店面員工日常行為規範

2021-03-03 23:38:44 字數 1222 閱讀 6022

5、 辦公區域整潔,談判桌只允許保留**、電腦、計算器、筆及工作用到的檔案,且需保持整潔,其他物品一律不准擺放,愛護辦公設施,辦公設施在固定位置擺放,如有移動及時復位。

6、 下班後要整理辦公桌面,各類檔案擺放整齊。最後離開店面的員工,應關閉店面電腦、電燈等用電裝置,無遺留問題後方可離去。

7、 厲行節約,節約公司配備的各種辦公用品。

第三條店面日常具體工作事宜

一、店面形象及衛生

1、 每天早上早班負責開門員工到崗後應檢查門鎖及展櫃是否完好,有問題必須及時上報。

2、 店內展櫃、飾品陳列整齊、燈光能正常使用,照射到位。

3、 檢查完畢後打掃店面衛生,範圍包括:店面外立面牆體及地面、店內地面衛生、展櫃、擦拭所有桌椅及樣品,確保所有區域及樣品無灰塵,桌面無水漬等。

4、 地面要求每天先用笤箸清掃一遍再用拖把拖,要保持地面清潔,尤其是衛生死角處要注意打掃乾淨。

5、 擦拭櫥櫃的抹布應清潔乾燥,尤其是擦拭鋼琴烤漆面板用的抹布要注意更換,在工作時間內發現不整潔衛生的情況,應隨時主動清潔。

6、 愛惜產品、飾品,輕拿輕放,注意做好安全防範工作,丟失損壞照價賠償。

7、 每天將清潔用品清理乾淨並歸放整齊,以備下次使用。

8、 每天應及時更換工裝,更衣室無人使用時必須保持鎖門狀態。

9、 員工下班時應將燈飾、電腦、飲水機等的電源關閉,將物品擺放整齊,更衣室的門上鎖,最後關閉店內電源總閘並將大門鎖好。

二、店內銷售

1、 對進店客戶態度大方得體,主動與客戶溝通,了解客戶需求以推薦正確產品。

2、 建立顧客資訊記錄,做好每天進店顧客以及意向顧客資訊記載,適時跟進客戶。

3、 不定期對店員進行產品知識培訓強化,培養導購技巧方面知識,店內情景模擬演練,掌握廠家產品的技術、質量等資訊,合理調配產品結構。

4、 做好細節服務,充分讓顧客感受到高階的服務,給顧客倒杯水,雙手接遞物品等等,保持微笑服務。

5、 銷售中遇到的問題要相互溝通,遇到困難可向上級領導匯報,以得到正確的解決辦法。

6、 在銷售的過程中要注意團隊的配合,禁止惡意搶單,一經查實將對相關人員處以除名並將永不得錄用。

7、 按照公司規定給客戶**,不得隨意**,不得隨意承諾客戶。

以上具體工作,違反者將根據情節在崗位工資中進行考核。因個人

言行不得體給公司造成損失的需要承擔賠償責任。

以上制度自下發之日起嚴格執行,請認真遵守!

樂山皮阿諾

2015-3-27

員工日常行為規範

第一章總則 第一條公司的各項行為規範,您需要嚴格遵守。同時,公司會根據時間和使用者的不斷變化不斷地進行修正,使之更加合理 完善,也歡迎您隨時向綜合部提出合理化建議,但在正式修正之前,您必須嚴格遵守。第二條適用範圍 所有經深圳市德信誠經濟諮詢 正式錄用的員工,屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員 試...

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1.為了完善超市員工的日常管理,確保商場各項工作的有序進行,促進商場更好地發展,制定制度如下 2.商場各部門員工及 員,必須服從管理人員的統一安排,如對管理人員的管理方式方法有不同意見者,可以書面形式向經理或公司反映。3.每日早上 7 10 分開晨會,晨會內容有三項,一 總結昨天的工作任務 二 員工...

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第三章崗位規範及考核細則 一 上班前 1.公司員工應該在正式上班前提前10分鐘到崗,管理人員應該提前20分鐘到崗。2.員工到崗後提前5分鐘對衛生責任區 辦公室等進行清掃 清潔,做好工作前的準備。不按照規定做清掃 清潔的每次考核5元 次。二 上班中 1.員工在進入工作狀態後,要聽從車間管理人員的工作安...