、不延誤;收到的報紙,分類整理;共接收:郵包:51個檔案:2份傳真:24份書刊:30本

13.將會議通知以簡訊、**和郵件的形式及時將資訊傳達到與會人員做到不遺漏,不延誤;共計12個會議。

14.及時完成領導臨時安排的事項。

(二)辦公用品管理

1.及時補充辦公室桶裝飲用水並做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,平均每天用1.68大桶0.64小桶;

2.做好每日辦公用品、物資的領用登記,每月24號的盤點,隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置,讓同事領用方便及時;

三、對任職崗位的認識和理解

公司前台是乙個公司的臉面和名片,所以前台工作人員必須掌握公司前台接待禮儀。這對於塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時,最重要的是態度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語氣溫和,認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進行初步篩選確定如何處理。

1.在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。

2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,

工作不單單要苦幹,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3.事無鉅細,打掃衛生也要細心,乙個好的環境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著乾淨整潔上公升乙個層面。

四、工作體會

在這兩個月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣乙個快速發展的企業裡我要加緊步伐,努力提高自我修養和能力,彌補在工作中的不足,在新的學習和工作當中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強辦公軟體的學習和實踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類台賬的技巧,改掉自己浮躁,不細心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發生,無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉正後工作計畫

在這兩個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今後的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,今後我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導:

1、自覺加強學習,像理論學習、專業知識的學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

總之,在今後的工作中,我要繼續努力,克服自己的缺點,彌補不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己

六、需要得到的支援與幫助

回顧這段時間的工作,讓我在各方面都得到了鍛鍊,接觸到了許多新鮮的事物,同時也發現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時,也能了解其他部門的工作,以更好的提公升自己在這個崗位上應盡的職責;最後,希望在今後的工作中,大家能繼續給我建議和指點、提醒,讓我更好更快地提高,並且力爭在這個崗位上做得更專業,為公司發揮自己的光和熱,同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家!

2023年12月22日篇二:行政前台轉正時工作總結

行政前台轉正時工作總結

為期 3 個月的試用期已經告一段落,在綜合管理部的行政前台這一崗位上,我學到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由於剛大學畢業,對我而言工作經驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學習讓我成長。3 個月以來,在行政前台這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下:

一、前台行政事務方面工作 1 、轉接總機**,收發傳真、信件和報刊;2 、接待來訪客人,並通報相關部門;3 、辦公用品領用的登記,印表機、傳真機、影印機等辦公器材的檢查;4 、列印、影印檔案和管理各種**檔案;5 、監督員工考勤和外出登記;6 、公司通訊錄的定時更新;7、 訂購日常飲用水以及花卉護理事宜; 8、及時填充小會議室裡面食品;9、維持前台工作區域和公司大廳的整潔和有序;10 、完成上級交代的事務以及配合或協助他人完成其他事務。

二、日常報銷及月底賬目方面工作: 1 、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份儲存,以備隨時查詢賬目金額。

2 、準確、詳細登記每月發生的月結費用,及時更新並與**商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準確向財務報賬、報銷、 妥善保管好每月發生費用的所有單據,需要報銷的發票以留存影印件的形式儲存,以備日後查詢或物品保修使用。

三、訂購機票與酒店方面工作通過網上搜尋、對比**優惠的機票,為出差員工訂購機票。等出差員工回來後,為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

四、水果時間與考勤方面工作 1、每兩周舉行一次水果時間,主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束後的清理工作。 2、每天都需登記考勤,每週一次對考勤結果進行彙總,至月末將所有考勤記錄進行彙總,並且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。

五、人事行政方面工作 1、預約面試配合人事相關人員,打**預約面試者,以及預約好後接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發放面試題以及後續的一些工作。

2、入職/離職手續的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關手續;如發放/收取門禁卡、工位牌以及工作櫃子鑰匙和文具等事宜。 今後的日子裡我會更加努力提高服務質量,無論對於公司職員或外來客人都要服務態度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利, 有效率, 盡量不出差錯,這些都是我所要達到的目標。

此外我還會加強禮儀知識和普通話學習,提公升自己的綜合素質。儘管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑藉自己的努力,我能為我們公司的前台打造乙個良好的門面形象。篇三:

個人前台工作總結范文

個人前台工作總結范文

即將過去的2023年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。

一、 提高服務質量,規範前台服務

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說,前台是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同時,公司對客戶的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。

認真接聽每乙個**,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據資訊涉及的部門或責任人進行排程、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度,熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。

做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於**技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。

根據記錄統計,2023年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次 、做員工考勤表2次、轉接**200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、列印檔案100餘次、打掃衛生80餘次、週末轉接**4次、指紋登記10餘次等。

二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。

嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。 根據統計2023年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次,入庫物品都配有相應出庫記錄。

三,應以大局為重,不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

作為華天的一員,我們將奉獻自己的乙份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。

為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前台的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以後的日子裡我們將加強學習,努力把工作做得更好!

四、來年工作計畫

2023年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的2023年會如何發展沒人

能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起

來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優點,總結自己的缺點,學習別人的優點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話「不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬於自己的乙個機會」。是啊!

我相信這句話,等待,等待的背後是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計畫如下:

1、 加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、 樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。

3、 工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、 性格做好一線工作配合,使各種人際關係更加融洽和諧。

4、 在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識, 勇於開拓創新,加強理論和設計學習,不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提公升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設做應有的貢獻。

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