課程收穫：
1、分析管理者在角色定位上常見的現象和問題2、了解管理者的角色定位和基本職業規範
3、學習和**矯正管理者角色錯位的思路和方式學員物件：
企業的中基層管理人員
課時：每天6小時,1天
第一單元管理不是什麼——管理者常見的問題
1、 大業務員——只抓業務（技術），不抓管理。
2、 民意代表——代表「民意」、代表「群眾」，和上司「談一談」。
3、 老大——「水潑不進，針插不進」，無論什麼，他說了才算。
4、 吐槽——想對誰抱怨就對誰抱怨，想議論誰就議論準。
5、 事必躬親——親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓。
6、 老好人——在下屬面前扮演「老好人」，不敢堅持原則，好壞不分，是非不明。
7、 官僚——高高在上，以勢壓人；遇事官腔，效率低下。
8、 個性——「我們的經理象月亮，初一和十**一樣」。
第二單元管理是什麼——有效的管理觀？
互動小遊戲：報數
1、 管理者做什麼——計畫、組織、領導、控制；
2、 管理只對績效負責；
3、 管理就是讓組織目標和個人目標合二為一；
4、 管理就是「管事」「理人」；
5、 管理不談對錯，只是解決問題；
6、 管理就是讓下屬明白，什麼是最重要的；
第三單元管理怎麼做——如何扮演好組織角色
1、 對上級領導
● 看：看清高層沒有看清的事情
● 想：想清楚高層的真實意圖
● 聽：聽清楚高層下達的內容
● 問：問清楚高層沒有說清的事情
● 做：高層想通過你做的事情
2、 對屬下員工
● 看：看清楚基層的反應
● 想：想清楚基層的困難
● 聽：聽清楚基層的疑問
● 問：問清楚基層不明白的地方
● 做：推動基層所希望的事情
3、 管理者角色轉換
角色轉換一：做業務與做管理
案例：經理楊某
討論：如何處理業務（技術）與管理的關係
角色轉換二：野牛與領頭雁
案例分析：到底誰是上司
經理格言：可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事角色轉換三：管理與領導
好領導與糟領導
對權力的分析
權力與影響力
權力的戒律
建立影響力
第四單元管理怎麼有效——有效管理者的核心技能1、 會時間管理——有效管理者不存在「忙」的概念工具1：時間管理矩陣
工具2：周計畫表、日清表
案例分析：
2、 會系統思考——站高一線才能做正確的事工具1：魚骨圖法尋找關鍵問題
案例分析：
3、 會識人用人——
工具1：員工成熟度模型
工具2：grow教練式輔導模型
案例分析：
4、 有效管理者的自我提公升——反求諸己，內聖外王工具：華為的pbc目標管理
講師簡介：孔楊
名仕領袖學院特聘講師，高階諮詢師，mba，曾任海爾集團工貿公司副總經理，青島巴龍集團企管中心主任、名仕領袖學院諮詢業務負責人，在企業管理瓶頸突破、績效管理、企業文化建設、人力資源管理、客戶服務管理領域有豐富的經驗和獨到見解。今年來主要從事：企業組織管控、企業教練技術、企業績效薪酬制度創新的研究，主要講授課題包括：
《目標和計畫管理》、《卓越績效管理模式構建》、《管理就這麼簡單》等課程，其課程內容引用諮詢專案實踐的案例引發學員思考，注重案例引用和方法工具的應用，追求簡單、實用、發人深省的培訓風格；其曾主持或參與的諮詢專案包括：洪業化工集團管控專案、青島億聯集團組織管控、青島同方藥業績效薪酬、西安明珠國際集團管控專案、西安環宇機械基礎管理專案、安陽郵政局企業文化專案、山東華簾集團、恆宇集團薪酬績效專案等等。
管理者角色認知訓練
目的一 認識到管理者在履行工作職責時所承擔的各種不同角色。二 認識每種管理角色在管理中的重要性。三 揭示在管理活動中所常遇見的困難。四 確認克服管理中的困難和改善工作執行的方法與途徑 管理者的角色 一 管理的目的在於有效地達成工作目標。二 管理者認識並進入他們的管理角色，會增加工作執行的有效性。三 ...
管理者角色認知訓練
目的一 認識到管理者在履行工作職責時所承擔的各種不同角色。二 認識每種管理角色在管理中的重要性。三 揭示在管理活動中所常遇見的困難。四 確認克服管理中的困難和改善工作執行的方法與途徑 管理者的角色 一 管理的目的在於有效地達成工作目標。二 管理者認識並進入他們的管理角色，會增加工作執行的有效性。三 ...
管理者的角色認知與定位
學習導航 通過學習本課程，你將能夠 了解企業內部的四大階級 掌握管理者的管理藝術 認識管理者的工作使命 明確管理者的工作職責。一 管理者的地位界定 作為優秀的管理者，首先要明確自己的地位。不在其位，不謀其政 指的是管理者要清楚自己在企業中的地位，不做職責之外的事情。企業結構從縱向劃分為經營層 管理層...