(一)形象規範:
著裝統一、整潔得體;儀容自然、大方端莊;舉止文雅、禮貌精神
●服裝正規、整潔、完好、協調。
●男員工上班應穿商務裝、皮鞋,襯衣下擺束入褲腰內,袖口扣好;女員工不得穿著「童裝」、另類及暴露的服裝 。
●鞋、襪乾淨、衛生,鞋面潔淨,工作場所不赤腳,不穿拖鞋、短褲。
●保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
●精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。
●保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
●坐姿端正。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,不用手托腮。
●不搖晃座椅,抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝併攏側向一邊。
●避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等
(二)崗位規範:
遵章守紀,盡職盡責;作風嚴謹,禮貌待人;勤勉敬業,務實高效
●嚴格遵守公司安全規章、質量守則、勞動紀律及各項制度規定,不擅離職守。
●工作盡職盡責,一絲不苟,精益求精,努力做到「盡責、爭先、高效、完美」。
●以待戰狀態接受上級指示,深刻領會意圖,有計畫、有目標、迅速快捷落實任務。
●樹立大局意識,反對本位主義,加強溝通協作,互相理解支援,提高工作效率。
●認真執行上下班考勤制度,堅決做到不遲到、不早退、不串崗、不溜號。
●在工作時間不得進行與工作無關的活動。
●保守公司機密,妥善保管涉密資料,不隨便處置公司重要檔案、技術資料等。
●未經同意不得隨意翻閱同事的檔案、資料。
●提高成本意識,節約使用影印紙等消耗性辦公用品,節約用水用電。
●一切對外檔案,應用新紙列印。
(三) 社交規範:
禮貌平等,不卑不亢;熱情周到,注重形象
●接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
●迎送來訪,主動問好或話別,接待來賓至少要迎三步、送三步。
●來訪辦理的事情不論是否對口,要認真傾聽,熱心引導,快速銜接。
●訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。
●在對外置待中,不鋪張浪費,不以**高標準宴請或娛樂。
(四) 環境規範:
推行7s(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全和節約),提公升素養;美化環境,維護衛生;愛護財物,素養文明
●員工要時時按7s管理細則對照檢查,養成整潔文明的良好習慣。
●員工應注意通過自己的言談舉止表現自己的文明素養。
●辦公室牆壁潔白,窗明几淨,桌案整齊,地面光潔,辦公用品等擺放有序。
●珍愛花草樹木,及時進行修剪養護。
●愛護公共財物,精心管理和保養好辦公物品、裝置和文化設施。
●維護公共衛生秩序,不大聲喧嘩,不隨地吐痰,不亂扔雜物。
●不得在公司辦公室內吸菸。嚴禁攜帶煙火進入倉庫。
●下班離開時,應關閉電燈、電腦、空調電源等,關鎖好門窗。
(五)專項禮儀規範:
1、**禮儀:
●接聽**時,不僅要語調熱情、恭敬,而且要面帶笑容。
●及時接**,勿讓鈴聲超過三次,遲接**要表示歉意。
●接**用語:「您好,這裡是寧波聚力」,「請稍候」等。打**用語:「我是寧波聚力×××部門×××……」「請問您是哪位?」「謝謝,打擾您了,再見」等。
●對方要找的人不在時用語:「對不起,×××現在不在,請問有什麼事需要我幫忙?」要轉告給另一位接聽**時用語:「請稍候,我將**轉給×××」。
●在辦公室接**時忌用高音量。重要來電要做好記錄,及時轉告有關領導或相關人員進行辦理。
●辦公**不得長時間私用,公務**也應長話短說,簡明扼要。
2、會議禮儀
●參加各種會議,應在會議開始前5分鐘進場,不遲到不早退,有事向會議主辦者請假。
●進入會場前關閉手機或調到「振動」上,保持會場肅靜,不在會場上交頭接耳,大聲喧嘩。會場上嚴禁吸菸。
●事先閱讀會議材料或做好發言準備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
●發言簡潔明瞭,條理清晰,認真傾聽別人發言並做記錄,不得隨意打斷他人的發言。
●開會時,如有來賓參加會議,應主動鼓掌表示歡迎;散會時,要等到宣布散會後方可退場;退場時,應禮讓來賓和公司各級領導先行之後再有序退場。
(六)工作管理時間規範:
1、工作時間
●員工正常上班時間為(周一至週六):
夏季: 上午 8.:30~12:00 下午 14:00~18:00
冬季: 上午 9:00~12:00 下午 13:30~18:00
2、清掃時間
●每週三、週六下班前打掃衛生,包括擦桌子、掃地、拖地、整理物品擺放整齊。
3、費用報銷時間
●每週六下午憑報銷單由部門審核、領導審批後找財務報銷領款。
寧波xx電子科技****
2023年6月18日
公司員工日常行為規範
一 總則 1.為保證公司內部管理規範化,維護正常的工作秩序,樹立公司良好的對外形象,特制定本規範。2.公司行政部及各部門負責人負責本規範的實施和督促。二 適用範圍 本規範適用於公司所有的員工。3 舉止行為 1.積極配合公司考勤,按時上下班,保持良好的精神狀態,情緒飽滿,樂觀進取。2.工作時間不無故串...
公司員工日常行為規範與制度
第一節總則 第一條 為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落後,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,特制訂本制度。第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主 經濟獎懲為輔的原則。第三條 本制度適於公司全體員工。第四條 經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。第五條 本制度適用於未註明條款的其他各項規章制度...
員工日常行為規範
第一章總則 第一條公司的各項行為規範,您需要嚴格遵守。同時,公司會根據時間和使用者的不斷變化不斷地進行修正,使之更加合理 完善,也歡迎您隨時向綜合部提出合理化建議,但在正式修正之前,您必須嚴格遵守。第二條適用範圍 所有經深圳市德信誠經濟諮詢 正式錄用的員工,屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員 試...