培訓物件：全體員工
培訓方式：主題演講+遊戲感悟+案例分析+實戰演練
課程大綱
一、職業選手與業餘選手有什麼不同？
1、業餘選手以此為樂，職業選手以此為生。
2、業餘選手自我滿足，職業選手滿足客戶。
3、業餘選手能做就行，職業選手精益求精。
4、業餘選手無視光陰，職業選手惜時如金。
人生價值指數=職業價值+生活價值
職業價值=個人職業化價值+企業價值
二、職業化的兩大死敵——兩大糟粕文化
作為公司員工，與社會其他組織中的人有很大不同。
1、 江湖文化。
2、 家文化 。
公司是以創造利潤為第一目的的商業組織，在公司之外可以個性化，受約束，規範性的給人的感覺都是不舒服的，人們都喜歡呆在舒適地帶，企業的要求與個人永遠是矛盾的。讓客戶舒服才是真正的職業化。
只有有價值了才是穩定的，當乙個企業把感情纏雜在裡面時是不行的，堅持原則、優勝劣汰、公平競爭才是真正的人性化。少一點狹隘的主人翁意識，多一點僱傭感就是職業化，建立僱傭感可以幫助我們懂得，企業與員工之間本質上是商業交換關係，而不是「家」！
職業化是身價——員工
職業化是水平——公司
職業化是文明——歷史
三．職業化的三大基石
1. 職業：職業化是商業原則在個人身上的深刻體現。職業化底線是創造應有的業績或價值，是「在其位，謀其政，得其果」。
2. 敬業：職業化的基本要求是敬業！要遵從客戶價值，敬畏自己的職業，全心投入！
3. 專業：職業化的專業……所謂專業化意味著對所做的工作具備更高的知識和技能，是在市場規則與客戶價值下的勤奮、認真與專注， 一分耕耘一分收穫。
四． 從社會人到職業人
第一， 規範化：公司和員工的關係—打造敬業人（老實人）
第二， 商業化：公司和客戶的關係—打造專業人（能人）
第三，職業化：員工和客戶的關係—打造職業人（明白人）
五．職業化的四大底線
1.客戶底線：如何為客戶創造價值？
2.市場底線：如何為公司創造業績？
3.員工底線：如何強迫員工進化？
4.產品底線：如何實現質量承諾？
六.專業技能——職業人的生存之本
職業化：英文profession有兩個涵義：職業和專業，從中文來說，職業和專業也應該有關係，職業化是professional。
1. 專業就是「看家本事」
專業是生存的底線，是作為員工最低的要求。
（1） 沒有專業，就沒有謀生的手段；
（2） 專業水平是持續一生的本領。
2.專業就是滿足客戶需求的細節操作
（1） 專業水平，決定了你的結果；
（2） 結果公平交換，決定了你的財富與人生。
3.會合作，才是專業化
（1） 封閉導致衰退，傳承才會提高；
（2） 團隊優勢互補，專業價值最高。
4.如何成為專業選手？
（1） 鎖定目標：找準客戶價值；
（2） 專注重複：做流程化操作；
（3） 學習他人：超級學習力；
（4） 持續創新：持續改進和創新。
七.敬業精神——職業人的第二生命
一、 第二生命
1、 熱愛生命，是人的天性；
2、 職業生命，是我們的「第二生命」；
3、 像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業。
二、 你對生命負責了嗎？
1、 生命的意義清楚了嗎？
2、 你的一生規劃好了嗎？
3、 你的生命質量提高了嗎？
三、 敬業精神是絕對精神
1、 對職業無限的熱愛；
2、 對公司的高度認同——圈內人思想；
3、 對客戶高度的責任；
4、 對創造價值持續的熱情；
職業表現：
100%的自覺
100%的責任
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協作 職業化精神的核心 協作是團隊實現其使命的必須，同時也是個人成功的必須。乙個職業人，必須是乙個善於團結 懂得合作的人，也只有這樣的職業人，才具備了成功的潛質。協作對於個人成功的重要 首先，個人職業生涯的發展依賴於團隊這個舞台，個人價值的實現決定於團隊總體目標的實現 其次，個人價值的實現有賴於團隊...
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